績(jī)效工作坊

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	申海波
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2015-08-17 10:36:43

　　

　　課程目標(biāo)

　　通過(guò)課程學(xué)習(xí)和課堂互動(dòng)，讓學(xué)員全面掌握績(jī)效管理的理念、方法與技巧，掌握引入績(jī)效管理的方法和操作要點(diǎn)，學(xué)員可結(jié)合所在企業(yè)、所在部門的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出合適的績(jī)效管理體系，實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用，將課程所學(xué)應(yīng)用到企業(yè)實(shí)際工作中去。

　　課程對(duì)象

　　中層及以上人員

　　課程內(nèi)容

　　第一單元：關(guān)于績(jī)效

　　1、 引導(dǎo)案例：績(jī)效典范

　　2、 什么是績(jī)效、績(jī)效的特點(diǎn)

　　3、 影響績(jī)效的五種因素

　　4、 什么是績(jī)效管理、績(jī)效管理循環(huán)

　　5、 績(jī)效管理的誤區(qū)與障礙

　　6、 什么是績(jī)效考核、為什么要進(jìn)行績(jī)效考核

　　7、 績(jī)效考核與績(jī)效管理的關(guān)系

　　8、 引入績(jī)效管理中各方責(zé)任與價(jià)值

　　互動(dòng)1：講師PK

　　模擬在部門績(jī)效動(dòng)員會(huì)上向員工講解績(jī)效管理的重要性，講解績(jī)效考核對(duì)員工的價(jià)值，消除誤區(qū)與障礙。

　　第二單元：績(jī)效目標(biāo)

　　1、 績(jī)效目標(biāo)的分類

　　2、 績(jī)效目標(biāo)的三大來(lái)源

　　3、 制定目標(biāo)的七大關(guān)鍵

　　4、 制定目標(biāo)的四大方法

　　5、 績(jī)效目標(biāo)的溝通與確認(rèn)

　　6、 “星級(jí)考核”與可視化管理

　　互動(dòng)2：目標(biāo)PK

　　為某崗位制定下一月的績(jī)效目標(biāo)，進(jìn)行講解，質(zhì)詢與點(diǎn)評(píng)。

　　第三單元：績(jī)效輔導(dǎo)

　　1、 績(jī)效管理的實(shí)質(zhì)：企業(yè)內(nèi)部的一種績(jī)效溝通的機(jī)制

　　2、 績(jī)效輔導(dǎo)與提升的分析工具——頭腦風(fēng)暴

　　3、 績(jī)效輔導(dǎo)與提升的分析工具——魚骨圖分析法

　　互動(dòng)3：魚骨圖PK

　　找出并描述一個(gè)所在部門員工績(jī)效不高的癥狀、問(wèn)題,用魚骨圖分析問(wèn)題的原因，畫在白板上并進(jìn)行講解,列出改進(jìn)績(jī)效的方法。

　　第四單元：績(jī)效考核

　　1、 圖形等級(jí)量表法、交替排序法、配對(duì)比較法

　　2、 強(qiáng)制分布法、關(guān)鍵事件法、行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法

　　3、 工作計(jì)劃考核法

　　互動(dòng)4：方法 PK

　　討論適合所在部門的考核方法，進(jìn)行講解，質(zhì)詢與點(diǎn)評(píng)。

　　4、 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)

　　5、 平衡計(jì)分卡、按照平衡積分卡設(shè)計(jì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

　　6、 生產(chǎn)類企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的來(lái)源——QCDMS

　　7、 KPI的考核標(biāo)準(zhǔn)

　　互動(dòng)5：KPI PK

　　確定某下屬崗位的KPI及其考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行講解，質(zhì)詢與點(diǎn)評(píng)。

　　第五單元：結(jié)果應(yīng)用與績(jī)效反饋

　　1、 績(jī)效考核的組織流程

　　2、 績(jī)效考核的傳統(tǒng)應(yīng)用

　　3、 激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)

　　互動(dòng)6：激勵(lì)PK

　　根據(jù)考核結(jié)果，設(shè)計(jì)激勵(lì)工具，進(jìn)行講解，質(zhì)詢與點(diǎn)評(píng)。

　　4、 績(jī)效考核常見(jiàn)問(wèn)題

　　5、 常見(jiàn)的考評(píng)錯(cuò)誤

　　6、 績(jī)效面談的原則

　　7、 績(jī)效面談的技巧

　　互動(dòng)7：面談PK

　　下屬某月份表現(xiàn)不盡人意，未能完成公司確定的目標(biāo)，模擬一次績(jī)效溝通。每組派兩人，一人扮演主管，一人扮演下屬，進(jìn)行績(jī)效面談。兩人都要充分考慮可能的原因和事實(shí)，考慮如何進(jìn)行面談。

　　分享與結(jié)課

　　師資介紹

　　申海波

　　河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)教授、香港公開(kāi)大學(xué)特聘教授

　　河南卓盟企業(yè)管理咨詢有限公司總裁、首席咨詢專家

　　申教授長(zhǎng)期從事管理學(xué)教育、管理咨詢與管理培訓(xùn)工作，在校主要講授管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售管理等課程，對(duì)外管理咨詢主要方向?yàn)閼?zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計(jì)、營(yíng)銷管理、人力資源等。曾任河南思達(dá)置業(yè)總裁助理、北京和君咨詢集團(tuán)合伙人、北大縱橫高級(jí)咨詢顧問(wèn)、北京捷盟投資咨詢項(xiàng)目經(jīng)理等職。

 

　　2001-2005年在北京多家管理咨詢公司任職期間，先后服務(wù)過(guò)的企業(yè)有鹽田港(000088)、金融街(000402)、國(guó)藥集團(tuán)、貴陽(yáng)電信、山谷藍(lán)貿(mào)易、泰科曼醫(yī)療、鞍山明達(dá)房、保津高速等;2006年回河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)任教后，先后服務(wù)過(guò)的企業(yè)有小浪底建管局、小浪底置業(yè)、騰龍信息、思達(dá)物業(yè)、志城保險(xiǎn)代理、華糧科技、中盈集團(tuán)、廣安集團(tuán)、開(kāi)封供電公司、周口供電公司、華辰電力、黃河工程公司、方圓置業(yè)、信昌道橋、經(jīng)緯商砼、天宏鋼構(gòu)、智輛電子、輝縣農(nóng)商行、大宇通航、登電建材、海南中和、創(chuàng)基集團(tuán)、鄭州移動(dòng)、博納康盛等。