= 課件說明 =

課程簡介：

　　卓越績效準(zhǔn)則目前被全球70多個國家和地區(qū)所采用，作為各級政府質(zhì)量獎的評獎標(biāo)準(zhǔn)，因此是事實上的經(jīng)營管理國際標(biāo)準(zhǔn)。美國政府每兩年對卓越績效準(zhǔn)則進(jìn)行一次大范圍的修訂，以吸納當(dāng)今世界最先進(jìn)的管理思想和最佳管理實踐，從而確保卓越績效準(zhǔn)則的領(lǐng)先地位。卓越績效準(zhǔn)則也是我國政府質(zhì)量獎和各省市地方政府質(zhì)量獎的評獎標(biāo)準(zhǔn)， 對于推動我國企業(yè)追求卓越發(fā)揮了巨大的牽引作用。深圳市質(zhì)量協(xié)會和深圳市卓越績效模式促進(jìn)工作委員會聯(lián)合推薦這一視頻課程，它是目前最新版本，代表著當(dāng)今世界最先進(jìn)的經(jīng)營管理國際標(biāo)準(zhǔn)，也是中國企業(yè)提升管理、追求卓越的寶典。

　　授課老師張軍利，是全勝經(jīng)營智慧創(chuàng)始人、深圳市卓越績效模式促進(jìn)工作委員會專家、深圳市市長質(zhì)量獎評審專家國際注冊管理咨詢師(CMC)。

課程大綱：

　　第一講：卓越績效準(zhǔn)則概述

　　第二講：企業(yè)心智模式解讀

　　第三講：卓越企業(yè)核心價值觀

　　第四講：標(biāo)準(zhǔn)解讀1：組織簡介、領(lǐng)導(dǎo)

　　第五講：標(biāo)準(zhǔn)解讀2：戰(zhàn)略、以顧客為中心

　　第六講：標(biāo)準(zhǔn)解讀3：測量分析、以員工為本

　　第七講：標(biāo)準(zhǔn)解讀4：過程管理、結(jié)果

　　第八講：企業(yè)如何應(yīng)用卓越績效準(zhǔn)則