研發(fā)項目管理全能版

開課地點：	上海
授課時間：	2010年7月9日-10日
授課顧問：	江新安
開課時間：	2010-7-9
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2010-06-09 11:58:15

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨部門負責(zé)人（市場、采購、制造）等。

課程目標(biāo)

提升項目團隊項目管理的能力，加強項目過程的可控性、可視性，最終保證項目質(zhì)量的提高、項目進度與預(yù)算的可控 了解項目、項目管理的基本概念，掌握項目的界定方法。 系統(tǒng)掌握研發(fā)項目管理的思想、過程、方法和工具等 掌握研發(fā)項目計劃編制方法，理解計劃的分層分級思想以及了解計劃制定的工具與技術(shù)； 掌握研發(fā)項目計劃控制的方法，了解項目控制的結(jié)構(gòu)化方法以及工具和技術(shù)； 掌握有效的估計方法與技術(shù)（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等） 掌握項目風(fēng)險管理方法，如何有效地進行風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險響應(yīng)計劃及風(fēng)險監(jiān)控； 了解產(chǎn)品質(zhì)量、成本的基本概念，建立質(zhì)量成本意識，理解保證質(zhì)量和降低成本的方法；

課程內(nèi)容

研發(fā)項目管理技能提升全能版 課程背景 21世紀研發(fā)已成為企業(yè)競爭的主戰(zhàn)場，研發(fā)項目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項工作：研發(fā)面臨市場、客戶的壓力，需要與內(nèi)外部的各大部門協(xié)調(diào)，如：內(nèi)部的測試、工藝工裝、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門，外部的供應(yīng)商、認證機構(gòu)等；在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時又要降低產(chǎn)品研發(fā)費用和成本；在產(chǎn)品開發(fā)的過程中需要不斷積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗以持續(xù)提高企業(yè)的核心競爭力。這些因素對項目經(jīng)理和項目組成員都提出了更高的要求。因此研發(fā)項目經(jīng)理的工作不僅僅是技術(shù)層面的產(chǎn)品開發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，甚至更多是管理工作，項目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個人英雄般地拼命完成個體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)團隊（項目組）完成整個團隊（項目組）的任務(wù)。 課程首先對項目和項目管理的基本概念做出明確闡述，利用講師的咨詢實踐，與學(xué)員共同分析本企業(yè)研發(fā)管理中的問題，結(jié)合產(chǎn)品開發(fā)流程的各個階段，著重培訓(xùn)學(xué)員的研發(fā)項目管理實施能力：針對研發(fā)項目管理圍繞項目組建、項目計劃制定、項目計劃控制、質(zhì)量控制、成本管理及風(fēng)險管理等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題做重點講解。 課程特點 系統(tǒng)化的課程內(nèi)容：研發(fā)項目全過程，質(zhì)量管理、風(fēng)險管理、配置管理等 簡單適用的管理工具與方法，回絕復(fù)雜費解的理論 課程中互動式教學(xué)、大量的小案例、分析大案例和學(xué)員親自演練，有助于學(xué)員理解， 豐富的模版、Checklist展示，有助于企業(yè)用于具體工作 課程設(shè)計根據(jù)業(yè)界最佳實踐和講師實際經(jīng)驗而設(shè)計，避免陷入PMI-9大知識領(lǐng)域的理論介紹 所有課程案例老師承諾不使用任何網(wǎng)絡(luò)素材，拒絕空洞及非老師真實經(jīng)歷參與內(nèi)容。 課程收獲 提升項目團隊項目管理的能力，加強項目過程的可控性、可視性，最終保證項目質(zhì)量的提高、項目進度與預(yù)算的可控 了解項目、項目管理的基本概念，掌握項目的界定方法。 系統(tǒng)掌握研發(fā)項目管理的思想、過程、方法和工具等 掌握研發(fā)項目計劃編制方法，理解計劃的分層分級思想以及了解計劃制定的工具與技術(shù)； 掌握研發(fā)項目計劃控制的方法，了解項目控制的結(jié)構(gòu)化方法以及工具和技術(shù)； 掌握有效的估計方法與技術(shù)（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等） 掌握項目風(fēng)險管理方法，如何有效地進行風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險響應(yīng)計劃及風(fēng)險監(jiān)控； 了解產(chǎn)品質(zhì)量、成本的基本概念，建立質(zhì)量成本意識，理解保證質(zhì)量和降低成本的方法； 課程對象 企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨部門負責(zé)人（市場、采購、制造）等。 課程時長 14課時 2天 課程內(nèi)容 項目和項目管理的概念 什么叫項目 項目的特征 演練（確定項目名稱） 什么叫項目管理 舉例 項目管理全過程要做好哪些工作 產(chǎn)品開發(fā)中的主要項目管理活動 研發(fā)項目管理的重大挑戰(zhàn) 研發(fā)項目成功和失敗的主要因素 舉例：某項目管理全景展示 產(chǎn)品開發(fā)項目目標(biāo)的確定與需求管理 項目目標(biāo)確定 演練：項目任務(wù)書的編寫 有效產(chǎn)品需求管理的要求 統(tǒng)一產(chǎn)品開發(fā)需求的觀念與意識 市場需求、客戶、客戶、產(chǎn)品開發(fā)需求的關(guān)系 需求視角不同會有什么結(jié)果 產(chǎn)品開發(fā)需求流程總體框架 需求管理的定義與定位 階段劃分 總體框架 與其他流程之間的關(guān)聯(lián) 需求管理的職責(zé)范圍 規(guī)范需求管理各個階段工作的方法與工具 案例展示:某集成產(chǎn)品需求全過程展示 產(chǎn)品開發(fā)中的決策 •在產(chǎn)品開發(fā)中決策的意義 •在產(chǎn)品開發(fā)中應(yīng)決策什么－－決策要素 •高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色 •在產(chǎn)品開發(fā)中決策遲緩的代價 •產(chǎn)品開發(fā)中決策團隊的權(quán)力和責(zé)任 •產(chǎn)品開發(fā)中決策點的設(shè)置 •產(chǎn)品開發(fā)中決策點使用的文檔模板（項目任務(wù)書和業(yè)務(wù)計劃書） •產(chǎn)品開發(fā)中決策評審點介紹（概念決策評審） •產(chǎn)品開發(fā)中決策評審點介紹（計劃決策評審） •產(chǎn)呂開發(fā)中決策評審點介紹（可獲得性決策評審） •產(chǎn)品開發(fā)中決策評審點介紹（生命周期終止評審） •產(chǎn)品開發(fā)中決策評審點介紹（臨時決策評審） •為何有的公司決策評審效率低 •產(chǎn)品開發(fā)中決策評審效率的特征 •產(chǎn)品開發(fā)中決策評審方法論 •產(chǎn)品開發(fā)中決策評審流程 •案例：某公司產(chǎn)品開發(fā)全景展示 產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程 為什么把產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化 產(chǎn)品開發(fā)如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務(wù)） 產(chǎn)品開發(fā)的階段劃分、舉例 產(chǎn)品開發(fā)流程的文件體系 產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的幾個常見問題 產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個極端 產(chǎn)品開發(fā)流程與項目管理的關(guān)系 項目管理活動在產(chǎn)品開發(fā)流程中的對應(yīng)關(guān)系 如何克服流程與效率的矛盾——產(chǎn)品開發(fā)流程的裁剪 演練：產(chǎn)品開發(fā)流程的階段劃分與編制 研發(fā)項目過程 過程組 啟動過程 項目立項 項目目標(biāo) 項目開工會 項目開發(fā)環(huán)境 計劃過程 產(chǎn)品開發(fā)計劃的作用 項目計劃制定的流程 項目計劃制定的原則 項目計劃制定的要素 WBS介紹（作用、示例） 任務(wù)時間的估計和計算 對高度不確定性任務(wù)時間的估算 PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT（介紹和示例） 產(chǎn)品計劃如何分層 任務(wù)、角色與三級計劃體系 完整計劃制定舉例 演練（各項目組根據(jù)本項目目標(biāo)列出WBS表、畫出PERT圖并找出關(guān)鍵路徑） 產(chǎn)品計劃與資源計劃的管理 資源實施對開發(fā)進度的影響 如何向關(guān)鍵路徑要時間向非關(guān)鍵路徑要資源 學(xué)員演練（關(guān)鍵路徑練習(xí)） 控制過程 監(jiān)控點管理 周/階段工作跟蹤與總結(jié) 偏差分析 跟蹤掙值 計劃變更 研發(fā)計劃測評公式 研發(fā)項目計劃控制中常見問題和解決辦法 項目的分層實施與分層監(jiān)控 研發(fā)項目控制手段：項目報告 研發(fā)項目控制手段：項目例會 研發(fā)項目控制手段：計劃變更控制 研發(fā)項目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移 研發(fā)項目控制手段：業(yè)務(wù)決策評審 研發(fā)項目控制手段：研發(fā)合同書管理 研發(fā)項目控制手段：項目審計 研發(fā)項目控制手段：項目風(fēng)險管理 研發(fā)項目控制手段：項目度量管理 研發(fā)項目控制手段：技術(shù)評審 研發(fā)項目控制手段：需求跟蹤 研發(fā)項目控制手段：成本控制 研發(fā)項目控制手段：QA狀態(tài)報告 研發(fā)項目控制手段：過程裁減 研發(fā)項目控制手段：項目測試 研發(fā)項目控制手段：項目測評 演練與問題討論 收尾過程 學(xué)員演練 研發(fā)項目團隊 項目的組織形式 矩陣式組織結(jié)構(gòu)（優(yōu)點、缺點、應(yīng)注意的問題） 如何組建產(chǎn)品開發(fā)項目組 業(yè)界成功的組建產(chǎn)品開發(fā)項目組介紹 項目經(jīng)理的角色和職責(zé) 項目核心組成員的角色和職責(zé) 項目外圍組成員的角色和職責(zé) 職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé) 引導(dǎo)者的角色和職責(zé) 研發(fā)項目經(jīng)理應(yīng)具備的技能 研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征 項目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力 項目估計 估計過程 規(guī)模估計的時點 重估計及其時點 規(guī)模測量方法介紹 規(guī)模、生產(chǎn)率、工作量、進度之間的關(guān)系 代碼行法LOC（分享業(yè)界統(tǒng)計數(shù)據(jù)） Wideband-Delphi方法 三點估計法PERT IBM在估計方面的通常做法 估計時的其他常用規(guī)則 學(xué)員演練——估計方法實踐實際案例 項目風(fēng)險管理 風(fēng)險管理的意義與過程 風(fēng)險類型 風(fēng)險性質(zhì) 風(fēng)險優(yōu)先級 風(fēng)險管理的步驟 風(fēng)險識別 風(fēng)險分析 風(fēng)險相應(yīng)措施 風(fēng)險監(jiān)控 風(fēng)險跟蹤矩陣 風(fēng)險管理的實踐與經(jīng)驗 案例分析——項目常見風(fēng)險及其應(yīng)對辦法討論 研發(fā)質(zhì)量認識 什么是質(zhì)量、缺陷、失效、Bug及其關(guān)系 質(zhì)量的概念 質(zhì)量等級 過程質(zhì)量與交付件質(zhì)量 對質(zhì)量的理解誤區(qū) 質(zhì)量管理概念 質(zhì)量管理發(fā)展的幾個階段 全面質(zhì)量管理 質(zhì)量管理活動 質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進 質(zhì)量管理的四個等級 業(yè)務(wù)流程、項目管理、質(zhì)量管理三者之間的關(guān)系 質(zhì)量活動介紹 Fagan檢查法、走讀與檢視 代碼復(fù)查表 技術(shù)評審 測試技術(shù)介紹（白盒測試、黑盒測試） 其他質(zhì)量保證方法 研發(fā)成本管理 成本概念 Quality is Free or not？ 什么是質(zhì)量成本 預(yù)防成本 鑒定成本 失效成本 質(zhì)量成本曲線 缺陷更正成本曲線 錯誤、缺陷、失效、Bug、問題等概述 業(yè)界質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)展示 項目預(yù)算與項目核算 成本管理與項目進度 價值工程 設(shè)計中構(gòu)建成本 降低開發(fā)成本的基本方法 產(chǎn)品開發(fā)綜合成本包括哪些內(nèi)容 既能提高產(chǎn)品質(zhì)量又能降低產(chǎn)品綜合成本的方法（CBB的使用） 學(xué)員演練（各項目組討論本項目如何體現(xiàn)市場意識、如何在設(shè)計中構(gòu)建質(zhì)量、|如何在設(shè)計中構(gòu)建成本） 業(yè)內(nèi)最佳產(chǎn)品開發(fā)指導(dǎo)思想PACE及IPD介紹，如何成功實施產(chǎn)品開發(fā)管理體系的優(yōu)化 IPD的核心思想 IPD的框架 IPD的方法論體系 研發(fā)管理體系的水平等級劃分及演進 各級別的特征 研討：貴公司產(chǎn)品研發(fā)處于何級別？存在的典型問題是什么？ 如何根據(jù)企業(yè)的實際情況選擇產(chǎn)品開發(fā)管理體系優(yōu)化的三個模式（小改進、優(yōu)化、變革） 案例分析：某公司產(chǎn)品開發(fā)流程變革失敗的案例研討 變革失敗的八大原因分析 成功實施變革的關(guān)鍵要素 企業(yè)如何實施變革管理 如何處理變革管理中人的問題 成功實施管理變革的案例分享

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