成功的產(chǎn)品經(jīng)理－產(chǎn)品經(jīng)理的野蠻成長

開課地點(diǎn)：	北京
授課時間：	2012-8-27
授課顧問：	Charles
開課時間：	2012-8-27
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-07-10 16:52:19

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)ceo/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、公司人力資源總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理、pmo（項(xiàng)目管理辦公室）成員、市場總監(jiān)、技術(shù)支持總監(jiān)等

課程目標(biāo)

課程背景 在為國內(nèi)很多科技企業(yè)服務(wù)的過程中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)中普遍存在如下問題： 產(chǎn)品開發(fā)閉門造車，只關(guān)注技術(shù)，不關(guān)注客戶，研發(fā)從早忙到晚，產(chǎn)品開發(fā)的不少，但賺錢的產(chǎn)品屈指可數(shù) 產(chǎn)品開發(fā)出來才找客戶、找賣點(diǎn)，銷售人員報怨我們的產(chǎn)品從娘胎中出來就躺在擔(dān)架上，產(chǎn)品沒有優(yōu)勢，也不知道競爭對手產(chǎn)品的弱點(diǎn)，但我們產(chǎn)品的弱點(diǎn)往往被對手抓住 幾乎沒有產(chǎn)品路標(biāo)的規(guī)劃，有規(guī)劃也主要是技術(shù)驅(qū)動，客戶需求到不了規(guī)劃人員手中，公司神經(jīng)末梢與大腦失去聯(lián)系 了解市場的不懂技術(shù)，懂技術(shù)的不了解市場，不知道需求應(yīng)該誰負(fù)責(zé)，缺少完備的需求收集、匯總、分析機(jī)制 把銷售驅(qū)動誤以為是市場驅(qū)動，銷售人員反饋的需求往往是短期行為、而且很個性化，研發(fā)總是被這些短平快的個性化需求驅(qū)動的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，還被老板罵“你們這幫笨蛋，怎么搞不出幾個拳頭產(chǎn)品出來？”…… 當(dāng)一個企業(yè)從單一產(chǎn)品線向多產(chǎn)品線跨越的時候，必須突破的一個瓶頸就是公司產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)，因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理是公司價值鏈中最重要的一個環(huán)節(jié)，是直接面向客戶、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價值的領(lǐng)軍人物，因此產(chǎn)品經(jīng)理個人及其所率領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的能力往往決定了該產(chǎn)品在市場上的競爭力。然而，很多發(fā)展中的企業(yè)在構(gòu)建產(chǎn)品管理體系和培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的過程中卻面臨很多困惑，比如： 1. 產(chǎn)品經(jīng)理該如何定位？其職責(zé)是什么？ 2. 產(chǎn)品經(jīng)理需要具備什么樣的能力？如何培養(yǎng)？ 3. 如何與客戶有效溝通，從而發(fā)掘客戶的隱性需求？ 4. 如何從大量的需求信息中提煉出核心的客戶需求？ 5. 如何策劃有競爭力的差異化產(chǎn)品？ 6. 如何確保策劃的核心需求在開發(fā)過程中被充分實(shí)現(xiàn)？ 7. 如何把新產(chǎn)品成功的推向市場？ 8. 如何避免產(chǎn)品經(jīng)理淪落成“問題經(jīng)理”？ 9. 如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理從“單挑”模式向“打群架”模式的轉(zhuǎn)變？ 1
. 如何構(gòu)建適合產(chǎn)品經(jīng)理成長的優(yōu)良土壤？ …… 基于以上典型問題，我們結(jié)合大量的培訓(xùn)和咨詢案例，并不斷總結(jié)，從而推出該課程，案例、模板、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、學(xué)員分享等貫穿全課程。 培訓(xùn)收益 1. 了解產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)生的背景、時機(jī) 2. 了解不同時期、不同行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理定位、職責(zé)、素質(zhì)、能力要求 3. 理解產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、市場經(jīng)理的關(guān)鍵區(qū)別以及相應(yīng)的組織運(yùn)作 4. 理解產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力是如何折騰出來的 5. 掌握如何才能持續(xù)策劃出有競爭力的產(chǎn)品的方法 6. 掌握產(chǎn)品經(jīng)理如何有效的監(jiān)管產(chǎn)品開發(fā)過程而不需要過度陷入的方法 7. 掌握新產(chǎn)品上市管理的方法，確保營銷團(tuán)隊(duì)順利接手新產(chǎn)品的銷售 8. 掌握產(chǎn)品生命周期管理的基本方法和決策機(jī)制，把脈產(chǎn)品的退市時機(jī) 9. 了解業(yè)界如何培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的方法 1
. 分享講師５
多個咨詢項(xiàng)目的產(chǎn)品管理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)的案例資料（流程、制度、模板、樣例……）

課程內(nèi)容

一、案例分析：成長的煩惱 1.成長過程中存在的問題 2.產(chǎn)品經(jīng)理成長的三個步驟 3.實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變過程中的痛苦蛻變 4.成功的產(chǎn)品經(jīng)理給公司帶來的收益 二、產(chǎn)品經(jīng)理的定位、職責(zé)與能力要求 1.產(chǎn)品經(jīng)理的定位選擇（與公司發(fā)展時期、規(guī)模、行業(yè)、產(chǎn)品特點(diǎn)相關(guān)） 1）產(chǎn)品全生命周期的管理（產(chǎn)品/產(chǎn)品線經(jīng)理，產(chǎn)品/產(chǎn)品線總監(jiān)） 2）產(chǎn)品策劃（產(chǎn)品策劃經(jīng)理） 3）產(chǎn)品開發(fā)（產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理） 4）產(chǎn)品推廣（產(chǎn)品行銷/推廣經(jīng)理與產(chǎn)品維護(hù)經(jīng)理） 5）研討：分享學(xué)員公司產(chǎn)品經(jīng)理的定位 2.產(chǎn)品經(jīng)理的能力要求 1）應(yīng)該具備的知識和技能 2）產(chǎn)品經(jīng)理的任職資格標(biāo)準(zhǔn) 3）產(chǎn)品經(jīng)理的資格認(rèn)證 4）產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)途徑和職業(yè)晉升通道 5）模板分享：產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)模型及任職資格標(biāo)準(zhǔn) 3.產(chǎn)品全生命周期管理業(yè)務(wù)框架 1）產(chǎn)品戰(zhàn)略管理 2）產(chǎn)品規(guī)劃管理 3）市場需求管理 4）產(chǎn)品開發(fā)管理 5）技術(shù)開發(fā)管理 6）研發(fā)項(xiàng)目管理 7）產(chǎn)品運(yùn)營管理 8）產(chǎn)品運(yùn)作支撐體系（流程、組織、it） 9）模板分享：產(chǎn)品經(jīng)理工作手冊 三、產(chǎn)品經(jīng)理的核心業(yè)務(wù)之一：產(chǎn)品規(guī)劃 1.市場細(xì)分 1)為什么要細(xì)分市場？ 2)市場細(xì)分的八種方法 3)細(xì)分市場分類（按產(chǎn)品/領(lǐng)域、區(qū)域、行業(yè)） 4)各細(xì)分市場容量、市場份額、銷售利潤率分析 5)各細(xì)分市場主流產(chǎn)品的swot分析 6)主流產(chǎn)品競爭對手分析（$appeals） 7)細(xì)分市場策略分析 8)模板分享：細(xì)分市場描述模板2.目標(biāo)市場的確定 1)判斷市場潛力 2)產(chǎn)品競爭力分析 3)產(chǎn)品定位與細(xì)分市場的匹配（span） 4)客戶價值分析 5)產(chǎn)品組合分析 6)企業(yè)擴(kuò)張策略（產(chǎn)品線與市場擴(kuò)張） 7)評估選定的目標(biāo)市場有多少勝算的把握？ 3.市場需求 1)市場需求、產(chǎn)品需求、設(shè)計需求的關(guān)系 2)市場需求的收集 需求收集渠道：外部渠道與內(nèi)部渠道 需求收集需要注意的問題 需求收集的十四種方法（原型法、客戶訪談、現(xiàn)場觀察、客戶決策委員會、用戶大會、客戶簡報、高層拜訪、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、beta測試、產(chǎn)品試用、現(xiàn)場支持、支持熱 線、行業(yè)會議、客戶滿意度調(diào)查） 模板分享：原始需求模板 3)市場需求分析 市場需求的$appeals模型 確定產(chǎn)品的競爭要素、尋找競爭對手 客戶需求分析、排序，尋找客戶的興奮點(diǎn)（bsa） 與競爭對手的產(chǎn)品進(jìn)行比較，找出優(yōu)勢、劣勢 基于競爭分析的需求調(diào)整、差異化策略 市場需求規(guī)格書的形成 模板分享：市場需求管理流程與模板 4.產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃 1)路標(biāo)規(guī)劃的輸出（平臺開發(fā)計劃、產(chǎn)品開發(fā)計劃、技術(shù)研究計劃、資源缺口計劃） 2)產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃過程 技術(shù)、平臺、產(chǎn)品線、產(chǎn)品、解決方案的關(guān)系 產(chǎn)品平臺的形成過程 產(chǎn)品版本管理v/r/m（大版本、小版本、客戶定制） 產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的形成（實(shí)際案例同步演練） 制定產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書 模板分享：產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃流程 模板分享：產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃報告模板 模板分享：產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書模板 3)產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃決策與立項(xiàng)評審 決策機(jī)制（決策團(tuán)隊(duì)、運(yùn)作模式、支撐機(jī)制） 決策標(biāo)準(zhǔn)（評審關(guān)鍵要素） 分享：業(yè)界產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的組織運(yùn)作與支撐體系 四、產(chǎn)品經(jīng)理的核心業(yè)務(wù)之二：產(chǎn)品開發(fā)管理 1.產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成 1）貫穿全流程的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成 2）產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的角色構(gòu)成及相應(yīng)職責(zé) 3）產(chǎn)品經(jīng)理如何保證產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作 2.產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程 1）結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程的特點(diǎn) 2）產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程中如何推動工作 3）產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程的每個階段的工作重點(diǎn) 4）實(shí)例講解：某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程中的重點(diǎn)活動 3.產(chǎn)品開發(fā)的決策評審機(jī)制 1）產(chǎn)品經(jīng)理在公司的產(chǎn)品決策機(jī)制中扮演什么角色 2）產(chǎn)品經(jīng)理如何參與決策 3）實(shí)例講解：某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理的決策評審報告 4.產(chǎn)品開發(fā)的過程的項(xiàng)目管理 1）產(chǎn)品經(jīng)理在如何監(jiān)控整個項(xiàng)目的研發(fā)進(jìn)展 2）產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)與項(xiàng)目經(jīng)理之間的關(guān)系 3）產(chǎn)品開發(fā)過程中的突發(fā)事件如何處理 4）實(shí)例講解：某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理在項(xiàng)目管理中的控制點(diǎn) 5.演練與問題討論 五、產(chǎn)品經(jīng)理的核心業(yè)務(wù)之三：產(chǎn)品上市 1.產(chǎn)品經(jīng)理如何整體把控產(chǎn)品的上市節(jié)奏 2.產(chǎn)品上市的策略：先“營”后“銷” 1）如何理解營的工作 2）如何理解銷的工作 3）營和銷之間的關(guān)系 3.新產(chǎn)品上市流程 1）新產(chǎn)品上市流程中各環(huán)節(jié)的主要活動 2）發(fā)布策略 3）發(fā)布準(zhǔn)備 4）正式發(fā)布 5）發(fā)布計劃的執(zhí)行與監(jiān)控 4.新產(chǎn)品上市的支撐體系 1）產(chǎn)品上市“一紙禪” 2）產(chǎn)品的命名管理 3）產(chǎn)品的外部測試（投放市場測試的幾個階段） 4）產(chǎn)品的beta測試、用戶早期試用和正式發(fā)布之間的關(guān)系 5）產(chǎn)品上市的效果評估 6）對產(chǎn)品上市中容易出現(xiàn)的問題產(chǎn)品經(jīng)理如何應(yīng)對 7）新產(chǎn)品上市如何處理與老產(chǎn)品和其他關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的關(guān)系 8）產(chǎn)品上市的“151”策略 9）模板分享：新產(chǎn)品上市計劃模板 六、產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng) 1.常用的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法 1）崗位輪換、自我批判、導(dǎo)師制、參加學(xué)習(xí) 2.產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法――資源池 3.資源池的概念 4.建立資源池的目的與原則 5.資源池的運(yùn)作流程 1）產(chǎn)品經(jīng)理的篩選 2）產(chǎn)品經(jīng)理的面試 3）產(chǎn)品經(jīng)理候選人的培養(yǎng) 4）候選人的資格認(rèn)定 5）資源池的運(yùn)作機(jī)構(gòu)及職責(zé) 6.實(shí)例講解：產(chǎn)品經(jīng)理資源池的建設(shè)過程和運(yùn)作機(jī)制

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