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廣州布谷鳥(niǎo)咨詢服務(wù)有限公司
| 單位名稱(chēng)： | 廣州布谷鳥(niǎo)咨詢服務(wù)有限公司 |
|---|---|
| 成立時(shí)間： | |
| 培訓(xùn)領(lǐng)域： | 談判技巧 |
| 介紹： | 公司介紹
廣州布谷鳥(niǎo)咨詢服務(wù)有限公司專(zhuān)注于為各電信行業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，致力于為各電信行業(yè)的良好運(yùn)營(yíng)和高效管理輸出一流的智慧。
公司目前擁有一支對(duì)電信行業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理有著豐富經(jīng)驗(yàn)的實(shí)戰(zhàn)型專(zhuān)家顧問(wèn)和講師團(tuán)隊(duì)1 多人，他們有來(lái)自各電信行業(yè)的高層管理者，有來(lái)自廣州、北京、上海等高等院校以及海外大學(xué)的顧問(wèn)專(zhuān)家，部分顧問(wèn)講師來(lái)自跨國(guó)公司高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人。他們的研究和實(shí)踐領(lǐng)域涵蓋了電信行業(yè)的四大窗口：營(yíng)業(yè)廳、客戶服務(wù)中心、主動(dòng)外呼中心和大客戶經(jīng)理，專(zhuān)業(yè)包括戰(zhàn)略規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源、信息技術(shù)、教育訓(xùn)練等幾大系列。每一個(gè)專(zhuān)家顧問(wèn)都有為各電信行業(yè)服務(wù)三年以上的經(jīng)驗(yàn)，平均滿意度在95%以上。 同時(shí)，我公司還擁有數(shù)十名為各電信行業(yè)服務(wù)有著豐富經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員、管理人員及銷(xiāo)售人員，隨時(shí)為客戶提供完善、優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。 廣州布谷鳥(niǎo)公司還與行業(yè)內(nèi)其他知名咨詢服務(wù)公司建立了戰(zhàn)略合作伙伴，從而形成整體資源優(yōu)勢(shì)，確保為中國(guó)電信行業(yè)的發(fā)展提供最為前沿的管理思維和先進(jìn)理念。 核心優(yōu)勢(shì) 專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)： 已經(jīng)為移動(dòng)、電信等電信行業(yè)服務(wù)三年以上的時(shí)間 與超過(guò)5 家移動(dòng)、電信公司建立了長(zhǎng)期密切的合作關(guān)系 超過(guò)1 人的專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì),所有的專(zhuān)家顧問(wèn)對(duì)電信行業(yè)業(yè) 務(wù)都非常熟悉 經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)： 服務(wù)過(guò)的客戶平均滿意度在95%以上 我們和客戶不僅僅是生意關(guān)系，更重要的是朋友關(guān)系 課程體系均經(jīng)過(guò)客戶嚴(yán)格的檢驗(yàn) 團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)： 顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)均來(lái)自行業(yè)備受尊敬的知名教授和講師 業(yè)務(wù)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)均受過(guò)嚴(yán)格專(zhuān)業(yè)的訓(xùn)練 公司管理層均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格考核，同時(shí)擁有豐富的為電信 行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn) 服務(wù)優(yōu)勢(shì)： 別人能做的，我們都能做；別人做不到的，我們也盡 力去做。 我們的服務(wù)不僅僅是讓客戶滿意 還要讓客戶高興，甚 至讓客戶感動(dòng)！ 金牌課程 【熱門(mén)課程】 《一點(diǎn)就通 電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)》 《魅力聲音》 《體驗(yàn)式情緒壓力管理》 【金牌課程】 《一點(diǎn)就通 電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)》 《體驗(yàn)式情緒壓力管理》 《一點(diǎn)就通—電話營(yíng)銷(xiāo)真功夫》 講師介紹 李向陽(yáng)老師 畢業(yè)于武漢大學(xué)醫(yī)學(xué)心理學(xué)碩士，現(xiàn)任廣州布谷鳥(niǎo)咨詢服務(wù)有限公司 執(zhí)行董事長(zhǎng)、首席講師、資深心理學(xué)顧問(wèn)、資深電話營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家。 金牌課程：《體驗(yàn)式情緒壓力管理》《一點(diǎn)就通 電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)》 李老師課程四大特點(diǎn) 1、深入淺出、旁敲側(cè)擊：將理論融入到豐富的實(shí)際案例中，然后加以點(diǎn)拔和啟發(fā)，學(xué)員每每有恍然大悟之感。 2、內(nèi)容豐富、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，：12年的一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，加上廣泛的閱讀喜好，使得整個(gè)課程豐富多彩，解決學(xué)員疑難問(wèn)題時(shí)精彩不斷。 3、授課靈活，互動(dòng)性強(qiáng)：體驗(yàn)互動(dòng)式教學(xué)，課堂氣氛異常熱烈，學(xué)員學(xué)習(xí)熱情高，課程結(jié)束后均能滿載而歸。 4、經(jīng)驗(yàn)豐富，滿意度高：教學(xué)經(jīng)驗(yàn)7年多，深受學(xué)員愛(ài)戴，平均滿意度在95%以上。 一直致力于心理學(xué)領(lǐng)域和營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的實(shí)踐和研究。因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)離不開(kāi)對(duì)人性的研究，李老師1 多年的營(yíng)銷(xiāo)一線經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)異的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和廣泛地與各行各業(yè)人物的深入交流，充分豐富了對(duì)心理學(xué)案例支持，目前著作有暢銷(xiāo)書(shū)《一點(diǎn)就通—電話銷(xiāo)售業(yè)績(jī)倍增指南》、《打遍天下—拿到訂單的電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)案例》，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)同類(lèi)書(shū)籍銷(xiāo)量排行第一。 《卓越情緒壓力管理》正在出版中。 2 4年廣東省十大知名講師 2 5年?duì)I銷(xiāo)類(lèi)十大知名講師 2 6年《體驗(yàn)式情緒壓力管理》被全國(guó)大型企業(yè)引進(jìn)超過(guò)2 天。 時(shí)代光華金牌講師、中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師、第一成功網(wǎng)金牌講師、廣東培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師、中國(guó)電話營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)高級(jí)顧問(wèn)等，國(guó)內(nèi)多家咨詢機(jī)構(gòu)特約講師 CTI論壇客戶關(guān)系管理學(xué)院專(zhuān)家委員會(huì)成員及客座講師，中山大學(xué)客座教授、《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》《贏周刊》管理顧問(wèn)團(tuán)成員。 培訓(xùn)方面服務(wù)過(guò)的客戶包括但不僅限于珠海移動(dòng)、江西移動(dòng)、湖南移動(dòng)、浙江移動(dòng)、 江蘇移動(dòng)、甘肅移動(dòng)、北海移動(dòng)、成都電信、綿陽(yáng)電信、深圳電信、湖北電信、陽(yáng)江電信、新疆移動(dòng)、廣東聯(lián)通、深圳聯(lián)通、北京聯(lián)通、廣州聯(lián)通、中國(guó)出口信用保險(xiǎn)、通用電氣、SONY、富士施樂(lè)、蘋(píng)果電腦、林德叉車(chē)、聯(lián)想集團(tuán)、新浪科技、方正科技、廣州立白、上海國(guó)際包裝印刷城等等數(shù)百家企業(yè)。 舒冰冰老師 舒冰冰老師 近年主要實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷： 廣州布谷鳥(niǎo)咨詢服務(wù)有限公司董事 廣州布谷鳥(niǎo)咨詢服務(wù)有限公司電話營(yíng)銷(xiāo)高級(jí)講師 某上市公司呼叫中心 電話營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理 某國(guó)內(nèi)知名咨詢公司電話營(yíng)銷(xiāo)輔導(dǎo)教練 在電話營(yíng)銷(xiāo)界的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： 6年以上的電話營(yíng)銷(xiāo)一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 電話訪問(wèn)量平均每天超過(guò)1 個(gè)，總電話訪問(wèn)量超過(guò)1 萬(wàn)次之多 個(gè)人電話銷(xiāo)售業(yè)績(jī)從最初的零突破到每年1 萬(wàn)元 廣泛受到學(xué)員、同事、客戶、合作伙伴，甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的由衷敬佩和高度贊揚(yáng) 著有暢銷(xiāo)書(shū)： 《一點(diǎn)就通—電話銷(xiāo)售業(yè)績(jī)倍增指南》 已經(jīng)第十次印刷 《打遍天下—拿到訂單的電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)案例》 已經(jīng)第八次印刷 這兩本書(shū)目前正在被很多行業(yè)，包括：通信行業(yè)、金融行業(yè)、旅游行業(yè)、IT行業(yè)、咨詢行業(yè)等作為內(nèi)部培訓(xùn)教材在使用，第一本書(shū)可以讓你一個(gè)電話營(yíng)銷(xiāo)新手變成一個(gè)電話營(yíng)銷(xiāo)熟手，第二本書(shū)可以讓你從一個(gè)電話營(yíng)銷(xiāo)熟手修煉到電話營(yíng)銷(xiāo)高手。到現(xiàn)在為止這兩本書(shū)的讀者已經(jīng)超過(guò)十萬(wàn)人。 主要培訓(xùn)課程 內(nèi)訓(xùn)課程： 《一點(diǎn)就通—電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧》 《一點(diǎn)就通—九大王牌電話溝通技巧》 《一點(diǎn)就通—壓力管理與快樂(lè)電話營(yíng)銷(xiāo)技巧》 《一點(diǎn)就通—以成交為導(dǎo)向的電話營(yíng)銷(xiāo)技巧》 《一點(diǎn)就通—以關(guān)系為導(dǎo)向的電話營(yíng)銷(xiāo)技巧》 輔導(dǎo)課程： 《一點(diǎn)就通—電話營(yíng)銷(xiāo)技巧一對(duì)一輔導(dǎo)訓(xùn)練》 《一點(diǎn)就通—電話溝通技巧一對(duì)一輔導(dǎo)訓(xùn)練》 《一點(diǎn)就通—電話營(yíng)銷(xiāo)技巧電話輔導(dǎo)訓(xùn)練》 授課方式： 貼近企業(yè)學(xué)員需求，激發(fā)學(xué)員共鳴； 案例教學(xué)，每一觀點(diǎn)都對(duì)應(yīng)多個(gè)案例； 互動(dòng)演練，以豐富的情景演練提升實(shí)戰(zhàn)技能； 分層教學(xué)，針對(duì)不同層級(jí)人員各有提升側(cè)重； 話術(shù)分享，注重留給學(xué)員可借鑒應(yīng)用的經(jīng)典話術(shù)。 錄音分析，提高學(xué)員傾聽(tīng)和分析能力 參加過(guò)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)： 喬.吉拉德廣州演講會(huì) 羅伯特T清崎北京演講會(huì) 湯小明等財(cái)商研討會(huì) 蹇宏成都演講會(huì) 北京卡耐基成功素質(zhì)訓(xùn)練學(xué)校人際與溝通 全球領(lǐng)導(dǎo)人心理強(qiáng)化訓(xùn)練 NLP神經(jīng)語(yǔ)言程式學(xué) TTT內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練營(yíng) PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師特訓(xùn)營(yíng) |
| 曾培訓(xùn)過(guò)的客戶： | 曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的客戶： 江蘇移動(dòng)、南京移動(dòng)、鎮(zhèn)江移動(dòng)、徐州移動(dòng)、連云港移動(dòng)、宿遷移動(dòng)、鎮(zhèn)江移動(dòng)、無(wú)錫移動(dòng)、淮安移動(dòng)、 湖州移動(dòng)、南通移動(dòng)、蘇州移動(dòng)、浙江移動(dòng)、新疆移動(dòng)、山西移動(dòng)、溫州移動(dòng)、深圳移動(dòng)、東莞移動(dòng)、珠海移動(dòng)、中山移動(dòng)、深圳電信、福建電信、福州電信、龍巖電信、陽(yáng)江電信、貴州聯(lián)通、廣東聯(lián)通、用友軟件、立白集團(tuán)、美亞集團(tuán)、中國(guó)塑料信息網(wǎng)、中國(guó)國(guó)際期貨公司、中國(guó)人壽、貴陽(yáng)郵政、南方航空、紅塔恒仁、南方李錦記、中國(guó)建行深圳分行 深圳耀皮玻璃 香港興利集團(tuán)、廣州光大銀行、上海建行、中國(guó)農(nóng)大、上海智海、江西省科協(xié)、中國(guó)人壽四川公司、德力西集團(tuán)、重慶同浩行知有限公司、建行北京分行、人行武漢分行、陜西神華神東電力有限責(zé)任公司、愛(ài)立信等等數(shù)百家以上企業(yè)提供過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 |
注：邀請(qǐng)?jiān)撆嘤?xùn)機(jī)構(gòu)做培訓(xùn)，可聯(lián)系在線客服。
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