卓越的研發(fā)項目管理應(yīng)用與實踐

開課地點：	深圳
授課時間：	2009年1月7-8日
授課顧問：	Richard
開課時間：	2009-1-7
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2008-12-06 11:33:54

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、公司各業(yè)務(wù)部門總監(jiān)、各專業(yè)領(lǐng)域的項目經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員、項目骨干、項目管理輔助人員等。

課程目標(biāo)

【時間地點】2

8年12月26-27日 北京 2

9年1月7-8日 深圳 ◇課程背景 項目管理知識在中國已經(jīng)傳播了近十年，大量的人學(xué)習(xí)過項目管理的理論知識，甚至通過了美國項目管理協(xié)會的PMP認(rèn)證，但是在實際的工作過程中還是面臨大量困惑的問題： 1.如何去應(yīng)對客戶需求不斷的變更、不合理的工期要求，管理好客戶的期望值； 2.如何承受公司對項目成本的約束、應(yīng)對公司資源匱乏、知識積累的困乏的現(xiàn)狀； 3.如何有效解決進度拖延和成本超支的問題，如何提高客戶的滿意度？ 4.如何實現(xiàn)項目經(jīng)理的角色的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)項目經(jīng)理負責(zé)制； 5.如何保證項目團隊成員全身心投入到項目中，如何評價項目團隊成員的業(yè)績？ 6.由于項目時間緊迫，如何解決團隊成員對于加班的抱怨、員工之間的沖突？ 7.如何將項目的風(fēng)險管理、質(zhì)量管理、溝通管理等貫穿于整個項目的全流程？ 8.…… 本課程結(jié)合講師近1
年的項目管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗，以實際案例為主線，結(jié)合項目管理的九大知識領(lǐng)域，圍繞項目的實施流程，從項目啟動階段的客戶需求的確定，項目團隊的組建、項目任務(wù)書的下達，到項目計劃階段的進度計劃制定、項目風(fēng)險管理計劃、質(zhì)量管理計劃和溝通計劃制定的實際操作方法展開，總結(jié)項目執(zhí)行和控制的常用方法和需要注意的問題，最后總結(jié)如何對項目進行評價及保證項目成功的一些關(guān)鍵要素。 ◇培訓(xùn)收益 1.分享業(yè)界企業(yè)項目管理中存在的問題并學(xué)習(xí)業(yè)界項目管理的最佳模式與實踐 2.掌握項目管理的基本知識，主要為九大知識領(lǐng)域、五個過程組和44個過程域 3.掌握項目啟動之前需要進行的準(zhǔn)備工作，如何確定項目的范圍 4.掌握項目管理的組織結(jié)構(gòu)、團隊角色和項目團隊的溝通 5.掌握項目計劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)控 6.掌握如何將風(fēng)險管理、質(zhì)量管理等融于整個項目管理中 7.掌握項目控制的常用方法，確保項目滿足S、T、Q、C的要求 8.掌握如何對項目進行評價并分享保證項目成功的關(guān)鍵因素

課程內(nèi)容

◇課程大綱 一、案例分析 二、研發(fā)項目管理概述 1、項目與項目管理 1）什么是項目、項目的特征 2）什么是項目管理 3）項目管理的九大知識領(lǐng)域和五個過程組(PMI) 2、研發(fā)項目管理 1）研發(fā)項目管理的特征 2）研發(fā)項目管理面臨的重大挑戰(zhàn) 3）研發(fā)項目成功和失敗的主要因素 4）產(chǎn)品開發(fā)過程中的主要項目管理活動 3、演練與問題討論 三、研發(fā)項目啟動 1、研發(fā)項目目標(biāo)的制定 1）項目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn) 2）項目目標(biāo)的制定原則 3）如何完成研發(fā)項目目標(biāo)的制定 4）項目任務(wù)書示例 5）實例講解：某案例公司的項目章程 6）演練與問題討論 2、研發(fā)項目團隊的組建 1）研發(fā)項目團隊的組織形式 2）職能型組織、項目型組織和矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點分析 3）業(yè)界最佳的產(chǎn)品開發(fā)團隊的構(gòu)成 4）研發(fā)項目經(jīng)理的角色和職責(zé) 5）研發(fā)項目核心組成員的角色和職責(zé) 6）研發(fā)項目擴展組成員的角色和職責(zé) 7）職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé) 8）研發(fā)項目經(jīng)理應(yīng)具備的技能 9）研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征 1
）如何培養(yǎng)合格的研發(fā)項目經(jīng)理 11）實例講解：某案例公司的項目經(jīng)理工作手冊 12)演練與問題討論 3、研發(fā)項目的需求管理（范圍管理） 1) 研發(fā)項目需求管理的案例分析 2)業(yè)界公司在需求管理方面存在的典型問題 3)需求的分層特征 4)需求收集的十二種渠道 5)需求分析的的三種方法 6)市場需求、產(chǎn)品需求、設(shè)計需求的轉(zhuǎn)換 7)市場需求的雙向追蹤機制與變更管理 8)實例講解：某案例公司的需求排序模板分析 9)實例講解：某案例公司的用戶需求訪談報告 1
)實例講解：某案例公司的客戶需求和OFFERING需求的映射 11)演練與問題討論 四、研發(fā)項目計劃制定 1、研發(fā)項目計劃包 1) 進度與資源計劃 2）質(zhì)量管理計劃 3）風(fēng)險管理計劃 2、進度與資源計劃 1）討論：公司在研發(fā)項目計劃制定中存在的問題？ 2）研發(fā)項目計劃的作用 3）研發(fā)項目計劃制定的流程 4）項目計劃制定的原則 5）項目計劃制定的要素 6）研發(fā)項目計劃的分級分層管理體系 7）研發(fā)項目計劃的制定的五個步驟 8）WBS介紹（作用、示例） 9）WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn) 1
）PBS、WBS、OBS、RBS之間的對應(yīng)關(guān)系 11）五種常見的估計方法 12）規(guī)模、工作量、工期估計 13）PERT圖的繪制 14）如何加快項目開發(fā)進度 *關(guān)鍵路徑法 *快速跟蹤法 15）實例講解：某案例公司的手機研發(fā)的WBS庫 16）實例講解：某案例公司的估計操作指導(dǎo)書 17）演練與問題討論 五、研發(fā)項目質(zhì)量管理 1、研發(fā)質(zhì)量管理概述 1）質(zhì)量、成本、進度的矛盾與權(quán)衡 2）過程質(zhì)量與交付質(zhì)量 3）研發(fā)質(zhì)量管理體系 4）研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū) 5)如何在設(shè)計中構(gòu)建質(zhì)量 *系統(tǒng)工程 *標(biāo)準(zhǔn)化 *模塊化 2、研發(fā)質(zhì)量控制手段之一：測試 1)缺陷引入階段分析 2)為什么盡早測試？ 3)客戶化測試思維 4)測試責(zé)任主體定義 5)項目的漸增測試模型 3、研發(fā)質(zhì)量控制手段之二：評審 1) 三級評審體系 *業(yè)務(wù)評審 *技術(shù)評審 *兩者的關(guān)系 2) 評審方法 *技術(shù)評審 *管理評審 *內(nèi)部審計 3) 評審流程及涉及的角色與職責(zé) 4) 評審常見問題和解決的辦法 5) 演練與問題討論 4、研發(fā)質(zhì)量保證 1) QA的主要工作 2) QA的獨立性 3) QA的匯報關(guān)系 4) 什么樣的人適合做QA？ 5、實例講解：某案例公司的技術(shù)評審操作指導(dǎo)書 六、研發(fā)項目風(fēng)險管理 1、研發(fā)項目為什么要管理風(fēng)險？ 2、風(fēng)險與問題的區(qū)分 3、風(fēng)險管理概念、風(fēng)險管理過程 4、風(fēng)險識別（典型的風(fēng)險類型） 5、風(fēng)險評估（風(fēng)險概率、風(fēng)險影響、風(fēng)險指數(shù)） 6、如何制定風(fēng)險管理和響應(yīng)計劃（風(fēng)險響應(yīng)策略） 7、風(fēng)險控制 8、風(fēng)險管理活動中的角色和職責(zé) 9、風(fēng)險的升級處理 1
、實例講解：SEI的風(fēng)險提問單和風(fēng)險管理數(shù)據(jù)庫 11、演練與問題討論 七、研發(fā)項目計劃控制 1、研發(fā)項目計劃控制中常見的問題和解決辦法 2、項目的分層實施與分層監(jiān)控 3、監(jiān)控計劃 1）監(jiān)控點設(shè)置原則 2）監(jiān)控計劃總攬圖 3）監(jiān)控計劃一覽表 4.研發(fā)項目控制手段：項目報告 1）項目報告種類 2）項目報告機制 5、研發(fā)項目控制手段：項目例會 1）項目例會種類 2）例會議程和內(nèi)容 6、研發(fā)項目控制手段：計劃變更控制 1）變更控制流程 2）計劃滾動刷新 7、研發(fā)項目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移 8、研發(fā)項目控制手段：業(yè)務(wù)決策評審 9、研發(fā)項目控制手段：研發(fā)合同書管理 1
、研發(fā)項目控制手段：項目審計 11、研發(fā)項目控制手段：項目風(fēng)險管理 12、研發(fā)項目控制手段：項目度量管理 1）產(chǎn)品級度量 2）項目級度量 13、研發(fā)項目控制手段：技術(shù)評審 14、研發(fā)項目控制手段：需求跟蹤 15、研發(fā)項目控制手段：成本控制 1）成本模型 2）主要成本構(gòu)成分析 3）目標(biāo)成本 16、研發(fā)項目控制手段：QA狀態(tài)報告 17、研發(fā)項目控制手段：過程裁減 1）裁減的原則 2）裁減的責(zé)任主體 3）裁減時機 18、研發(fā)項目控制手段：項目測試 19、研發(fā)項目控制手段：項目測評 1）項目測評指標(biāo)定義 2）計劃測評 3）計劃完成率的計算 2
、演練與問題討論 八、研發(fā)項目成功的關(guān)鍵 1、研發(fā)項目成功和失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié) 2、項目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個人修養(yǎng) 3、結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程 4、研發(fā)項目的團隊建設(shè)和績效管理 5、項目經(jīng)理的培養(yǎng)和研發(fā)人員的職業(yè)生涯管理

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