產(chǎn)品運(yùn)營管理

開課地點(diǎn)：	上海
授課時間：	2010年11月26-27日
授課顧問：	春華
開課時間：	2010-11-26
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2010-09-28 10:15:59

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、公司人力資源總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品管理部成員、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員、市場總監(jiān)、技術(shù)支持總監(jiān)、MARKETING負(fù)責(zé)人等

課程目標(biāo)

要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新型企業(yè)，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的市場銷售，必須要從源頭的產(chǎn)品管理抓起。本課程基于國際先進(jìn)的產(chǎn)品管理方法和實(shí)踐，針對中國企業(yè)的實(shí)際，使您全面掌握產(chǎn)品管理的核心思想、組織方法、打造差異化的產(chǎn)品。

課程內(nèi)容

【課程大綱】 1. 產(chǎn)品管理的基本概念和框架  業(yè)界公司在產(chǎn)品管理方面存在的主要問題  產(chǎn)品管理的基本概念  產(chǎn)品管理的發(fā)展階段  產(chǎn)品管理的體系框架和核心活動  產(chǎn)品管理系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)  產(chǎn)品管理部門的組織形式  組織形式舉例- -直線式  組織形式舉例- -基于產(chǎn)品的  組織形式舉例- -基于市場的  組織形式舉例- -距陣式  各種組織形式的優(yōu)缺點(diǎn)分析  不同產(chǎn)品/市場類型下最恰當(dāng)?shù)慕M織形式 討論- 2. 產(chǎn)品運(yùn)營管理的流程  產(chǎn)品運(yùn)營管理的流程框架  產(chǎn)品運(yùn)營管理流程間的相互關(guān)系  產(chǎn)品管理的工作流程  實(shí)例講解：業(yè)界某公司產(chǎn)品運(yùn)營管理體系舉例 3. 產(chǎn)品運(yùn)營及產(chǎn)品管理人員的職責(zé)  產(chǎn)品管理部的能力模型  產(chǎn)品管理部主要崗位設(shè)置  產(chǎn)品運(yùn)營部門在公司組織體系中的作用  成功產(chǎn)品經(jīng)理的核心活動  實(shí)例講解：業(yè)界某公司的產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)舉例 討論二 4. 產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)的管理和協(xié)調(diào)  產(chǎn)品管理中常見問題  產(chǎn)品經(jīng)理的定位  產(chǎn)品管理部門與公司其他部門間關(guān)系解析- -與研發(fā)部的  產(chǎn)品管理部門與公司其他部門間關(guān)系解析- -與采購部的  產(chǎn)品管理部門與公司其他部門間關(guān)系解析- -與生產(chǎn)部的  產(chǎn)品管理部門與公司其他部門間關(guān)系解析- -與銷售部的  產(chǎn)品管理部的核心思想及定位 討論三 5. 如何培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理  產(chǎn)品經(jīng)理的背景要求  產(chǎn)品經(jīng)理的關(guān)鍵技能  如何培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理  產(chǎn)品經(jīng)理資源池  產(chǎn)品經(jīng)理運(yùn)作中可能存在的問題 6. 產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)  什么是產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)  產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)的績效考核和KPI指標(biāo)  如何保證產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作  如何打造狼性管理團(tuán)隊(duì)  產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)考核表、 討論四 7. 客戶需求管理與市場調(diào)研  業(yè)界公司在需求管理中的常見問題  需求的不同概念和含義  市場需求開發(fā)工作包含的主要內(nèi)容  市場需求管理的工作重點(diǎn)  需求搜集分析實(shí)現(xiàn)過程的信息失真分析  客戶需求層次示意圖  需求的整理、分析方法論$APPEALS介紹  運(yùn)用$APPEALS收集需求的過程和步驟  演練: $APPEALS需求分析 8. 常用的客戶需求搜集方法  需求搜集常用的技術(shù)活動  需求搜集常用的市場活動  需求搜集常用的售后活動  確定客戶需求優(yōu)先次序的BSA方法  客戶需求的排序與分類  客戶需求到產(chǎn)品需求  客戶需求分析子流程  從市場需求到產(chǎn)品開發(fā) 討論六 9. 市場評估與市場細(xì)分  市場評估的內(nèi)容與輸出  市場評估:環(huán)境分析  市場評估:競爭分析  市場評估:市場分析  市場評估:公司自身分析  市場評估輸出:優(yōu)勢與劣勢  市場評估輸出:機(jī)會與威脅 討論七  市場評估輸出:市場地圖  市場評估輸出:業(yè)務(wù)計劃評估  市場細(xì)分的概述(目的、主要活動、輸出)  市場細(xì)分的流程和步驟  細(xì)分市場簡介  組合分析概況  組合分析工具介紹  細(xì)分市場的吸引力評估 討論八  確定最佳細(xì)分市場目標(biāo)與策略  設(shè)定財務(wù)目標(biāo)  支撐目標(biāo)與彌補(bǔ)差距的框架  針對細(xì)分市場的的業(yè)務(wù)計劃制定  制訂業(yè)務(wù)策略概況 討論九 1
. 產(chǎn)品生命周期管理  什么是產(chǎn)品的生命周期  分析產(chǎn)品的生命周期  引入期的特點(diǎn)及策略  成長期的特點(diǎn)與策略  成熟期的特點(diǎn)與策略  衰退期的特點(diǎn)及策略  產(chǎn)品生命“復(fù)活”  如何延長產(chǎn)品生命周期  風(fēng)格、流行、時尚產(chǎn)品的生命周期  區(qū)域擴(kuò)散與產(chǎn)品生命周期 討論十 11. 產(chǎn)品差異化管理  產(chǎn)品差異化設(shè)計要點(diǎn)  差異化組織的設(shè)立  差異化的概念形成  差異化賣點(diǎn)的策劃  所有的產(chǎn)品和服務(wù)都可以實(shí)現(xiàn)差異化  實(shí)現(xiàn)差異化的多種方式  產(chǎn)品差異化概念的評審與發(fā)布  企業(yè)如何面對差異化被抄襲 討論十一

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