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專家顧問：陳馨賢
陳馨賢
國際注冊高級職業(yè)培訓師
PTT國際職業(yè)訓練協(xié)會認證培訓師
中國人力資源開發(fā)研究會特約講師
金融、煙草、醫(yī)療及零售行業(yè)職業(yè)化培訓專家
總裁網(wǎng)商學院主講嘉賓
鄭州大學繼續(xù)教育學院客座講師；
國內(nèi)多家知名企業(yè)管理咨詢公司長期合作講師
【講師資歷】
陳馨賢曾在多家集團公司擔任培訓總監(jiān)兼人力發(fā)展顧問，具有4年企業(yè)管理經(jīng)驗，有6年的人力資源管理實務(wù)經(jīng)驗。近10年的職業(yè)經(jīng)歷、企業(yè)咨詢和員工輔導訓練，集理論、實踐于一體，主講近千場的企業(yè)內(nèi)訓及公開課；參訓人數(shù)近萬人。
陳老師始終致力于對房地產(chǎn)、煙草、醫(yī)療及連鎖零售行業(yè)的不懈專研，對不同行業(yè)員工管理、員工職業(yè)化塑造有著獨到的見解。培訓課程更加貼近企業(yè)需求，一針見血的企業(yè)診斷與直指人心的授課效果往往贏得企業(yè)管理層與員工的拍手稱贊。
陳馨賢老師對待每一場培訓都力求做到每句話、每個案例都能對學員起到效果。對培訓效果滿意度更是非常在意，總是希望每場課講下來不求100%的客戶滿意，但也要得到99%的認可。
擅長領(lǐng)域: 【職業(yè)化】【人力資源管理】【中層管理技能】
培訓方式: 多媒體教學、案例分析、視頻觀賞、互動演練、現(xiàn)場答疑等
【主講課程】:
職業(yè)化課程:《員工職業(yè)化訓練》、《職業(yè)化心態(tài)培訓》、《職業(yè)形象塑造與禮儀培訓》、《員工職業(yè)道德培訓》、《職場情緒與壓力管理》、《創(chuàng)新思維訓練》、《時間與工作計劃》、《高效溝通技巧培訓》、《員工執(zhí)行力培訓》、《員工忠誠度》、《TTT培訓師培訓》、《公文寫作與處理》、《客戶服務(wù)與投訴處理》等
人力資源管理課程:《慧眼識才——實效招聘與面試技巧》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理實務(wù)》、《管理者有效授權(quán)技巧》、《致勝HR管理——績效管理贏在實效之天龍八部》、《企業(yè)文化建設(shè)》等
中層管理技能課程：《中層管理者執(zhí)行力培訓》、《目標管理》、《高績效團隊建設(shè)》、《管理者的價值定位與管理技能》、《領(lǐng)導力智慧》等
【精品課程】:
金融行業(yè)課程：《銀行大堂經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)提升》、《銀行中層管理人員情緒與壓力管理》、《銀行窗口服務(wù)禮儀培訓》等
醫(yī)療保健行業(yè)課程:《醫(yī)患溝通技巧培訓》、《醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓》、《醫(yī)院人文素養(yǎng)及職業(yè)素養(yǎng)提升》、《醫(yī)院中高層管理領(lǐng)導力智慧》等
煙草公司課程:《煙草終端客戶營銷知識培訓》、《煙草公司企業(yè)文化培訓》、《煙草公司員工職業(yè)化培訓》、《煙草行業(yè)員工行為規(guī)范》等
【授課特點】:
優(yōu)雅大方、極具親和力，課堂上引導學員根據(jù)實際工作特點設(shè)計場景，采用體驗式培訓法，采用情景模擬、角色扮演等多種教學方法以優(yōu)雅的儀態(tài)真正的做到:言傳身教；
陳馨賢老師在培訓過程中重視與學員的互動交流，同時結(jié)合大量實踐案例，實用性極強，從而達到最佳的授課效果，深得受訓企業(yè)與學員的喜愛！
【近期典型成功案例】:
u 陳馨賢老師為中原環(huán)保股份有限公司進行兩次培訓，分別是中層人員《職業(yè)素養(yǎng)訓練》；內(nèi)部培訓師《TTT培訓》。滿意度達到95%。
u 陳馨賢老師為中海油天津成功進行兩次培訓，分別是《高效溝通技巧培訓》，《海爾辦公室管理與員工綜合素質(zhì)提升》。
u 陳馨賢老師為成都大理卷煙廠成功進行《績效管理操作實務(wù)培訓》。
u 陳馨賢老師為上海超日太陽能股份有限公司成功進行《公文寫作培訓》。
u 陳馨賢老師7月份成功為石家莊眾凱房地產(chǎn)開發(fā)有限公司進行了《員工職業(yè)道德培訓》。
u 陳馨賢老師2012年11月份《醫(yī)院管理者職業(yè)道德素質(zhì)》、《從精兵到強干》公開課成功舉辦。
等等
【客戶評價】:
陳老師的課絲絲入微，很有見底
——上海太陽能 倪經(jīng)理
陳老師人大氣，課大氣，課后評估很有人氣
——上海太平洋保險公司 王總
陳老師的課如春雨一般潤入了每一個學員的心中、開始頓悟、有感悟，相信明年我們宏基會越做越好
——上海宏基教育 付總
由于國際人才的隊伍是一個興起的過程，在期間我們接觸了很多的老師，其中和陳老師合作的非常愉快，她保證了我們課程質(zhì)量，學員滿意度很高
——國際化人才認證學會 張老師
陳老師的課上的極為精彩，相信我們以后還會請陳老師來京和我們分享這份精彩
——北京京微雅格 劉博士
陳老師的課是一種享受、語出驚人、樂中有悟
——北京西城區(qū)煙草局 李老師
和陳老師的合作讓我們管理干部們極其受益，作為組織者我們極為開心
——廣東佛山水泵廠 陳總
陳老師人靚，課更靚
——總裁網(wǎng) 何經(jīng)理
此次請陳老師過來為我們國內(nèi)100家醫(yī)院的院長、副院長做醫(yī)院管理者職業(yè)化的培訓，學員在課上積極認真，課后的反響很好，很多醫(yī)院的院長紛紛和我們定下了自己醫(yī)院的內(nèi)訓項目
——深圳醫(yī)院管理者職業(yè)化培訓 程老師
我們請陳老師為我們做了培訓課程，期間學員反應(yīng)很好，謝謝陳老師的精彩講述
——湖北中煙 書記
請陳老師為我們做績效管理課程的培訓分享，請對了，陳老師的內(nèi)功深厚，課講恰如其分的把握的正好
——云南中煙卷煙廠 劉老師
十分感謝陳老師為我們恒輝講課，讓我們學員再次掀起一頓爭參加，比學習，樂分享的學習高潮
——恒輝地產(chǎn) 高總
陳老師的課總是從心開始，我們很欣賞，我們相信當我們的員工從心中的接受了，才會在行動中享受
——新田置業(yè) 侯經(jīng)理
陳老師的課很有特色，課后也很有悟性
——中國人民銀行培訓中心 劉老師
陳老師兩天的課程分享，讓我們明白雖然改制給我們帶來困難，同時也是給我們帶來機會，使用好方法，就一定會實現(xiàn)農(nóng)金，員工，儲戶的三贏。
——安徽農(nóng)金 劉主任
五天的課程，從禮儀規(guī)范到管理教育再到管理者的技升，培訓由潛入深，由表入內(nèi)課程安排的好，課上的更好
——陜西信用職化 李理事長
請陳老師來國內(nèi)的院長做培訓，管理者職業(yè)化的培訓，專業(yè)，平越。
——北京醫(yī)療管理者職業(yè)化認證 李老師
陳老師的課程像是一根針，一針見血的指出讓我們把以往不知道，不清楚的內(nèi)容串聯(lián)起來，讓我們一下就想清楚了很多問題，謝謝陳老師。
——安徽婦幼 張院長
注：邀請老師做培訓，可聯(lián)系在線客服。
