研發(fā)項(xiàng)目管理

開(kāi)課地點(diǎn)：	北京
授課時(shí)間：	2010年4月16-17日
授課顧問(wèn)：	郭老師
開(kāi)課時(shí)間：	2010-4-16
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2010-04-15 15:01:16

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨部門(mén)負(fù)責(zé)人（市場(chǎng)、采購(gòu)、制造）等

課程目標(biāo)

課程背景 21世紀(jì)研發(fā)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，研發(fā)項(xiàng)目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項(xiàng)工作：研發(fā)面臨市場(chǎng)、客戶的壓力，需要與內(nèi)外部的各大部門(mén)協(xié)調(diào)，如：內(nèi)部的測(cè)試、工藝工裝、生產(chǎn)、采購(gòu)等相關(guān)職能部門(mén)，外部的供應(yīng)商、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等；在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)又要降低產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用和成本；在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中需要不斷積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗(yàn)以持續(xù)提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這些因素對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員都提出了更高的要求。因此研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的工作不僅僅是技術(shù)層面的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，甚至更多是管理工作，項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個(gè)人英雄般地拼命完成個(gè)體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目組）完成整個(gè)團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目組）的任務(wù)。 課程首先對(duì)項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的基本概念做出明確闡述，利用講師的咨詢實(shí)踐，與學(xué)員共同分析本企業(yè)研發(fā)管理中的問(wèn)題，結(jié)合產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的各個(gè)階段，著重培訓(xùn)學(xué)員的研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)施能力：針對(duì)研發(fā)項(xiàng)目管理圍繞項(xiàng)目組建、項(xiàng)目計(jì)劃制定、項(xiàng)目計(jì)劃控制、質(zhì)量控制、成本管理及風(fēng)險(xiǎn)管理等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問(wèn)題做重點(diǎn)講解。 課程收益 在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，企業(yè)或者項(xiàng)目經(jīng)理/管理人員通常面臨以下問(wèn)題，希望通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，為項(xiàng)目管理人員提供具體的解決思路和應(yīng)對(duì)措施。 ①. 在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，時(shí)間緊壓力大是企業(yè)普遍面臨的一個(gè)問(wèn)題。項(xiàng)目經(jīng)理/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人/產(chǎn)品負(fù)責(zé)人/主管開(kāi)發(fā)工程師/項(xiàng)目擔(dān)當(dāng)者，無(wú)論您的頭銜或稱(chēng)謂如何，這個(gè)問(wèn)題都是您常常遇到的困境之一。加班成為您的通常選擇。這是否足夠？是否還有其他方式方法幫助您盡可能達(dá)成時(shí)間目標(biāo)？本課程將給出答案（不少于1
中方式）。 ②. 企業(yè)想建立研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，任命項(xiàng)目經(jīng)理/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。但是項(xiàng)目經(jīng)理該如何工作，如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)，如何與客戶、高層以及非研發(fā)部門(mén)溝通，成為了項(xiàng)目經(jīng)理的困惑，同時(shí)也阻礙著管理高層對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理放權(quán)和授權(quán)。 ③. 項(xiàng)目經(jīng)理到底應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)？企業(yè)應(yīng)該如何培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理？ ④. 公司也通過(guò)了ISO9


/TS16949/CMMI L3的認(rèn)證，也建立自己的管理體系，但是這些體系在研發(fā)管理的過(guò)程中，讓管理者覺(jué)得研發(fā)過(guò)程還是不可控，是一個(gè)黑盒子。如何才能讓研發(fā)管理也能夠更透明，更可量化或者更有“底氣”，而避免一談到項(xiàng)目，大家都只說(shuō)“差不多了”這些廢話。 ⑤. 流程也建了不少，但是在具體執(zhí)行過(guò)程中，卻完全走樣，文檔化的流程卻拋之腦后。 ⑥. 大家常說(shuō)：“客戶需求又改變了”，“項(xiàng)目中唯一不變的就是變”，“客戶總是很強(qiáng)勢(shì)，他們提出的要求，我們沒(méi)辦法拒絕”。變是客觀規(guī)律，項(xiàng)目組無(wú)法拒絕改變，但是卻應(yīng)該有辦法面對(duì)這種變化。那到底應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)項(xiàng)目過(guò)程中的變化呢？ ⑦. 項(xiàng)目計(jì)劃沒(méi)有用，與實(shí)際情況相比，幾乎完全不同，所以計(jì)劃沒(méi)有用。那我們做計(jì)劃還有什么用呢？ ⑧. 我們也做計(jì)劃，也想按計(jì)劃執(zhí)行，但是計(jì)劃本身就不合理，所以大家也就不按計(jì)劃執(zhí)行了。有什么辦法讓計(jì)劃做得更合理一些嗎？ ⑨. 我們公司已經(jīng)有一套產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程，但是不同的項(xiàng)目都走這個(gè)流程，非常繁瑣，于是大家都不按照這個(gè)流程執(zhí)行。這該怎么辦？ 總體目標(biāo)： 1、提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理的能力，加強(qiáng)項(xiàng)目過(guò)程的可控性、可視性，最終保證項(xiàng)目質(zhì)量的提高、項(xiàng)目進(jìn)度與預(yù)算的可控； 2、通過(guò)有效的項(xiàng)目管理工作，幫助企業(yè)減少返工，縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期，降低產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成本。

課程內(nèi)容

一、序言（1小時(shí)） 本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立本課程學(xué)習(xí)的項(xiàng)目組織，明確本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容。各小組識(shí)別演練用項(xiàng)目，已備后續(xù)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用 1. 通過(guò)開(kāi)場(chǎng)白讓課程的參與者（該項(xiàng)目的相關(guān)干系人）相互熟悉，為課程后續(xù)順利開(kāi)展奠定基礎(chǔ)——這也是任何項(xiàng)目管理者需注意的問(wèn)題 2. 什么是管理，什么是研發(fā)。它們有什么特點(diǎn)？讓學(xué)員理解項(xiàng)目管理人員的職責(zé) 3. 學(xué)員演練：——組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，識(shí)別后續(xù)演練用項(xiàng)目 a) 目的：建立課程中的學(xué)習(xí)項(xiàng)目組，讓學(xué)員學(xué)會(huì)如何建立項(xiàng)目組 b) 各項(xiàng)目組識(shí)別實(shí)際的研發(fā)項(xiàng)目，以便后續(xù)課程中結(jié)合講師的講解，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)以致用 c) 為上述項(xiàng)目界定項(xiàng)目范圍/需求，講師評(píng)述項(xiàng)目目標(biāo)和需求的界定 d) 了解學(xué)員關(guān)于本課程的關(guān)注點(diǎn) 4. 界定項(xiàng)目課程內(nèi)容，明確課程目標(biāo) 二、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念（1小時(shí)） 本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握項(xiàng)目管理的基本概念、理清思想 1. 什么是項(xiàng)目 2. 項(xiàng)目的特征 3. 什么叫項(xiàng)目管理 4. 項(xiàng)目管理的精髓——平衡，如何平衡？ 5. 三個(gè)三角形，9個(gè)緯度 a) 項(xiàng)目干系人：客戶、管理高層、項(xiàng)目成員之間需求和要求之間的平衡。 b) 質(zhì)量、時(shí)間、成本、范圍之間的平衡。 c) 人與組織、過(guò)程、技術(shù)與工具之間的平衡。 6. 學(xué)員討論：采用哪些手段有助于項(xiàng)目Deadline目標(biāo)的達(dá)成？ a) 講師引導(dǎo)學(xué)員羅列各種有助于時(shí)間目標(biāo)達(dá)成（縮短開(kāi)發(fā)時(shí)間）的手段，至少1
種以上。 b) 針對(duì)每種手段，講師講解其優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用場(chǎng)合等，提高學(xué)員應(yīng)對(duì)該類(lèi)問(wèn)題的能力。 7. 案例分析：H公司2

2年3月如何用2個(gè)月時(shí)間完成中國(guó)聯(lián)通的項(xiàng)目，保證國(guó)際電信日產(chǎn)品能夠上線運(yùn)營(yíng)？ a) 目的：如何用三個(gè)三角形解決進(jìn)度壓力的問(wèn)題 8. 研發(fā)項(xiàng)目管理全過(guò)程要做好哪些工作 9. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的主要項(xiàng)目管理活動(dòng) 1
. 研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn) 11. 研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素 12. 學(xué)員研討：什么是研發(fā)項(xiàng)目成功 a) 目的：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)并不意味著產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功。必須考慮市場(chǎng)是否接受、耗費(fèi)的時(shí)間與成本。 三、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程（1小時(shí)） 本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程，為項(xiàng)目管理過(guò)程奠定流程基礎(chǔ)。因?yàn)轫?xiàng)目管理活動(dòng)管理的對(duì)象是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)。 1. 為什么把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程結(jié)構(gòu)化 2. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動(dòng)、任務(wù)） 3. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的階段劃分、舉例 4. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的文件體系 5. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的幾個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題 6. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個(gè)極端 7. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程與項(xiàng)目管理的關(guān)系 8. 項(xiàng)目管理活動(dòng)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中的對(duì)應(yīng)關(guān)系 9. 如何克服流程與效率的矛盾——產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的裁剪 1
. 案例研討：某公司研發(fā)管理現(xiàn)狀。案例描述一家科技型企業(yè)的一次技術(shù)總監(jiān)組織下的管理會(huì)議，要求學(xué)員幫助這家企業(yè)去發(fā)現(xiàn)研發(fā)管理上的問(wèn)題并給出解決思路。以此為鏡，讓學(xué)員們反思自己所在企業(yè)的管理現(xiàn)狀。 四、研發(fā)項(xiàng)目過(guò)程（6小時(shí)） 本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握產(chǎn)品開(kāi)發(fā)完整的項(xiàng)目管理過(guò)程；明確研發(fā)項(xiàng)目管理過(guò)程與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程之間的關(guān)系；理解各子過(guò)程的具體操作要點(diǎn)；掌握項(xiàng)目計(jì)劃制定的工具、方法考慮的關(guān)鍵要素和控制方法 1. 項(xiàng)目管理過(guò)程組（啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾） 2. 啟動(dòng)子過(guò)程：明確項(xiàng)目目標(biāo)，正式地開(kāi)始項(xiàng)目 3. 計(jì)劃子過(guò)程：界定和分解項(xiàng)目目標(biāo)，及產(chǎn)生行動(dòng)方案（注意：不是技術(shù)解決方案） 4. 控制子過(guò)程：清楚地界定項(xiàng)目所處狀態(tài)，和計(jì)劃進(jìn)行比較；如有偏差，采取糾正措施 5. 收尾子過(guò)程：有序而正式的收尾，實(shí)現(xiàn)個(gè)人/項(xiàng)目能力向組織能力的轉(zhuǎn)化 6. 項(xiàng)目過(guò)程與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程之間的關(guān)系 7. 啟動(dòng)過(guò)程 a) 什么是有效的項(xiàng)目目標(biāo)，遵循SMART原則 b) 什么才是合理的目標(biāo)——有挑戰(zhàn)性的目標(biāo) 案例：以某公司為例，說(shuō)明如何使用歷史數(shù)據(jù)來(lái)制定新項(xiàng)目的項(xiàng)目目標(biāo)。 c) 舉例：項(xiàng)目任務(wù)書(shū)（系統(tǒng)產(chǎn)品：項(xiàng)目型、產(chǎn)品型） d) 選擇合適的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程 e) 裁剪vs. 裁減 f) 裁剪方式：Add、Delete、Modify、Merge以及頻率調(diào)整、周期調(diào)整 g) 二次流程裁剪：組織級(jí)、項(xiàng)目級(jí) h) 裁剪組織級(jí)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程  不同的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式分類(lèi)  按業(yè)務(wù)模式分：OBM、ODM、OEM等  按產(chǎn)品形態(tài)分：電子產(chǎn)品、軟件產(chǎn)品、機(jī)械產(chǎn)品等  按產(chǎn)品開(kāi)發(fā)復(fù)雜程度分：全新產(chǎn)品、改進(jìn)型產(chǎn)品、衍生產(chǎn)品、特規(guī)產(chǎn)品等 i) 建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) j) 項(xiàng)目工作環(huán)境，構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄 k) 項(xiàng)目開(kāi)工會(huì) 8. 計(jì)劃過(guò)程 a) 為什么要制定計(jì)劃 b) 計(jì)劃制定的原則 c) 項(xiàng)目計(jì)劃 vs. 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 d) 進(jìn)度計(jì)劃制定的過(guò)程 e) 第一步：活動(dòng)定義（WBS） f) 第二步：活動(dòng)排序（PERT） g) 第三步：活動(dòng)工期估計(jì)（寬帶、三點(diǎn)、類(lèi)比、參數(shù)、功能點(diǎn)、成本構(gòu)建模型等） h) 第四步：制定進(jìn)度計(jì)劃 i) 第五步：進(jìn)度計(jì)劃控制 j) 如何制作WBS/PBS/OBS/CBS——兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)原則 k) 學(xué)員演練——各項(xiàng)目組根據(jù)課程開(kāi)始時(shí)識(shí)別的項(xiàng)目，列出WBS表 目的：掌握項(xiàng)目分解的方法，體會(huì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程在識(shí)別項(xiàng)目行動(dòng)方案中的作用 l) 任務(wù)時(shí)間的估計(jì)和計(jì)算 m) 對(duì)高度不確定性任務(wù)時(shí)間的估算 n) PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT o) 關(guān)鍵路徑分析——項(xiàng)目經(jīng)理的管理焦點(diǎn)、項(xiàng)目目標(biāo)的影響因素 p) 學(xué)員練習(xí)——識(shí)別關(guān)鍵路徑 q) 項(xiàng)目計(jì)劃如何分層：客戶、高層、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 r) 舉例：MS Project進(jìn)度計(jì)劃 s) 舉例：某金融安全產(chǎn)品的完整項(xiàng)目計(jì)劃 9. 控制過(guò)程 a) 舉例：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃控制過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題 b) 為什么要進(jìn)行控制？——你知道你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的狀態(tài)嗎？ c) 計(jì)劃的分層實(shí)施與分層控制 d) 控制過(guò)程——會(huì)議加報(bào)告，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，準(zhǔn)確了解項(xiàng)目的狀態(tài) e) 如何表示項(xiàng)目狀態(tài)——項(xiàng)目參數(shù) f) 控制理論：控制圖 g) 控制手段介紹 h) 里程碑管理  案例分析：查德威克為何失敗？如果您也要游這個(gè)海峽，您會(huì)怎么做？  里程碑的特點(diǎn)  如何設(shè)置里程碑  如何應(yīng)用里程碑進(jìn)行壓力與動(dòng)力管理 i) 項(xiàng)目報(bào)告  周/雙周報(bào)  月度報(bào)告  階段報(bào)告  里程碑報(bào)告 j) QA質(zhì)量周報(bào)：客觀反映項(xiàng)目過(guò)程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量 k) 度量數(shù)據(jù)：定量項(xiàng)目控制 l) 變更控制：偏差申請(qǐng)、變更跟蹤 m) 項(xiàng)目會(huì)議：開(kāi)會(huì)就一定是為了解決問(wèn)題嗎？ n) 項(xiàng)目參數(shù)測(cè)評(píng)：舉例說(shuō)明進(jìn)度偏差參數(shù)的測(cè)評(píng)方法，其它參數(shù)類(lèi)推 o) 決策評(píng)審與例外管理 p) 掙值管理 q) 問(wèn)題分析工具  控制圖  帕累托  直方圖  散點(diǎn)圖 1
. 收尾過(guò)程 a) 項(xiàng)目正常關(guān)閉 b) 項(xiàng)目非正常關(guān)閉 c) 舉例：經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié) d) 案例分析——項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告 五、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（1小時(shí)） 本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)： 了解不同研發(fā)組織形式的特點(diǎn)，掌握業(yè)界產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的最佳實(shí)踐。為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程和項(xiàng)目管理過(guò)程的有效實(shí)施提供組織保證 1. 項(xiàng)目的組織形式 2. 職能型研發(fā)組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問(wèn)題 3. 項(xiàng)目型研發(fā)組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問(wèn)題 4. 矩陣型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問(wèn)題 5. 企業(yè)研發(fā)組織的分層分級(jí)（決策層、管理層、執(zhí)行層、資源支持層） 6. 如何組建產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì) 7. IPD之PDT團(tuán)隊(duì)介紹 8. 項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé) 9. 項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé) 1
. 項(xiàng)目外圍組成員的角色和職責(zé) 11. 職能部門(mén)經(jīng)理在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的角色和職責(zé) 12. 引導(dǎo)者的角色和職責(zé) 13. 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能 14. 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征 15. 項(xiàng)目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力 16. 學(xué)員討論：如何解決企業(yè)面臨的溝通不暢問(wèn)題 六、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理（1小時(shí)） 本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的正確認(rèn)識(shí)、掌握風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及跟蹤的方法，總結(jié)研發(fā)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施。避免在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)“急病亂投醫(yī)”。 1. 風(fēng)險(xiǎn)管理的意義與過(guò)程 2. 風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型 3. 風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì) 4. 風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí) 5. 風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟 6. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 7. 風(fēng)險(xiǎn)分析 8. 風(fēng)險(xiǎn)相應(yīng)措施 9. 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 1
. 風(fēng)險(xiǎn)跟蹤矩陣 11. 風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn) 12. 案例分析：中石化某加油計(jì)費(fèi)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析 七、項(xiàng)目經(jīng)理意識(shí)（
.5小時(shí)） 正確認(rèn)識(shí)項(xiàng)目經(jīng)理崗位，了解有效項(xiàng)目管理應(yīng)具備的觀念，為企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人才的培養(yǎng)指明方向 1. 項(xiàng)目經(jīng)理是什么 2. 項(xiàng)目經(jīng)理的計(jì)劃意識(shí) 3. 項(xiàng)目經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)意識(shí) 4. 項(xiàng)目經(jīng)理的流程意識(shí) 5. 項(xiàng)目經(jīng)理的資源意識(shí) 6. 項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng) 7. 項(xiàng)目經(jīng)理的市場(chǎng)意識(shí) 8. 項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí) 八、研發(fā)質(zhì)量管理（
.5小時(shí)） 本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立正確的質(zhì)量意識(shí)，了解質(zhì)量管理的方法和工具。詳細(xì)的操作實(shí)踐放在《研發(fā)質(zhì)量管理》課程中介紹 1. 什么是產(chǎn)品質(zhì)量 2. 缺陷、失效、Bug及其關(guān)系 3. 質(zhì)量成本COQ，預(yù)防成本、評(píng)估成本、失效成本 4. 缺陷記錄日志及其使用 5. 產(chǎn)品質(zhì)量與過(guò)程質(zhì)量 6. 質(zhì)量活動(dòng)介紹 7. Fagan檢查法、走讀與檢視 8. 代碼復(fù)查表 9. 技術(shù)評(píng)審 1
. 測(cè)試技術(shù)介紹（白盒測(cè)試、黑盒測(cè)試） 11. 其他質(zhì)量保證方法

師資力量

備注信息