■中國培訓(xùn)網(wǎng)高級培訓(xùn)師, 劉宏程先生是某國際企業(yè)信用咨詢有限公司資深管理咨詢顧問、首席信用管理培訓(xùn)師，工商管理碩士。 ■劉宏程先生曾參與編寫我國第一部信用管理專著《企業(yè)賒銷與信用管理》；并擔(dān)任國家經(jīng)貿(mào)委、中央電視臺主辦的《全國企業(yè)全程信用管理電視培訓(xùn)班》講師。從幫助企業(yè)調(diào)查客戶信用和討債做起，到幫助企業(yè)建立完善的信用管理體系，積累了豐富的基于中國經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境的成功信用管理經(jīng)驗(yàn)，形成了中國企業(yè)信用管理理論體系，總結(jié)出了不同行業(yè)的信用管理模式。 ■擅長中高層管理課程、營銷管理及人力資源管理方面等課程，如《如何成為高效的中層管理者》、《現(xiàn)代企業(yè)環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)角色轉(zhuǎn)變》、《高效時間管理》、《有效溝通》、《全面激勵訓(xùn)練》、《領(lǐng)導(dǎo)力》、《目標(biāo)與績效管理》、《打造高績效團(tuán)隊(duì)》、《激勵性薪酬體系》、《人力資源戰(zhàn)略管理》、《非人力資源的人力資源管理》、《顧問式專業(yè)銷售技巧》、《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)》等課程。 ■課程特點(diǎn)：其培訓(xùn)課程注重操作性，培訓(xùn)風(fēng)格風(fēng)趣活潑，強(qiáng)調(diào)互動性和學(xué)員的參與，并配有大量案例。主講信用管理和討債訓(xùn)練課程百余場，培訓(xùn)5


多人次。所授課程廣受企業(yè)界的好評，并被譽(yù)為“中國討債訓(xùn)練第一人”。 ■部分客戶：浙江大學(xué)快威科技集團(tuán)、中化、中遠(yuǎn)、中糧、中石化、中國機(jī)械進(jìn)出口、Motorola、愛立信、諾基亞、羅納普朗克、ABB、BP石油、GEMPLUS、朗訊科技、施耐德電氣、漢高中國、伊萊克斯、西門子、聯(lián)想集團(tuán)、TCL、三九集團(tuán)、麗珠集團(tuán)、可口可樂、百事可樂、默沙東、霍尼韋爾、SMC中國、ASIMC、雙鶴藥業(yè)、天津殼牌、神龍汽車、立邦涂料、深圳華為、日歷建機(jī)、東方通信、神州數(shù)碼、浪潮集團(tuán)、上實(shí)投資、中國紡織進(jìn)出口、新華制藥、廣州物資集團(tuán)、中國鋼鐵貿(mào)易集團(tuán)、中外運(yùn)上海、以嶺藥業(yè)、方正電腦、鴻雁電器、偉嘉集團(tuán)、和利時、三一重工、新達(dá)制藥、東海糧油、約翰迪爾、上海三菱電梯、日商巖井、大發(fā)正大、中外運(yùn)-敦豪、美國賽力特、威盧克斯、正大天晴、艾萊發(fā)喜食品、維順中國、哈德威四方、藍(lán)德電子、實(shí)華開、亞信科技、亞商在線等企業(yè)千余家。 ■研究領(lǐng)域：企業(yè)信用評估技術(shù) 業(yè)務(wù)專長：幫助企業(yè)建立信用管理體系 實(shí)戰(zhàn)技能：討債技巧 ■ 主要著作： 《企業(yè)賒銷與信用管理》 書籍 1999年 中國經(jīng)濟(jì)出版社 《全國企業(yè)全程信用管理電視培訓(xùn)班》 電視講座 2


年 中央電視臺 《賒銷與風(fēng)險(xiǎn)控制》 書籍 2

3年 中國社會科學(xué)出版社 《賒銷與風(fēng)險(xiǎn)控制》 VCD和書籍 北京大學(xué)出版社