新產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項(xiàng)目管理

開(kāi)課地點(diǎn)：	深圳
授課時(shí)間：	2011年5月14-15日
授課顧問(wèn)：	張永杰、何小勇
開(kāi)課時(shí)間：	2011-5-14
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-02-22 14:36:50

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)項(xiàng)目經(jīng)理、主管、項(xiàng)目組核心成員；技術(shù)部經(jīng)理、主管；（副）總裁、（副）總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)組織主管項(xiàng)目的高層、項(xiàng)目投資部經(jīng)理、總工程師、產(chǎn)品經(jīng)理等及有涉及到產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人等

課程目標(biāo)

【課程背景】 當(dāng)今的研發(fā)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，研發(fā)項(xiàng)目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項(xiàng)工作：研發(fā)面臨市場(chǎng)、客戶(hù)的壓力，需要與內(nèi)外部的各大部門(mén)協(xié)調(diào)，這些對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員都提出了更高的要求。因此研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的工作不僅僅是技術(shù)層面的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，甚至更多是管理工作，項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個(gè)人英雄般地拼命完成個(gè)體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目組）完成整個(gè)團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目組）的任務(wù)。科技型企業(yè)在新產(chǎn)品/新服務(wù)的研發(fā)和項(xiàng)目管理過(guò)程中面臨著如下一些長(zhǎng)期困惑的問(wèn)題： 1.如何平衡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力和客戶(hù)多變的需求，快速將產(chǎn)品推向市場(chǎng)； 2.如何建立一個(gè)真正的“以客戶(hù)為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的研發(fā)組織體系，快速響應(yīng)市場(chǎng)需求； 3.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中研發(fā)如何與市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、采購(gòu)等相關(guān)職能部門(mén)協(xié)同工作； 4.研發(fā)資源管理中的“會(huì)哭的孩子有奶吃”、一個(gè)人做多個(gè)項(xiàng)目資源沖突、公司優(yōu)先級(jí)高的項(xiàng)目在每個(gè)部門(mén)卻無(wú)法保證資源優(yōu)先、開(kāi)始了很多項(xiàng)目卻總是不能上市、立項(xiàng)評(píng)審會(huì)上為何總是問(wèn)題不斷 5.如何在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)又要降低產(chǎn)品的研發(fā)費(fèi)用和設(shè)計(jì)成本； 6.如何在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗(yàn)，從制度上保證公司的成功； 課程在總結(jié)大量中國(guó)企業(yè)從“作坊式”的研發(fā)模式向“產(chǎn)業(yè)化”研發(fā)模式轉(zhuǎn)變的過(guò)程中的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，提出一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的科學(xué)的研發(fā)管理體系，同時(shí)分享業(yè)界企業(yè)在研發(fā)管理變革過(guò)程中應(yīng)該注意的風(fēng)險(xiǎn)，確保企業(yè)的研發(fā)管理變革能夠真正落地實(shí)施。 【培訓(xùn)目標(biāo)】 ★. 了解如何正確地制定新產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略； ★. 學(xué)習(xí)選擇正確的新產(chǎn)品項(xiàng)目的技術(shù)和方法； ★. 探討新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的資本運(yùn)作和風(fēng)險(xiǎn)投資方式； ★. 學(xué)習(xí)如何建立新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理體系； ★. 掌握建立和應(yīng)用正確的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的流程； ★. 學(xué)習(xí)新產(chǎn)品研發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)控制和管理的要旨； ★. 學(xué)會(huì)評(píng)價(jià)和改善新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目績(jī)效的途徑； ★. 新產(chǎn)品研發(fā)的項(xiàng)目模板與工具介紹； ★. 分享講師上百場(chǎng)研發(fā)管理培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)管理思路； ★. 掌握業(yè)界最佳的研發(fā)管理模式與實(shí)踐，并總結(jié)如何與公司的規(guī)模相適應(yīng)來(lái)建立研發(fā)管理體系； ★. 掌握研發(fā)管理的決策體系、組織體系、流程體系、項(xiàng)目管理體系等關(guān)鍵構(gòu)成要素； ★. 掌握科學(xué)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程和研發(fā)項(xiàng)目管理操作方法； ★. 分享中國(guó)企業(yè)推行研發(fā)管理體系建設(shè)、優(yōu)化、變革過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)； ★.分享講師團(tuán)隊(duì)數(shù)十個(gè)研發(fā)管理咨詢(xún)項(xiàng)目的案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學(xué)員制定ActionPlan，使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實(shí)施研發(fā)管理體系的優(yōu)化。

課程內(nèi)容

一、 研發(fā)管理業(yè)界最佳模式及案例分析 1. “微笑曲線(xiàn)”的含義 2. 做正確的事情（市場(chǎng)管理體系） 3. 正確地做事（開(kāi)發(fā)流程與項(xiàng)目管理體系） 4. 找合適的人做合適的事（研發(fā)人力資源管理體系） 5. 術(shù)語(yǔ)解釋?zhuān)ㄆ脚_(tái)－技術(shù)－產(chǎn)品、樣品－商品、項(xiàng)目－產(chǎn)品、項(xiàng)目管理的領(lǐng)域、流程－項(xiàng)目管理） 6. 技術(shù)開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)相分離 7. 商業(yè)決策同技術(shù)評(píng)審相分離 8. 產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 9. 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程與研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)系 1
. 案例分析：《我的項(xiàng)目為什么會(huì)失敗》 二、 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的組織與團(tuán)隊(duì) 1. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織存在的典型問(wèn)題 2. 典型的研發(fā)組織模式：職能型、項(xiàng)目型、矩陣式 3. 成功的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)具備的典型特征 4. 跨部門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成及角色定位 a) 核心小組組長(zhǎng)的角色和職責(zé)、技能、領(lǐng)導(dǎo)資格、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及實(shí)例講解 b) 核心小組組長(zhǎng)的培養(yǎng)和任職資格管理及實(shí)例講解 c) 核心小組成員的角色和職責(zé)及實(shí)例講解 d) 擴(kuò)展小組組員的角色和職責(zé)及實(shí)例講解 e) 職能部門(mén)經(jīng)理在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的角色和職責(zé)及實(shí)例講解 5. 矩陣式組織運(yùn)作容易出現(xiàn)的問(wèn)題和原因分析（一個(gè)人兩個(gè)主管聽(tīng)誰(shuí)的、怎么考核、項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)不動(dòng)其他部門(mén)資源、是否要給項(xiàng)目經(jīng)理考核權(quán)重） 6. 跨部門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的匯報(bào)模式與考核機(jī)制 7. 實(shí)例講解：某IT公司跨部門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的組織運(yùn)作 8. 演練與問(wèn)題討論：貴公司的跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)角色有哪些？ 三、 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程 1. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程優(yōu)化的方法論（Design Flow） 2. 開(kāi)發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化的征兆 3. 開(kāi)發(fā)流程優(yōu)化的“七步成詩(shī)” 4. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化：分層分級(jí) a) 結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分 b) 業(yè)界的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程架構(gòu)示例 c) 業(yè)界的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)詳細(xì)流程示例 d) 業(yè)界的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)子流程示例 e) 業(yè)界的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)操作指導(dǎo)書(shū)、模板、檢查表示例 5. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程結(jié)構(gòu)化過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題分析 a) 結(jié)構(gòu)化的時(shí)機(jī) b) 結(jié)構(gòu)化的程度 c) 結(jié)構(gòu)化容易陷入兩個(gè)極端 d) 結(jié)構(gòu)化如何與企業(yè)實(shí)際情況相融合 6. 咨詢(xún)案例分享：如何把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)變成不僅僅是研發(fā)部的事情？－流程中固化其行為 7. 咨詢(xún)案例分享：基于業(yè)務(wù)的研發(fā)項(xiàng)目管理的構(gòu)造過(guò)程 8. 研討：用黃紙貼和Workshop方式完成某研發(fā)流程 四、 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的商業(yè)決策（公司高層對(duì)研發(fā)管理的具體操作）和技術(shù)評(píng)審 1. 企業(yè)在業(yè)務(wù)決策管理中存在的典型問(wèn)題（“會(huì)哭的孩子有奶吃”、一個(gè)人做多個(gè)項(xiàng)目資源沖突、公司優(yōu)先級(jí)高的項(xiàng)目在每個(gè)部門(mén)卻無(wú)法保證資源優(yōu)先、開(kāi)始了很多項(xiàng)目卻總是不能上市、立項(xiàng)評(píng)審會(huì)上為何總是問(wèn)題不斷） 2. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中業(yè)務(wù)決策的意義 3. 為什么會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)“該管的時(shí)候不管、不該管的時(shí)候亂管” 4. 高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中扮演的角色（“殺貧濟(jì)富”、什么時(shí)候該管、怎么管） 5. 業(yè)務(wù)決策團(tuán)隊(duì)的角色構(gòu)成與職責(zé)定義 6. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中決策評(píng)審點(diǎn)的設(shè)置 7. 各業(yè)務(wù)決策點(diǎn)的評(píng)審要素 8. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中業(yè)務(wù)決策支撐 9. 業(yè)務(wù)計(jì)劃實(shí)例講解 1
. 項(xiàng)目任務(wù)書(shū)實(shí)例講解 11. 項(xiàng)目管理辦公室（PMO） 12. 如何建立高效的業(yè)務(wù)決策機(jī)制 13. 實(shí)例講解：某IT公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)決策的實(shí)際操作 14. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的技術(shù)評(píng)審有哪些？ 15. 如何建立技術(shù)評(píng)審的Check List，從而使得經(jīng)驗(yàn)固化 16. 實(shí)例講解：某IT公司技術(shù)評(píng)審的實(shí)際操作 五、 項(xiàng)目的立項(xiàng)管理 1. 研討：目前立項(xiàng)時(shí)遇到的問(wèn)題 2. 項(xiàng)目立項(xiàng)基于何處而來(lái)？產(chǎn)品規(guī)劃？客戶(hù)需求？…… 3. 項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)要避免“師出無(wú)名”-《項(xiàng)目任務(wù)書(shū)》 4. 項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)應(yīng)關(guān)注“四項(xiàng)基本原則” a) 市場(chǎng)可行性 b) 技術(shù)可行性 c) 商業(yè)模式-如何賺到錢(qián)？ d) 風(fēng)險(xiǎn)管理：定性描述 六、 研發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃控制 1. 研發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃模板如何制定？ 2. 咨詢(xún)項(xiàng)目演示：計(jì)劃模板同流程的關(guān)系 3. 項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見(jiàn)問(wèn)題和解決辦法 4. 項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控 5. 監(jiān)控計(jì)劃 a) 監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置原則 b) 監(jiān)控計(jì)劃總攬圖 c) 監(jiān)控計(jì)劃一覽表 6. 項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告 a) 項(xiàng)目報(bào)告種類(lèi) b) 項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制 7. 項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會(huì) a) 項(xiàng)目例會(huì)種類(lèi) b) 例會(huì)議程和內(nèi)容 8. 項(xiàng)目控制手段：計(jì)劃變更控制 a) 變更控制流程 b) 計(jì)劃滾動(dòng)刷新 9. 項(xiàng)目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移 1
. 項(xiàng)目控制手段：業(yè)務(wù)決策評(píng)審 11. 項(xiàng)目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移 12. 項(xiàng)目控制手段：業(yè)務(wù)決策評(píng)審 13. 產(chǎn)品規(guī)劃要合理、且有節(jié)奏感 14. 項(xiàng)目多時(shí)，高層領(lǐng)導(dǎo)從事該做的事情 15. 質(zhì)量管理：業(yè)務(wù)評(píng)審、技術(shù)評(píng)審 16. 計(jì)劃監(jiān)控：演示PERT圖等，找關(guān)鍵路徑 17. 計(jì)劃模板 18. 情景化的知識(shí)管理 19. 項(xiàng)目資源使用曲線(xiàn) 2
. 人員梯隊(duì)化 21. 時(shí)間的階段分布 22. 咨詢(xún)項(xiàng)目演示：《某家電企業(yè)的研發(fā)項(xiàng)目管理手冊(cè)》 七、 研發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理 1. 風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題的區(qū)別 2. 風(fēng)險(xiǎn)的定性分析 3. 發(fā)生概率、影響程度 4. 演示：風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃模板 5. 研討：定性的風(fēng)險(xiǎn)分析描述 八、 如何成功實(shí)施產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理體系的優(yōu)化 1. 如何根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況選擇產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理體系優(yōu)化的三個(gè)模式（小改進(jìn)、優(yōu)化、變革） 2. 案例分析：某IT公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程變革失敗的案例研討 3. 變革失敗的八大原因分析 4. 成功實(shí)施變革的關(guān)鍵要素 5. 企業(yè)如何實(shí)施變革管理 6. 如何處理變革管理中人的問(wèn)題 7. 成功實(shí)施管理變革的案例分享

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