在狼煙四起的營(yíng)銷時(shí)代,業(yè)務(wù)員們無(wú)不面臨越來(lái)越多的挑戰(zhàn),外貿(mào)業(yè)務(wù)員們面對(duì)國(guó)外客戶,面臨的各類挑戰(zhàn)更是可想而知。在陳衛(wèi)中老師看來(lái),做好外貿(mào)營(yíng)銷最重要的是必須走在客戶前面,用專業(yè)知識(shí)和換位思考才能獲得客戶肯定,取得客戶的訂單!那么這背后的技巧究竟是什么呢?有著多年外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的陳衛(wèi)中老師,將為你深度解讀如何高效跟進(jìn)客戶的智慧,助你獲得更多的訂單。
導(dǎo)入——外貿(mào)跟進(jìn)中面臨的瓶頸
一、訂單成交兩大決定因素分析
1、客戶的真實(shí)需求
2、業(yè)務(wù)員是否贏得客戶的信任
二、客戶下單關(guān)注點(diǎn)
1、貨物質(zhì)量四大重點(diǎn)
2、業(yè)務(wù)員素質(zhì)四大重點(diǎn)
三、外貿(mào)跟進(jìn)六大流程
1、整理客戶分類
2、制作精美促銷信
3、跟進(jìn)的方式
4、跟進(jìn)時(shí)破冰借口
5、分析客戶不回原因
6、跟進(jìn)中應(yīng)對(duì)措施
四、高效跟進(jìn)技巧重點(diǎn)總結(jié)
陳衛(wèi)中
淘寶大學(xué) 特聘講師
阿里B2B 資深講師
南寧職校 電商專家
英盛集團(tuán) 電商顧問(wèn)
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