專家顧問:陳馨賢
陳馨賢
PTT國際職業(yè)訓練協(xié)會認證
培訓師
金融、煙草、醫(yī)療及零售行業(yè)職業(yè)化培訓專家
總裁網(wǎng)商學院主講嘉賓
鄭州大學繼續(xù)教育學院客座講師;
【講師資歷】
陳馨賢曾在多家集團公司擔任培訓總監(jiān)兼人力發(fā)展顧問,具有
4年企業(yè)管理經(jīng)驗,有6年的人力資源管理實務(wù)經(jīng)驗。近10年的職業(yè)經(jīng)歷、企業(yè)咨詢和員工輔導訓練,集理論、實踐于一體,主講近千場的企業(yè)內(nèi)訓及公開課;參訓人數(shù)近萬人。
陳老師始終致力于對房地產(chǎn)、煙草、醫(yī)療及連鎖零售行業(yè)的不懈專研,對不同行業(yè)員工管理、員工職業(yè)化塑造有著獨到的見解。培訓課程更加貼近企業(yè)需求,一針見血的企業(yè)診斷與直指人心的授課效果往往贏得
企業(yè)管理層與員工的拍手稱贊。
陳馨賢老師對待每一場培訓都力求做到每句話、每個案例都能對學員起到效果。對培訓效果滿意度更是非常在意,總是希望每場課講下來不求100%的客戶滿意,但也要得到99%的認可。
擅長領(lǐng)域: 【職業(yè)化】【
人力資源管理】【中層管理技能】
培訓方式: 多媒體教學、案例分析、視頻觀賞、互動演練、現(xiàn)場答疑等
【主講課程】:
職業(yè)化課程:《員工職業(yè)化訓練》、《職業(yè)化心態(tài)培訓》、《職業(yè)形象塑造與禮儀培訓》、《員工職業(yè)道德培訓》、《職場情緒與壓力管理》、《創(chuàng)新思維訓練》、《時間與工作計劃》、《高效溝通技巧培訓》、《員工執(zhí)行力培訓》、《員工忠誠度》、《TTT培訓師培訓》、《公文寫作與處理》、《客戶服務(wù)與投訴處理》等
人力資源管理課程:《慧眼識才——實效招聘與面試技巧》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理實務(wù)》、《管理者有效授權(quán)技巧》、《致勝
HR管理——績效管理贏在實效之天龍八部》、《企業(yè)文化建設(shè)》等
中層管理技能課程:《中層管理者執(zhí)行力培訓》、《目標管理》、《高績效團隊建設(shè)》、《管理者的價值定位與管理技能》、《領(lǐng)導力智慧》等
【精品課程】:
金融行業(yè)課程:《銀行大堂經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)提升》、《銀行中層管理人員情緒與壓力管理》、《銀行窗口服務(wù)禮儀培訓》等
醫(yī)療保健行業(yè)課程:《醫(yī)患溝通技巧培訓》、《醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓》、《醫(yī)院人文素養(yǎng)及職業(yè)素養(yǎng)提升》、《醫(yī)院中高層管理領(lǐng)導力智慧》等
煙草公司課程:《煙草終端客戶營銷知識培訓》、《煙草公司企業(yè)文化培訓》、《煙草公司員工職業(yè)化培訓》、《煙草行業(yè)員工行為規(guī)范》等
【授課特點】:
優(yōu)雅大方、極具親和力,課堂上引導學員根據(jù)實際工作特點設(shè)計場景,采用體驗式培訓法,采用情景模擬、角色扮演等多種教學方法以優(yōu)雅的儀態(tài)真正的做到:言傳身教;
陳馨賢老師在培訓過程中重視與學員的互動交流,同時結(jié)合大量實踐案例,實用性極強,從而達到最佳的授課效果,深得受訓企業(yè)與學員的喜愛!
【近期典型成功案例】:
u 陳馨賢老師為中原環(huán)保股份有限公司進行兩次培訓,分別是中層人員《職業(yè)素養(yǎng)訓練》;內(nèi)部培訓師《TTT培訓》。滿意度達到95%。
u 陳馨賢老師為中海油天津成功進行兩次培訓,分別是《高效溝通技巧培訓》,《海爾辦公室管理與員工綜合素質(zhì)提升》。
u 陳馨賢老師為成都大理卷煙廠成功進行《績效管理操作實務(wù)培訓》。
u 陳馨賢老師為上海超日太陽能股份有限公司成功進行《公文寫作培訓》。
u 陳馨賢老師7月份成功為石家莊眾凱房地產(chǎn)開發(fā)有限公司進行了《員工職業(yè)道德培訓》。
u 陳馨賢老師
2012年11月份《醫(yī)院管理者職業(yè)道德素質(zhì)》、《從精兵到強干》公開課成功舉辦。
等等
【客戶評價】:
陳老師的課絲絲入微,很有見底
——上海太陽能 倪經(jīng)理
陳老師人大氣,課大氣,課后評估很有人氣
——上海太平洋保險公司 王總
陳老師的課如春雨一般潤入了每一個學員的心中、開始頓悟、有感悟,相信明年我們宏基會越做越好
——上海宏基教育 付總
由于國際人才的隊伍是一個興起的過程,在期間我們接觸了很多的老師,其中和陳老師合作的非常愉快,她保證了我們課程質(zhì)量,學員滿意度很高
——國際化人才認證學會 張老師
陳老師的課上的極為精彩,相信我們以后還會請陳老師來京和我們分享這份精彩
——北京京微雅格 劉博士
陳老師的課是一種享受、語出驚人、樂中有悟
——北京西城區(qū)煙草局 李老師
和陳老師的合作讓我們管理干部們極其受益,作為組織者我們極為開心
——廣東佛山水泵廠 陳總
陳老師人靚,課更靚
——總裁網(wǎng) 何經(jīng)理
此次請陳老師過來為我們國內(nèi)
100家醫(yī)院的院長、副院長做醫(yī)院管理者職業(yè)化的培訓,學員在課上積極認真,課后的反響很好,很多醫(yī)院的院長紛紛和我們定下了自己醫(yī)院的內(nèi)訓項目
——深圳醫(yī)院管理者職業(yè)化培訓 程老師
我們請陳老師為我們做了培訓課程,期間學員反應(yīng)很好,謝謝陳老師的精彩講述
——湖北中煙 書記
請陳老師為我們做績效管理課程的培訓分享,請對了,陳老師的內(nèi)功深厚,課講恰如其分的把握的正好
——云南中煙卷煙廠 劉老師
十分感謝陳老師為我們恒輝講課,讓我們學員再次掀起一頓爭參加,比學習,樂分享的學習高潮
——恒輝地產(chǎn) 高總
陳老師的課總是從心開始,我們很欣賞,我們相信當我們的員工從心中的接受了,才會在行動中享受
——新田置業(yè) 侯經(jīng)理
陳老師的課很有特色,課后也很有悟性
——中國人民銀行培訓中心 劉老師
陳老師兩天的課程分享,讓我們明白雖然改制給我們帶來困難,同時也是給我們帶來機會,使用好方法,就一定會實現(xiàn)農(nóng)金,員工,儲戶的三贏。
——安徽農(nóng)金 劉主任
五天的課程,從禮儀規(guī)范到管理教育再到管理者的技升,培訓由潛入深,由表入內(nèi)課程安排的好,課上的更好
——陜西信用職化 李理事長
請陳老師來國內(nèi)的院長做培訓,管理者職業(yè)化的培訓,專業(yè),平越。
——北京醫(yī)療管理者職業(yè)化認證 李老師
陳老師的課程像是一根針,一針見血的指出讓我們把以往不知道,不清楚的內(nèi)容串聯(lián)起來,讓我們一下就想清楚了很多問題,謝謝陳老師。
——安徽婦幼 張院長