服務(wù)與營銷領(lǐng)域權(quán)威專家，新加坡慧松智業(yè)管理咨詢中心副總裁、首席培訓(xùn)師、資深管理顧問，新加坡國際服務(wù)管理咨詢中心認(rèn)證高級(jí)講師；  曾就讀于澳大利亞莫多克大學(xué)、新加坡南洋理工大學(xué)，獲工商管理和管理經(jīng)濟(jì)學(xué)雙碩士學(xué)位；  具豐富管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，曾先后在制造業(yè)、建筑業(yè)、服務(wù)業(yè)、管理咨詢業(yè)等行業(yè)的多家企業(yè)擔(dān)任要職，尤其在市場營銷、服務(wù)管理等專業(yè)領(lǐng)域有頗深造旨；  擅長為客戶量身打造培訓(xùn)課程，并將中、西方營銷、服務(wù)理論與實(shí)踐同客戶的行業(yè)背景和自身實(shí)際需求完美融合，授課風(fēng)格條理性、親和力強(qiáng)，極富應(yīng)用性，在企業(yè)界和培訓(xùn)界均享有美譽(yù)；  任中華海峽兩岸企業(yè)家交流協(xié)會(huì)副秘書長。曾為萬達(dá)集團(tuán)、金沙集團(tuán)、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、興業(yè)銀行、北京銀行、吉林華微電子、醫(yī)師協(xié)會(huì)、大連自來水公司、陜西煤業(yè)集團(tuán)等國內(nèi)數(shù)十家著名企業(yè)進(jìn)行過管理咨詢和培訓(xùn)服務(wù)；  核心課程：服務(wù)管理、服務(wù)營銷、市場營銷，卓越服務(wù)促銷售等。