簡介： ● 主修工商管理/教育學(xué) ● 阿什蘭企業(yè)培訓(xùn)研究所成員 ● LOMA&CAS1

認(rèn)證導(dǎo)師 ● ACHIVEGLOBAL高級培訓(xùn)師 ● RAGENERGY高級培訓(xùn)師 ● LICOS協(xié)會會員 ● 著名跨國公司事業(yè)規(guī)劃師 十五年來致力于發(fā)展管理及服務(wù)項目，曾歷任著名跨國公司客戶服務(wù)經(jīng)理及大中國區(qū)銷售區(qū)域經(jīng)理。 王先生是香港新世界百貨服務(wù)管理和審核系統(tǒng)項目顧問組成員﹐農(nóng)業(yè)銀行﹑眾恒保險經(jīng)紀(jì)公司等多家公司常年顧問。 TM授課特色： 以從事多年的人力資源實務(wù)經(jīng)驗加上多年的管理教學(xué)經(jīng)驗，上課內(nèi)容豐富，詼諧幽默不失專業(yè)，根據(jù)課程及學(xué)員采用不同上課形式：講演、小組研討、個案研究、角色扮演、活動練習(xí)等多元化教學(xué)及實際演練與評鑒。其中尤其與學(xué)員互動的上課風(fēng)格備受好評，互動性的教學(xué)讓上課學(xué)員不覺沉悶，同時當(dāng)場吸收實用經(jīng)驗，對于實際工作帶來啟發(fā)與助益。 TM主打課程： ● 卓越領(lǐng)導(dǎo)力（2-3天） ● 高效管理與成功人生（2-3天） ● 目標(biāo)管理（1天） ● 事業(yè)規(guī)劃（1天） ● 時間管理（1天） ● 組織變動與紓緩壓力（2天） ● 人際關(guān)系與組織溝通（1天） ● PTT—— 專業(yè)講演（1天） ● 決策與解決問題（1天） ● 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與藝術(shù)（2-3天） ● 客戶滿意與客戶服務(wù)（2天） ● 客戶服務(wù)管理（2天） ● 處理客戶異議與投訴（1-2天） ● 電話溝通技巧（1天） ● 專業(yè)銷售技能（2天） ● 專業(yè)銷售談判（1天） ● 專業(yè)銷售訓(xùn)練（2天） ● 競爭之下的銷售（1天） ● 銷售員的時間管理（1天） ● 銷售經(jīng)理的時間管理（1天） TM曾服務(wù)公司 參加的企業(yè)有跨國公司、合資企業(yè)、上市公司及眾多知名企業(yè),這里僅是一小部分，排名不分先后： Coca-Cola, Danone, Guiness, Heineken, Henkel, International Nutrition, Johnson & Johnson, Pepsi, Reckitt Benckiser, McCormick, SC Johnson, Unilever, Abbott, AstraZeneca, Aventis, Baxter Health Care, Bristol-Myers Squibb, GlaxoSmithKline, Novartis, Roche, Sanofi, AC Nielsen, CLP Power, Corning, Danisco, DHL, Eaton, General Electric, Michelin, Sealed Air, Solectron, Shell, Tetra Pak, UPM Kymmene