= 課件說明 =

課程大綱：

        一、什么是人力資源管理?

1. 人力資源管理的四大職責(zé)：選/用/育/留
2. 人力資源管理的四大角色：專家/宣導(dǎo)者/提升員工業(yè)績(jī)/戰(zhàn)略合作伙伴
3. 人力資源管理與部門業(yè)務(wù)管理之間的關(guān)系

       二、人才的選--人力資源的招聘

1. 企業(yè)選才的有效渠道及優(yōu)缺點(diǎn)
2. 你在選人才，人才也在選你
3. 面試開場(chǎng)時(shí)的6件事：寒暄/自我介紹/介紹公司/介紹面試的目的和結(jié)構(gòu)/提示作筆記/打斷聲明
4. 如何選到最適合企業(yè)發(fā)展的人才?
5. 面試看人的四個(gè)方面：知識(shí)技能/能力/素質(zhì)/興趣動(dòng)力
6. 內(nèi)行外行如何判定人才的知識(shí)技能水平?
7. 外行如何判定人才的知識(shí)技能水平?
8. 如何判定人才的素質(zhì)高低?
9. 人才能否在企業(yè)呆長(zhǎng)久--如何判定人才的興趣動(dòng)力?
10. 如何探求人才的能力水平? ·

      三、人才的用--人力資源的考核與薪酬

1. 如何用薪酬激勵(lì)下屬?
2. 如何決定工資在市場(chǎng)上的定位?(外部均衡)
3. 內(nèi)部均衡性：崗位工資與崗位價(jià)值成正比
4. 如何設(shè)定工資體系?(個(gè)體均衡)
5. 如何調(diào)薪?
6. 績(jī)效考核在人才的選用育留中的三大用處
7. 績(jī)效考核是企業(yè)行政管理決策的依據(jù)
8. 績(jī)效考核對(duì)企業(yè)績(jī)效發(fā)展的作用
9. 績(jī)效考核是企業(yè)戰(zhàn)略貫徹的工具和手段
10. 如何設(shè)定績(jī)效考核內(nèi)容及指標(biāo)?
11. 績(jī)效考核內(nèi)容應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)設(shè)定?
12. 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略
13. 平衡積分卡：財(cái)務(wù)類指標(biāo)/客戶和市場(chǎng)類指標(biāo)/內(nèi)部運(yùn)營(yíng)指標(biāo)/學(xué)習(xí)和發(fā)展類指標(biāo)
14. 關(guān)鍵任務(wù)(KO)體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略
15. 3K績(jī)效考核：KPI，KO，KSA(知識(shí)技能能力的考核)
16. 行為考核法及績(jī)效考核中打分的誤區(qū)
17. 行為考核法：不好量化的崗位采用的辦法
18. 3K+行為考核
19. 績(jī)效考核打分的誤區(qū)：我同心理/苛求效應(yīng)/一律平等/暈輪效應(yīng)/角效應(yīng)/懷柔效應(yīng)/發(fā)光效應(yīng)/刻板效應(yīng) ·

      四、人才的育--人力資源的培訓(xùn)

1. 培育和輔導(dǎo)下屬的八個(gè)步驟，五個(gè)誤區(qū)
2. 如何批評(píng)和幫助下屬?
3. 如何做績(jī)效面談?

      五、人才的留——留住人才的十個(gè)訣竅