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專家顧問：孫超
主講課程：
支行長(zhǎng)/管理層/內(nèi)訓(xùn)師類：
《網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型理念與實(shí)踐》（服務(wù)營銷型網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)理念與實(shí)踐）
《零售銀行（服務(wù)營銷型網(wǎng)點(diǎn)）服務(wù)營銷流程規(guī)范與導(dǎo)入方法》
《零售銀行（服務(wù)營銷型網(wǎng)點(diǎn)）精細(xì)化管理》
《零售銀行發(fā)展的邏輯與對(duì)策》
《網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理》
《內(nèi)訓(xùn)師分析解決問題的方法》
《打造業(yè)主型經(jīng)營者》
《打造高效培訓(xùn)專家——內(nèi)訓(xùn)師卓越展示》
柜員類：
《金融機(jī)構(gòu)服務(wù)意識(shí)與商務(wù)禮儀》
《柜臺(tái)銷售線索推薦》
《柜面業(yè)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)化流程》
《有效的客戶溝通》
《客戶常見異議處理與技巧》
《客戶投訴處理與技巧》
大堂經(jīng)理類：
《大堂經(jīng)理日常工作流程與方法》
《大堂經(jīng)理廳堂管理實(shí)務(wù)與方法》
《網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理及營銷陳列管理》
《客戶溝通技巧及廳堂客戶分流引導(dǎo)》
《客戶投訴處理與技巧》
《零售產(chǎn)品廳堂介紹及客戶轉(zhuǎn)介》
《支行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境優(yōu)化和調(diào)整》
《網(wǎng)點(diǎn)廳堂現(xiàn)場(chǎng)營銷與促成技巧》
理財(cái)/客戶經(jīng)理類：
《優(yōu)質(zhì)客戶的來源分析及開發(fā)的方式》
《客戶經(jīng)理電話銷售技巧》
《顧問式銷售及SIPN大客戶銷售技巧》
《高端客戶金融需求分析及銷售技巧》
《零售產(chǎn)品分析、銷售方法與話述設(shè)計(jì)》
《中高端客戶關(guān)系維護(hù)方法與技巧》
注：邀請(qǐng)老師做培訓(xùn)，可聯(lián)系在線客服。
