畢業(yè)于武漢大學(xué)，獲得國家二級(jí)心理咨詢師資格證。

　   曾任廣州布谷鳥咨詢公司創(chuàng)始人、首席講師

　　曾任廣州協(xié)作企業(yè)管理顧問公司 首席講師

　　呼叫中心服務(wù)營銷 暢銷書作家

　　呼叫中心 高級(jí)講師

　　中國移動(dòng) 高級(jí)講師

　　中國電信 高級(jí)講師

　　中國聯(lián)通 高級(jí)講師

　　金融行業(yè) 高級(jí)講師

　　電力行業(yè) 高級(jí)講師

　　IT行業(yè) 高級(jí)講師

李老師已出版6本電話營銷實(shí)戰(zhàn)暢銷書：

　　第一本書:<<一點(diǎn)就通-電話銷售業(yè)績倍增指南>>已經(jīng)第12次印刷.并被多家公司呼叫中心話務(wù)員作為培訓(xùn)教材使用.

　　第二本書<<打遍天下-拿到訂單的電話營銷實(shí)戰(zhàn)案例>>已經(jīng)第9次印刷,

　　第三本書<<電話營銷真功夫>>已被第8次印刷,并作為呼叫中心電話營銷管理人員必讀書籍.

　　第四本書和第五本書分別為《一點(diǎn)就通第二版》和《打遍天下第二版》

　　第六本書《電話銷售冠軍謀略》2013年4月20日出版上市，目前銷量突破3萬冊(cè)　　

李向陽老師著有心理學(xué)方面的論文：

　　主要論文有：《論職場管理心理學(xué)運(yùn)用》、《溝通中心理學(xué)的特殊地位》、《中美大學(xué)生人生價(jià)值觀的跨文化研究》、《中德企業(yè)員工文化價(jià)值觀的比較》、《論跨地域心理學(xué)的創(chuàng)立》等　　

李向陽老師金牌課程：

　　服務(wù)營銷系列課程：

　　《呼叫中心電話營銷實(shí)戰(zhàn)技巧》、《呼叫中心電話服務(wù)溝通實(shí)戰(zhàn)技巧》

　　《呼叫中心話術(shù)制作與設(shè)計(jì)》、《客戶經(jīng)理服務(wù)營銷技能提升》

　　心理學(xué)系列課程：

　　《管理心理學(xué)》、《深層次溝通心理學(xué)》、《心靈修養(yǎng)——活在當(dāng)下》、《職場心理學(xué)》、《安全心理學(xué)》、《職場情緒壓力管理》、《快樂工作——員工陽光心態(tài)塑造》　　

李老師課程四大特點(diǎn)：

　　1、深入淺出、旁敲側(cè)擊——將理論融入到豐富的實(shí)際案例中，然后加以點(diǎn)拔和啟發(fā)，學(xué)員每每有恍然大悟之感。

　　2、內(nèi)容豐富、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)——十多年的一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，加上廣泛的閱讀喜好，使得整個(gè)課程豐富多彩，解決學(xué)員疑難問題時(shí)精彩不斷。

　　3、授課靈活，互動(dòng)性強(qiáng)——體驗(yàn)互動(dòng)式教學(xué)，課堂氣氛異常熱烈，學(xué)員學(xué)習(xí)熱情高，課程結(jié)束后均能滿載而歸。

　　4、經(jīng)驗(yàn)豐富，滿意度高——教學(xué)經(jīng)驗(yàn)7年多，深受學(xué)員愛戴，平均滿意度在95%以上。