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3; 教育背景 企業(yè)管理學學士，北京大學心理學碩士。  工作背景 中國培訓網(wǎng)高級講師，曾在麥當勞公司擔任服務管理與培訓管理工作，在深圳某知名管理顧問公司歷任大客戶經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、高級咨詢師、專職講師等職務，有著豐富的服務與銷售技巧、管理及培訓經(jīng)驗。  擅長課程 品牌課程：《客戶心理地圖CPM》 精品課程：《基于客戶需求的呼入營銷技巧》、《集團客戶行業(yè)解決方案的推薦與銷售》、《數(shù)據(jù)業(yè)務推廣與體驗營銷》 其它銷售類課程：《電話呼入服務營銷技巧》、《電話銷售技巧》、《營業(yè)廳體驗式營銷》、《營業(yè)廳的主動營銷技巧》、《客戶關系維護與提升》、《數(shù)據(jù)增值業(yè)務營銷技巧》、《信息化方案的銷售技巧》、《3G終端銷售技巧》、《3G產(chǎn)品顧問式銷售技巧》 ᠈
; 課程特色 攻心為上：銷售中最難把握的就是客戶的心理，張老師從根本的問題出發(fā)，以深厚的心理學研究為基礎，所有課程都是在深入研究分析客戶心理的基礎上開發(fā)而成，并以幫助學員洞察客戶購買心理為要務。  授課風格 直面現(xiàn)實：不同于傳統(tǒng)的講授或做游戲等的互動，張老師在課堂上鼓勵學員提出他們在銷售過程中碰到的困難和問題，并對這些問題和困難進行實打?qū)嵉姆治雠c解答，務必要真正幫助學員解決銷售過程中的實際難題。 退居配角：學員才是培訓的真正主角，講師只是學員學習的輔助人員。張老師在課堂中完全以仿真案例演練為主線，以引導技術為授課方法，讓學員在實踐情境中思考學習，，真正內(nèi)化所學內(nèi)容。 寓樂于學：張老師以活潑風趣的語言風格，讓學員寓樂于學，享受樂在學習的樂趣。