= 課件說(shuō)明 =

課程目標(biāo)：

　　1、克服各種各樣的焦慮、疑惑的心理，完成從新晉員工到職業(yè)人士的角色轉(zhuǎn)換;

　　2、能認(rèn)識(shí)企業(yè)，了解新晉人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì);

　　3、掌握科學(xué)的工作方式及解決問(wèn)題的基本方法;

　　4、掌握人際關(guān)系、溝通、時(shí)間管理等職業(yè)技巧;

　　5、學(xué)會(huì)如何保持專(zhuān)業(yè)形象及基本商務(wù)禮儀。

課程大綱：

　　一、時(shí)間管理

　　時(shí)間的概念

　　不善于利用時(shí)間的三種觀念

　　時(shí)間管理的陷阱

　　時(shí)間陷阱的對(duì)策

　　第一、要事第一

　　第二、以最終的結(jié)果來(lái)開(kāi)始行動(dòng)

　　第三、要學(xué)會(huì)說(shuō)“NO”

　　第四、要如何去對(duì)付一些不速之客

　　第五、要學(xué)習(xí)怎么樣去減少這種冗長(zhǎng)會(huì)議

　　第六、辦公桌上的“5S”運(yùn)動(dòng)

　　時(shí)間管理：二八定律 猴子手表與管理

　　二、基本商務(wù)禮儀

　　1、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有三個(gè)方面的作用

　　2、有關(guān)形態(tài)禮儀的基本要求

　　職業(yè)人士的儀容穿著與姿態(tài)

　　握手的禮儀

　　交換名片的禮儀

　　座位安排次序的禮儀

　　拜訪客戶(hù)的禮儀

　　接待客人的禮儀

　　接電話(huà)的禮儀