三年多的移動(dòng)通信運(yùn)營商培訓(xùn)、顧問經(jīng)驗(yàn)。核心領(lǐng)域?yàn)闋I業(yè)廳渠道的服務(wù)營銷和管理；作為中國移動(dòng)通信的行業(yè)專業(yè)顧問師和培訓(xùn)師，連老師對移動(dòng)營業(yè)廳的發(fā)展有著深刻的認(rèn)識和理解。 連海天老師的自我定位是在移動(dòng)通信營業(yè)廳這個(gè)領(lǐng)域里挖的更深。經(jīng)過三年多的沉淀，開發(fā)出系列的營業(yè)廳服務(wù)營銷課程。對主動(dòng)服務(wù)營銷有著自己獨(dú)特的理解。 連老師憑借自己研發(fā)的“從心開始”訓(xùn)練營，更是在移動(dòng)通訊行業(yè)引起“服務(wù)的革命”。 主持操作的主要咨詢/培訓(xùn)項(xiàng)目有：
3-
4 河源移動(dòng)、茂名移動(dòng)、增城移動(dòng)、廣州移動(dòng)新員工崗前培訓(xùn)項(xiàng)目；
4 廣州移動(dòng)店面經(jīng)理技能提升培訓(xùn)項(xiàng)目；
5 黑龍江移動(dòng)全省營業(yè)及客服人員營銷服務(wù)技能提升培訓(xùn)項(xiàng)目；
5 杭州移動(dòng)營業(yè)廳店面經(jīng)理資質(zhì)認(rèn)證年度系列培訓(xùn)項(xiàng)目（進(jìn)行中）；
5 安徽移動(dòng)中端客戶經(jīng)理客戶滿意度提升項(xiàng)目；
5 深圳移動(dòng)服務(wù)廳短板改善項(xiàng)目；
5 金華移動(dòng)店面經(jīng)理及渠道管理人員營業(yè)廳管理培訓(xùn)；
5 河北移動(dòng)186
客服人員服務(wù)營銷技能提升培訓(xùn)；
5 湖南移動(dòng)客戶經(jīng)理有效服務(wù)營銷培訓(xùn)；