= 課件說明 =

課程簡介：

　　“褒貶是買主、無聲是閑人” 。在企業(yè)銷售人員在進行銷售行為的過程中，總是會遇到客戶的各種異議，這也是銷售人員最為頭痛的問題。事實上，客戶的異議具有兩面性，它既是成交的障礙，同時，它也是成交信號。有異議表明顧客對產品感興趣，有異議意味著有成交的希望。推銷員通過對顧客異議的分析可以了解對方的心理，知道他為何不買，從而按病施方，對癥下藥，而對顧客異議的滿意答復，則有助于交易的成功。本課程通過為銷售人員剖析客戶異議的類型;講授銷售人員如何做到有效的說服客戶，從而解除客戶異議的技巧。

講師簡介：

　　周斌

　　清華大學、北京大學EMBA客座教授;中國營銷十強培訓師、全國品牌培訓師;中國企業(yè)大學特聘教授;多家企業(yè)顧問和企業(yè)教練。

　　96年專業(yè)從事企業(yè)輔導與員工訓練，至今已經為超過500家企業(yè)和專業(yè)團體做過個人成長，銷售領域的演講與培訓，受訓聽眾超過50萬人次。足跡遍布北京、天津、武漢、上海、廣州、長沙等三十余個城市。關注學員心靈成長和人格提升，運用NLP和教練技術的先進培訓方法，對學員具極大感召力，近幾年來，深入研究企業(yè)教練管理技術，與傳統(tǒng)管理進行有效地結合，并取得豐碩成果。被業(yè)界譽為最具活力的績效教練。