北京禮儀專修學(xué)院創(chuàng)始人。曾就任中國公共關(guān)系公司副總，從事禮儀文化教育與研究二十余年。著有《禮貌修養(yǎng)》等二十余冊禮儀文化教育著作。負(fù)責(zé)主持全國高中必修課《家政與生活技術(shù)》教材、教參主編工作及一至九年級《小學(xué)、中學(xué)生禮貌修養(yǎng)》地方教材、教參主編工作。曾任中央電視臺、中央人民廣播電臺、北京電視臺、北京電臺等節(jié)目主持人，眾多培訓(xùn)單位的研修導(dǎo)師。教學(xué)培訓(xùn)范圍涉及到國家行政機(jī)關(guān)、大專院校、企事業(yè)單位、醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)等各個(gè)領(lǐng)域。

主講課程:

國民禮儀大講堂類課程：國民禮貌修養(yǎng)通用課程、公共文明系列通用課程、文明交通系列通用課程、魅力領(lǐng)袖系列課程、接待禮儀系列通用課程、宴請禮儀系列通用課程、饋贈(zèng)禮儀系列通用課程、國際社交禮儀系列通用課程、形象設(shè)計(jì)系列通用課程、舉止與身份-儀態(tài)禮儀系列課程、涉外禮儀系列課程、壓力管理系列通用課程、校園禮儀系列通用課程、心靈成長系列通用課程、成功勵(lì)志系列通用課程、公眾演說系列課程等;更多課程(略)...

公務(wù)員類培訓(xùn)課程：公務(wù)員禮貌修養(yǎng)通用課程、政務(wù)工作禮賓規(guī)范課程、行政工作禮賓規(guī)范課程、辦公室禮儀系列課程、接待工作禮賓規(guī)范課程、宴請工作禮賓規(guī)范課程、國內(nèi)會(huì)議禮賓規(guī)范課程、國際會(huì)議禮賓規(guī)范課程、信訪工作禮賓規(guī)范課程、儀式工作禮賓規(guī)范課程、新聞發(fā)言人職業(yè)禮貌修養(yǎng)課程、涉外工作禮賓規(guī)范課程、公文往來禮賓規(guī)范課程、舉止與身份-儀態(tài)禮儀課程、國際商務(wù)禮儀課程、社交禮儀系列課程等;更多課程(略)...

金融證券培訓(xùn)課程：金融業(yè)職業(yè)禮貌修養(yǎng)通用課程、辦公室禮儀規(guī)范精品課程、政務(wù)接待工作禮賓規(guī)范、行政接待工作禮賓規(guī)范、窗口接待禮賓規(guī)范課程、信訪接待工作禮賓規(guī)范課、商務(wù)接待工作禮賓規(guī)范、外事接待國際禮賓規(guī)范、國內(nèi)會(huì)議禮賓規(guī)范課程、國際會(huì)議禮賓規(guī)范課程、宴請工作禮賓規(guī)范課程、公關(guān)活動(dòng)策劃與實(shí)施課程、新聞發(fā)布會(huì)策劃與實(shí)施、入戶服務(wù)禮賓工作規(guī)范、儀式工作禮賓規(guī)范課程、國際商務(wù)禮儀課程、高等乘務(wù)服務(wù)培訓(xùn)課程、空乘服務(wù)規(guī)范系列課程、海乘服務(wù)規(guī)范系列課程、地鐵乘務(wù)服務(wù)規(guī)范系列課程、公交乘務(wù)服務(wù)規(guī)范系列課程、國際禮賓通用系列課程、接待禮賓規(guī)范系列課程、服務(wù)儀態(tài)禮儀規(guī)范系列課程、服務(wù)語言規(guī)范系列課程、國際商務(wù)類培訓(xùn)課程、商務(wù)禮儀通用課程、國際商務(wù)禮儀、國際社交禮儀通用課程、舉止與身份-儀態(tài)禮儀、接待禮儀系列課程等;更多課程(略)...

公共關(guān)系類培訓(xùn)課程：公共關(guān)系實(shí)務(wù)課程、政務(wù)公關(guān)實(shí)務(wù)精品課程、商務(wù)公關(guān)實(shí)務(wù)課程、社交公關(guān)實(shí)務(wù)課程、涉外公共關(guān)系實(shí)務(wù)課程、公共關(guān)系實(shí)戰(zhàn)課程、公關(guān)案例分析課程、壓力管理系列培訓(xùn)課程、公關(guān)活動(dòng)策劃與實(shí)施課程、新聞發(fā)布會(huì)策劃與實(shí)施課程、國內(nèi)會(huì)議策劃與實(shí)施課程、國際會(huì)議策劃與實(shí)施課程、宴會(huì)公關(guān)策劃與實(shí)施課程、酒會(huì)公關(guān)策劃與實(shí)施課程、國際商務(wù)禮儀課程、社交禮儀系列課程等;更多課程(略)...

秘書類培訓(xùn)課程：秘書禮貌修養(yǎng)通用課程、秘書人員職業(yè)素養(yǎng)再造、秘書實(shí)務(wù)系列精品課程、辦公室禮儀系列課程、行政接待工作禮賓規(guī)范、宴請工作禮賓規(guī)范、國內(nèi)會(huì)議禮賓規(guī)范課程、國際會(huì)議禮賓規(guī)范課程、秘書印章管理系列課程、秘書機(jī)要事務(wù)系列課程、秘書辦公室事務(wù)系列課程、涉外工作禮賓規(guī)范、公文往來禮賓規(guī)范、舉止與身份-儀態(tài)禮儀、國際商務(wù)禮儀精品課程、秘書社交禮儀課程等;更多課程(略)...

行政管理類培訓(xùn)課程：行政人員禮貌修養(yǎng)課程行政人員職業(yè)素養(yǎng)再造、政工作禮賓規(guī)范課程、辦公室禮儀系列課程、行政接待工作禮賓規(guī)范課程、宴請工作禮賓規(guī)范課程、國內(nèi)會(huì)議禮賓規(guī)范課程、國際會(huì)議禮賓規(guī)范課程、信訪工作禮賓規(guī)范課程、儀式工作禮賓規(guī)范課程、談吐訓(xùn)練系列課程、涉外交往禮賓規(guī)范課程、公文往來禮賓規(guī)范課程、舉止與身份-儀態(tài)禮儀課程、國際商務(wù)禮儀課程、社交禮儀系列課程等;更多課程(略)...

校園禮儀經(jīng)典課程：大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課程、小學(xué)生禮貌修養(yǎng)課程、中學(xué)生禮貌修養(yǎng)課程、高中生禮貌修養(yǎng)課程、大學(xué)生禮貌修養(yǎng)課程、小學(xué)禮儀師范課程、中學(xué)禮儀示范課程、高中禮儀示范課程等;更多課程(略)...

家政類培訓(xùn)課程：管家職業(yè)禮貌修養(yǎng)課程、高級私人家政系列課程、中級私人家政師系列課程、初級私人家政師系列課程、管家視覺規(guī)范與技巧課程、管家聽覺規(guī)范與技巧課程、管家儀態(tài)規(guī)范系列課程、管家語言修養(yǎng)系列課程、宴會(huì)設(shè)計(jì)與管理系列課程、酒會(huì)設(shè)計(jì)與管理系列課程、沙龍?jiān)O(shè)計(jì)與管理系列課程、茶會(huì)設(shè)計(jì)與管理系列課程、音美訓(xùn)練系列課程、正音訓(xùn)練系列課程、管家壓力管理系列課程、管家情緒管理系列課程等;更多課程(略)...

房地產(chǎn)業(yè)類培訓(xùn)課程：房地產(chǎn)職業(yè)禮貌修養(yǎng)通用課程、政策分析及發(fā)展戰(zhàn)略課程、建筑易學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力管理課程、總裁領(lǐng)導(dǎo)力職業(yè)素養(yǎng)再造課程、接待工作禮賓規(guī)范課程、宴請工作禮賓規(guī)范課程、國內(nèi)會(huì)議禮賓規(guī)范課程、國際會(huì)議禮賓規(guī)范課程、國際商務(wù)禮儀課程、社交禮儀系列課程、公共關(guān)系實(shí)戰(zhàn)課程、公共案例分析課程、行政秘書職業(yè)素養(yǎng)再造課程、創(chuàng)意地產(chǎn)總裁領(lǐng)導(dǎo)力再造課程、沙龍?jiān)O(shè)計(jì)與主持系列課程、酒會(huì)設(shè)計(jì)與主持系列課程、宴會(huì)設(shè)計(jì)與主持系列課程、茶會(huì)設(shè)計(jì)與主持系列課程、營銷革命領(lǐng)導(dǎo)力課程、戰(zhàn)略總監(jiān)職業(yè)素養(yǎng)再造課程、人資總監(jiān)職業(yè)素養(yǎng)再造課程、營銷總監(jiān)職業(yè)素養(yǎng)再造課程、行政總監(jiān)職業(yè)素養(yǎng)再造課程、總監(jiān)職業(yè)素養(yǎng)再造課程、財(cái)務(wù)總監(jiān)職業(yè)素養(yǎng)再造課程、房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)作管理領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)等;更多課程(略)...

人力資源類課程培訓(xùn)：職業(yè)禮貌修養(yǎng)通用課程、商務(wù)禮儀系列課程、接待禮儀系列課程、宴請禮儀系列課程、饋贈(zèng)禮儀系列課程、涉外交往禮儀課程、人資總監(jiān)職業(yè)素養(yǎng)再造課程、營銷總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)力再造課程、財(cái)務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)力再造課程、項(xiàng)目總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)力再造課程、生產(chǎn)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)力再造課程、行政總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)力再造課程、戰(zhàn)略總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)力再造課程、采購經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力再造課程、技術(shù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)力再造課程、質(zhì)管總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)力再造課程等;更多課程(略)...

銀行業(yè)類培訓(xùn)課程：營業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)系列課程、職員職業(yè)行為規(guī)范系列課程、零售網(wǎng)點(diǎn)主任培訓(xùn)系列課程、客戶經(jīng)理培訓(xùn)系列課程、信貸員培訓(xùn)系列課程、零售行網(wǎng)點(diǎn)主任培訓(xùn)課程、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)培訓(xùn)系列課程、銀行風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)系列課程、初級客戶經(jīng)理培訓(xùn)課程、高級客戶經(jīng)理培訓(xùn)課程、審計(jì)與稽核培訓(xùn)系列課程、支行行長培訓(xùn)系列課程、部門總經(jīng)理培訓(xùn)系列課程、高級VIP經(jīng)理培訓(xùn)課程、人資管理培訓(xùn)系列課程、銀行高管課程培訓(xùn)課程等;更多課程(略)...

酒店業(yè)類培訓(xùn)課程：現(xiàn)代酒店職業(yè)禮貌修養(yǎng)系列課程、星級酒店公共關(guān)系系列課程、星級酒店行政管理系列課程、酒店高管職業(yè)素養(yǎng)再造系列課程、酒店國際禮賓系列課程、酒店客房服務(wù)規(guī)范系列課程、酒店餐飲服務(wù)崗位規(guī)范系列課程、酒店商務(wù)服務(wù)崗位規(guī)范系列課程、酒店后廚人員服務(wù)規(guī)范系列課程、酒店市場推廣人員崗位規(guī)范課程、酒店宴會(huì)設(shè)計(jì)崗位服務(wù)規(guī)范課程、酒店財(cái)務(wù)人員行為規(guī)范系列課程、酒店內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)系列課程、酒店SOP設(shè)計(jì)規(guī)范系列課程、酒店保安崗位規(guī)范系列課程、酒店后勤服務(wù)規(guī)范系列課程等;更多課程(略)...

醫(yī)療衛(wèi)生培訓(xùn)課程：醫(yī)務(wù)工作者職業(yè)禮貌修養(yǎng)、醫(yī)護(hù)人員行為規(guī)范系列課、醫(yī)院窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)系列課程、良好醫(yī)患關(guān)系建立系列課程、政務(wù)接待工作禮賓規(guī)范課程、行政接待工作禮賓規(guī)范課程、窗口接待禮賓規(guī)范系列課程、信訪接待工作禮賓規(guī)范課程、商務(wù)接待工作禮賓規(guī)范課程、外事接待國際禮賓規(guī)范課程、國內(nèi)會(huì)議禮賓規(guī)范系列課程、國際會(huì)議禮賓規(guī)范系列課程、宴請工作禮賓規(guī)范系列課程、公關(guān)活動(dòng)策劃與實(shí)施系列課程、新聞發(fā)布會(huì)策劃與實(shí)施課程、國際商務(wù)禮儀系列課程等;更多課程(略)...

模特類培訓(xùn)課程：舞臺儀態(tài)禮儀課程、舞臺語言表達(dá)禮儀規(guī)范、出席新聞發(fā)布會(huì)禮儀課程、出席公關(guān)活動(dòng)禮儀課程、出席宴會(huì)社交禮儀課程、出席酒會(huì)社交禮儀課程、出席沙龍社交禮儀課程、出席剪裁儀式禮儀課程、參加慈善活動(dòng)禮儀課程、出席商務(wù)活動(dòng)禮儀課程出席涉外系統(tǒng)禮儀課程、涉外公關(guān)實(shí)務(wù)系列課程、國際商務(wù)禮儀課程、社交禮儀系列課程、壓力管理系列課程、情緒管理系列課程、正音培訓(xùn)課程等;更多課程(略)...

社交類培訓(xùn)課程：魅力領(lǐng)袖系列課程、社交禮儀系列課程、國際社交禮儀系列課程、國際商務(wù)禮儀系列課程、社交心理系列課程、美儀美姿系列課程、音美與正音訓(xùn)練系列課程、社交談吐訓(xùn)練系列課程、宴會(huì)設(shè)計(jì)與主持系列課程、酒會(huì)設(shè)計(jì)與主持系列課程、沙龍?jiān)O(shè)計(jì)與主持系列課程、茶會(huì)設(shè)計(jì)與主持系列課程、美式商務(wù)社交禮儀系列課程、英式商務(wù)社交禮儀系列課程、法式商務(wù)社交禮儀系列課程、日式商務(wù)社交禮儀系列課程等;更多課程(略)...

物業(yè)管理類培訓(xùn)課程：物業(yè)服務(wù)職業(yè)禮貌修養(yǎng)通用課程、物業(yè)服務(wù)禮儀實(shí)務(wù)系列課程、服務(wù)行為學(xué)系列課程、物業(yè)服務(wù)情緒管理系列課程、物業(yè)服務(wù)視覺規(guī)范與技巧課程、物業(yè)服務(wù)聽覺規(guī)范與技巧課程、物業(yè)服務(wù)儀態(tài)規(guī)范系列課程、物業(yè)服務(wù)語言修養(yǎng)系列課程、形象設(shè)計(jì)類培訓(xùn)課程、美儀美姿專有系列課程、優(yōu)雅語言專有系列課程、奢侈品認(rèn)知與管理課程、香水認(rèn)知與使用系列課程、社交形象設(shè)計(jì)與裝扮課程、“魅力領(lǐng)袖”專有系列課程、形象工作室經(jīng)營與管理、形象工作室電子商務(wù)管理、音美訓(xùn)練培訓(xùn)課程等;更多課程(略)...

音美訓(xùn)練培訓(xùn)類課程：國際管家類培訓(xùn)課程、管家職業(yè)禮貌修養(yǎng)經(jīng)典課程、管家服務(wù)實(shí)務(wù)系列課程、國際管家行為學(xué)系列經(jīng)典課程、管家專項(xiàng)服務(wù)技能經(jīng)典課程、國際管家視覺技巧與管理課程、國際管家聽覺技巧與管理課程、高級管家儀態(tài)規(guī)范系列課程、高級管家語言修養(yǎng)系列課程、宴會(huì)設(shè)計(jì)與管理系列經(jīng)典課程、酒會(huì)設(shè)計(jì)與管理系列經(jīng)典課程、沙龍?jiān)O(shè)計(jì)與管理系列經(jīng)典課程、茶會(huì)設(shè)計(jì)與管理系列經(jīng)典課程、音美訓(xùn)練系列課程、正音訓(xùn)練系列課程、管家壓力管理系列經(jīng)典課程、管家情緒管理系列經(jīng)典課程等;更多課程(略)...

茶藝類經(jīng)典課程：茶藝師美儀美姿專有課程、茶藝師優(yōu)雅語言專有課程、高級茶藝師藝技系列課程、花式咖啡高級系列課程、茶藝師音美訓(xùn)練系列課程、茶藝師正音訓(xùn)練系列課程、茶藝師社交談吐訓(xùn)練系列課程等;更多課程(略)...

咖啡類經(jīng)典課程：咖啡師美儀美姿專有課程、咖啡師優(yōu)雅語言專有課程、高級咖啡師系列課程、花式咖啡高級系列課程、咖啡櫥窗設(shè)計(jì)與施工課程、咖啡店面設(shè)計(jì)與施工課程、咖啡店經(jīng)營與管理系列課程、咖啡店電子商務(wù)系列課程等;更多課程(略)...

花藝類經(jīng)典課程：高級花藝師系列課程、插花色彩與立體構(gòu)成課程、插花與美儀美姿系列課程、插花與居室設(shè)計(jì)系列課程、中式插花系列課程、西式插花系列課程、日式插花系列課程、手捧花設(shè)計(jì)與制作系列課程、花藝與空間設(shè)計(jì)系列課程、紙藝設(shè)計(jì)與制作系列課程、桌花與桌面設(shè)計(jì)系列課程、花束設(shè)計(jì)與制作課程、自由式插花設(shè)計(jì)與制作課、花藝與環(huán)境系列課程、花店經(jīng)營與管理系列課程、花店電子商務(wù)系列課程等;更多課程(略)...

生產(chǎn)管理類培訓(xùn)課程：生產(chǎn)管理系列培訓(xùn)課程、現(xiàn)場管理系列培訓(xùn)課程、質(zhì)量管理系列培訓(xùn)課程、精益生產(chǎn)系列培訓(xùn)課程、班組建設(shè)系列培訓(xùn)課程、物流倉儲系列培訓(xùn)課程、供應(yīng)鏈管理系列培訓(xùn)課程、流程管理系列培訓(xùn)課程等;更多課程(略)...