研發(fā)人員的考核與激勵

開課地點：	北京
授課時間：	2012-6-29
授課顧問：	Jay
開課時間：	2012-6-29
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-06-20 16:33:03

　　

學習對象

企業(yè)CEO/總經理、研發(fā)總經理/副總、公司總工/技術總監(jiān)、產品經理/研發(fā)項目經理、研發(fā)職能部門經理、研發(fā)骨干、測試經理、QA經理、技術部門主管、人力資源經理等

課程目標

研發(fā)人員的考核與激勵是企業(yè)高層領導、研發(fā)經理、人力資源經理最為頭疼的問題之一，高層領導和研發(fā)管理者在進行研發(fā)績效管理時經常遇到以下問題： 1、如何通過績效管理的方法引導開發(fā)人員為公司市場目標的達成而努力？ 2、研發(fā)體系是否應該有嚴格的考核制度，這樣會不會挫傷研發(fā)人員的積極性？ 3、研發(fā)的KPI指標體系如何進行分解，KPI指標如何進行量化和過程跟蹤？ 4、技術工作如何進行量化，不能量化的工作是否可以考核？ 5、績效目標制定和考核結果反饋的過程中如何與員工進行溝通？ 6、研發(fā)績效管理中如何處理好考核的結果與過程并重的特點？ 7、如何平衡研發(fā)結果的滯后和研發(fā)人員的及時激勵之間的關系？ 8、在激勵不足的情況下如何達到預期目標并不至產生負面作用？ 9、研發(fā)內部如何針對不同的職位進行分類的考核（部門主管、項目經理、員工……）？ …… 本課程在過去4年講授的基礎上作了大量的更新，結合企業(yè)主管面臨的這些問題總結出適合不同發(fā)展階段的企業(yè)研發(fā)人員績效管理的解決之道，非常強調從業(yè)務的角度來進行研發(fā)的績效管理，通過多年的總結得出的一些理論及實踐來指導研發(fā)及人力資源部門的主管對于研發(fā)績效管理有一個明確的、理論與實踐結合的、可操作的方法，從而提高研發(fā)的管理效率，提高投入產出比課程特點 1. 分享講師上百場研發(fā)管理培訓的專業(yè)經驗，通過現場的互動幫助學員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)績效管理方案 2. 分析并了解業(yè)界公司在研發(fā)人員考核和激勵方面存在的主要問題及解決辦法 3. 掌握研發(fā)的價值鏈，研發(fā)價值創(chuàng)造、價值評價和價值分配的各環(huán)節(jié)的重點 4. 掌握研發(fā)中高層管理者述職管理的制度、方法和操作技巧 5. 掌握如何從整個企業(yè)的價值鏈來分解企業(yè)的KPI指標，從源頭理清研發(fā)的價值鏈 6. 掌握研發(fā)團隊和個人的績效目標制定的方法（PBC） 7. 掌握研發(fā)團隊和個人的績效輔導的方法和行之有效的操作技巧 8. 掌握績效管理的PDCA循環(huán)，績效的評價和反饋的技巧 9. 掌握研發(fā)績效管理結果的應用和研發(fā)體系的獎金分配方法，結合企業(yè)的自身情況設計激勵措施 1
. 分享講師數十個咨詢項目的績效管理的案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學員制定Action Plan，使得學員參訓后回到自己的公司能夠很好實踐

課程內容

課程內容 一、案例分析 1.總結目前在研發(fā)人員考核與激勵方面存在的主要問題有哪些？ 二、研發(fā)人員的考核與激勵概述 1.研發(fā)績效管理面臨的主要問題 1）.研發(fā)績效管理流于形式、沒有標準、秋后算帳 2）.研發(fā)人員的“幼稚”、盲目創(chuàng)新 3）.研發(fā)團隊的激勵手段缺乏和滯后 4）.研發(fā)的計劃太具有挑戰(zhàn)性，導致績效目標無法達成，造成考核困難 5）.…… 2.針對以上問題業(yè)界最佳實踐的解決之道 3.研發(fā)的價值鏈分析 4.研發(fā)績效管理的獨特性 1）.創(chuàng)新型工作的特點 2）.研發(fā)人員的特點 3）.研發(fā)績效管理的原則 5.研發(fā)績效管理的PDCA循環(huán)（計劃、輔導、考核與評價、反饋） 6.如何利用績效管理對產品開發(fā)進行牽引 7.研發(fā)人員激勵要素的構成 8.研發(fā)人員激勵措施的設計 1）.物資激勵 2）.非物資激勵 3）.激勵手段的靈活運用－》如何低成本達到良好的效果 9.研發(fā)人員績效管理的總體思路 1）.研發(fā)中高層的績效管理 2）.產品經理＆職能部門經理的績效管理 3）.基層員工的績效管理 1
.實例講解： 1）.愛立信及IBM公司的研發(fā)績效管理的PDCA循環(huán) 2）.某案例公司研發(fā)人員常用的激勵手段 11.咨詢案例分享： 1）.某案例公司研發(fā)績效管理體系的建立過程及關鍵點 2）.在建立研發(fā)績效管理體系過程中需要注意的問題（業(yè)務部門承擔什么職責、人力資源管理部門承擔什么職責） 12.演練與問題討論 三、研發(fā)中高層領導的述職管理 1.如何理解研發(fā)績效管理要從源頭來抓 2.業(yè)界優(yōu)秀公司管理研發(fā)中高層績效管理的思路 3.研發(fā)中高層領導述職管理的誤區(qū) 1）.述職會成為故事會 2）.述職報告沒有形成規(guī)范（述職報告本身就將研發(fā)的業(yè)務定義清晰了） 3）.每個述職者述職均非常優(yōu)秀，但是公司業(yè)績不行 4）.沒有述職評議的標準 4.研發(fā)高層領導述職管理的原則 5.研發(fā)高層述職管理的模型 6.研發(fā)高層述職管理的內容 1）.述職報告的構成及關鍵內容 2）.研發(fā)中高層的關鍵績效指標（KPI） 7.研發(fā)高層述職管理的操作 1）.操作的流程 2）.述職評議的過程 8.研發(fā)中高層領導的任職資格管理 1）.任職資格標準 2）.任職資格中如何關注行為規(guī)范 3）.任職資格如何進行評議 9.實例講解： 1）.Microsoft公司和IBM公司的述職報告模板 2）.某案例公司的研發(fā)中高層領導的任職資格標準分析 3）.某案例公司年度任職資格評議的過程分析 1
.行動計劃： 1）.如何形成貴公司的研發(fā)中高層述職報告的模板 2）.貴公司研發(fā)中高層述職中的關鍵點 11.演練與問題討論 四、基于價值鏈的研發(fā)KPI指標設計 1.業(yè)界公司KPI指標制定過程中的誤區(qū) 2.如何從端到端的流程的角度來設計研發(fā)的KPI指標 3.研發(fā)體系KPI指標制定的原則 4.研發(fā)體系KPI制定的方法 1）.平衡計分卡的方法 2）.魚骨圖的方法 5.設定研發(fā)KPI需要考慮哪些因素（I、T、Q、C、S） 6.研發(fā)體系的KPI指標庫 1）.產品線的KPI指標 的制定（產品線總監(jiān)、產品經理、項目經理……） 2）.資源線的KPI指標的制定（軟件、硬件、測試、工藝、QA……） 3）.職能管理部門的KPI指標的制定（HR、項目管理、配置管理……） 7.研發(fā)體系KPI的應用 8.研發(fā)績效的量化管理 1）.研發(fā)績效量化管理中存在的問題 2）.研發(fā)績效量化管理的原則 3）.量化不了結果的KPI指標怎么辦？ 4）.研發(fā)績效量化管理如何操作（考核績效、考核改進） 9.咨詢案例講解： 1）.某案例公司的研發(fā)體系KPI指標庫（指標與部門的對應、標準定義、示例……） 2）.某案例公司KPI指標的量化管理的經驗數據――》過程能力基線PCB 1
.行動計劃： 1）.構建貴公司研發(fā)體系的KPI指標庫 11.演練與問題討論 五、研發(fā)績效的目標管理 1.研發(fā)績效目標迷茫的原因分析 2.研發(fā)績效目標的分層體系 1）.研發(fā)高層的績效目標 2）.研發(fā)體系、各職能部門、產品開發(fā)團隊、研發(fā)人員的績效目標 3.研發(fā)績效目標的來源 1）.項目團隊 2）.資源部門 3）.個人發(fā)展和成長 4.研發(fā)績效目標制定的方法――個人績效承諾PBC 1）.贏的承諾（WINNING） 2）.執(zhí)行承諾（EXECUTION） 3）.團隊承諾（TEAMWORK） 5.采用個人績效承諾PBC方式的優(yōu)點分析 6.如何根據業(yè)務特點制定個人績效承諾PBC 7.研發(fā)人員制定績效目標存在的問題分析 1）.目標太具有挑戰(zhàn)性如何把握 2）.工作經常發(fā)生變化或需求不確定績效目標如何制定 3）.計劃發(fā)生較大延遲時績效目標是否需要調整？ 8.績效承諾目標的跟蹤與修改（PIP） 9.實例講解： 1）.某案例公司的個人績效承諾PBC模板分析 2）.某案例公司幾個典型職位的個人績效承諾（軟件工程師、硬件工程師、測試工程師……） 1
.績效目標制定后如何做好績效的輔導？ 11.演練與問題討論 六、研發(fā)績效的評價與反饋管理 1.研發(fā)績效評價到底誰說了算（資源線、產品線、HR……）？ 2.績效評價的原則（程序公正、過程與結果并重） 3.績效評價的結果是否公開（不公開、公開、部分公開……） 4.績效評價方法 1）.人與人比還是人與標準比 2）.考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊） 3）.如何進行跨部門人員的績效評價 4）.新員工如何評價（經常是墊背的……） 5.績效溝通反饋要注意的問題 1）.績效管理診斷箱 2）.研發(fā)人員有效溝通的障礙 3）.績效反饋的方法（如何針對不同的人采用不同的反饋方式、場合、地點……） 6.如何面對員工質疑或投訴 1）.可不可以民告官 2）.如何處理打小報告、越級報告 7.績效反饋的“一個中心、兩個基本點和四項基本原則” 8.如何處理績效反饋中的沖突 9.如何與研發(fā)系統的幾類“特殊人員”進行反饋溝通 1）.明星員工 2）.問題員工 3）.如何激活休克魚？ 1
.實例講解： 1）.某案例公司的研發(fā)績效反饋的操作表格和模板 11.案例討論 七、研發(fā)績效結果的應用及獎金分配 1.績效考核結果運用的領域 2.如何根據績效及任職資格調整薪酬（加薪、降薪） 3.研發(fā)獎金分配的價值導向 4.研發(fā)獎金的構成 1）.個人獎/團隊獎 2）.項目獎 3）.績效獎 4）.季度獎 5）.年終獎 5.研發(fā)獎金分配的原則 6.研發(fā)季度、年度獎金的分配思路（蓄水池） 7.研發(fā)的薪酬與職位、任職資格、績效之間的操作 8.實例講解： 1）.某案例公司研發(fā)體系獎金計算的公式及分配思路 2）.某案例公司研發(fā)體系長期激勵措施的設計和實踐經驗 9.案例討論 八、總結

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