培訓(xùn)師簡介： 基本情況： 郭曉冰：女，金融專業(yè)培訓(xùn)師，金融系統(tǒng)政工師，國泰安金融學(xué)院（香港）高級講師、金融咨詢師，南開大學(xué)深圳金融工程學(xué)院專業(yè)培訓(xùn)師，中山大學(xué)公民社會(huì)中心兼職培訓(xùn)師。 工作經(jīng)歷： 1981年參加銀行工作，在國有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行工作2
多年，從柜員做起，涉獵銀行會(huì)計(jì)、出納、儲(chǔ)蓄（個(gè)人業(yè)務(wù)）、統(tǒng)計(jì)、紀(jì)檢監(jiān)察、人力資源、行長辦公室、研究室等多個(gè)業(yè)務(wù)及行政部門，在銀行業(yè)務(wù)和管理方面具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 理論研究： 多年來致力于銀行服務(wù)、營銷管理的研究，致力于將實(shí)踐運(yùn)用于銀行的改革與發(fā)展，發(fā)表文章百余篇。曾任“銀行家營銷網(wǎng)”總編，《銀行銀行營銷經(jīng)典》叢書（珠海出版社）副主編，《銀行營銷實(shí)戰(zhàn)寶典》叢書（清華大學(xué)出版社）副主編。著有《紅樓夢新理財(cái)故事》（中國金融出版社）、《銀行客戶經(jīng)理營銷技巧》（珠海出版社）、《銀行營銷實(shí)戰(zhàn)技巧》（清華大學(xué)出版社）等專著，現(xiàn)為銀行顧問和金融培訓(xùn)師。 最新研究成果：  關(guān)于深圳市金融人力資源及持續(xù)職業(yè)發(fā)展（CPD）規(guī)劃和培訓(xùn)的研究報(bào)告  關(guān)于建立深圳市金融職業(yè)教育體系的報(bào)告  招商銀行“金葵花”品牌推廣與營銷研究  質(zhì)量管理體系在商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)管理中的應(yīng)用 銀行咨詢： 2

2年開始從事銀行咨詢工作。曾為多家銀行提供營銷策劃、專題活動(dòng)策劃、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)改造建設(shè)方案、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)提升與促進(jìn)等服務(wù)。 咨詢工作特點(diǎn)：善創(chuàng)新，重操作。獨(dú)創(chuàng)“情景式咨詢”方式，注重咨詢項(xiàng)目的持續(xù)發(fā)展和咨詢對象的素質(zhì)提升。 銀行培訓(xùn)： 培訓(xùn)風(fēng)格靈活，實(shí)用的銀行案例較多，并通過實(shí)踐，開發(fā)出“仿真訓(xùn)練”，采用培訓(xùn)和訓(xùn)練相結(jié)合，模擬場景和現(xiàn)場實(shí)景教學(xué)相結(jié)合，培訓(xùn)設(shè)計(jì)獨(dú)特，學(xué)員樂于接受，培訓(xùn)效果明顯。 電話:
1
-64123139 手機(jī): 13522615995 郵件是: zjp18
@126.com