環(huán)球禮儀培訓(xùn)網(wǎng)高級禮儀講師

　　ACI國際高級注冊禮儀培訓(xùn)師

　　國家注冊高級禮儀培訓(xùn)師

　　各大企業(yè)禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師

　　銀行金融業(yè)資深禮儀講師

　　西安咸陽國際機場內(nèi)訓(xùn)禮儀顧問

　　西安航空學(xué)院高級禮儀講師

　　禮儀與職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練專家

　　【講師資歷】

　　曾就職于航空公司(西部機場集團)，多年從事管理工作及企業(yè)培訓(xùn)工作，并在企業(yè)中擔(dān)任禮儀培訓(xùn)教員，多次受邀到各大機場進行服務(wù)技巧和服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，部分機場選拔空姐時曾多次擔(dān)任評委及指導(dǎo)老師。

　　常授各大金融機構(gòu)、房地產(chǎn)置業(yè)公司、西北工業(yè)大學(xué)等機構(gòu)培訓(xùn)商務(wù)禮儀、社交禮儀及星級服務(wù)禮儀等課程。

　　【授課風(fēng)格】

　　大氣優(yōu)雅、睿智幽默，善用調(diào)動課堂氣氛，培訓(xùn)中常用情境模擬、角色扮演、案例分析、游戲、等多種方式，課程注重實用效果。

　　為全國多家企業(yè)提供基層員工職業(yè)化培訓(xùn)，課程內(nèi)容深入淺，經(jīng)常使用寓言案例教學(xué)，使學(xué)員在輕松聽故事的過程中體會培訓(xùn)的快樂，收獲知識。語言表達清晰，富有穿透力，思路敏捷，課程編排科學(xué)合理。授課內(nèi)容新穎、形式、授課內(nèi)容新穎，授課形式鮮活，將企業(yè)豐富的案例層層展開，通過管理知識與實際工作相契合，讓學(xué)員易于接受、寓教于樂、快樂教授、快樂學(xué)習(xí)!

　　【主講課程】

　　《醫(yī)務(wù)禮儀》《新員工入職禮儀》《服務(wù)意識與溝通技巧》

　　《高效卓越優(yōu)質(zhì)服務(wù)》《服務(wù)禮儀培訓(xùn)》

　　《形象管理與職場化妝》《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象》

　　《銀行服務(wù)禮儀》《汽車4S店服務(wù)禮儀》《置業(yè)顧問銷售禮儀》《民航服務(wù)禮儀》等;

　　客戶服務(wù)類課程：

　　《客戶服務(wù)與投訴處理處理》、《客戶服務(wù)與溝通技巧》、《卓越客戶服務(wù)技巧》等;

　　職業(yè)素養(yǎng)類課程：

　　《塑造員工職業(yè)化精神》《公文寫作培訓(xùn)》《員工職業(yè)素養(yǎng)提升》《高效溝通技巧培訓(xùn)》《職業(yè)化心態(tài)與素養(yǎng)提升培訓(xùn)》等;

　　【培訓(xùn)客戶】

　　西安咸陽國際機場

　　陜西新泰航空技術(shù)有限公司

　　西安航空公司新員工定妝標(biāo)準禮儀培訓(xùn)

　　陜西高速集團服務(wù)公司

　　西安糖酒集團

　　康寶萊

　　蘋果公司售后

　　戴爾公司售后

　　Thoughtworks(中國區(qū))

　　西安醫(yī)學(xué)院

　　北京伊美爾醫(yī)療美容醫(yī)院西安連鎖

　　南洋迪克

　　亞朵酒店

　　西安富隆酒窖

　　西安天一生物技術(shù)有限公司

　　西北工業(yè)大學(xué)

　　西安曲江管委會

　　西安曲江大明宮保護辦

　　西安高新區(qū)管委會

　　慶陽市旅游局

　　中國農(nóng)業(yè)銀行漢中旅游文化產(chǎn)業(yè)有限公司

　　陜西銅川欣興置業(yè)有限公司

　　雷克薩斯汽車4S店

　　陜汽物流園

　　瀚華金控陜西分公司

　　西安曲江協(xié)和金融集團

　　中小企業(yè)金融擔(dān)保公司

　　西安盛鑫投資擔(dān)保有限公司

　　中信銀行西安分行

　　招商銀行西安分行

　　農(nóng)村合作銀行

 

　　榆林市政務(wù)大廳等