【專業(yè)背景】： 工商管理碩士、PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師、美國GEC特約講師、ACCP國際企業(yè)教練、中國培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師 陳冰老師有十多年的培訓(xùn)經(jīng)驗，從公開課到企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課，從知名企業(yè)到行業(yè)，特別是電力、電信、金融行業(yè)，多年的培訓(xùn)經(jīng)歷，使陳老師對企業(yè) 各個層面員工的工作、心理與人員狀態(tài)有充分的了解。在心理學(xué)、情緒管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、溝通技巧與新型營銷、商務(wù)禮儀、人性解析方面有著豐富的實踐經(jīng)驗與理論基礎(chǔ)。多年的培訓(xùn)經(jīng)歷造就了她獨特的個人風(fēng)格，風(fēng)趣的課堂氛圍，深厚的專業(yè)基礎(chǔ)與實戰(zhàn)經(jīng)驗相結(jié)合。善長深入淺出，理論與實踐相呼應(yīng)，課程緊貼學(xué)員的工作與生活。授課風(fēng)格形象生動，循循善誘、富有精練的表達力、感染力和親和力常使學(xué)員在不知不覺中改變 授課模式：職業(yè)講師 + 專業(yè)的理論 + 鮮活的案例分析 + 生動的課堂演練與研討 + 互動式授課 + 精心設(shè)計的課程模式，突破純理論性灌輸?shù)膫鹘y(tǒng)培訓(xùn)模式，令受訓(xùn)者在“體驗中改變、在改變中體會。