《研發(fā)項目管理Know- How》高級實戰(zhàn)研修

開課地點：	深圳市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園·產(chǎn)學(xué)研基地
授課時間：	2天
授課顧問：	THOMAS
開課時間：	2006-10-27
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2006-08-19 10:14:08

　　

學(xué)習(xí)對象

總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、項目管理部經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、新產(chǎn)品項目經(jīng)理、研發(fā)骨干及項目核心成員、營銷、工程、測試、技術(shù)支持等部門負(fù)責(zé)人

課程目標(biāo)

1. 了解產(chǎn)品研發(fā)管理體系框架和新產(chǎn)品開發(fā)流程與項目管理的關(guān)系 2. 掌握產(chǎn)品研發(fā)項目管理體系Know-How的核心要素及其技術(shù)和方法 3. 熟悉研發(fā)項目立項管理與項目目標(biāo)制定的流程與工具 4. 領(lǐng)會研發(fā)項目的組織結(jié)構(gòu)、工作系統(tǒng)和團(tuán)隊構(gòu)成中的角色和職責(zé) 5. 輕松地將項目管理方法運用于研發(fā)計劃的制定、過程管理、成本管理、風(fēng)險管理和研發(fā)質(zhì)量的控制 6. 學(xué)會改善研發(fā)項目績效的途徑、方法和思維方式 7. 分享、交流在新產(chǎn)品研發(fā)項目管理的經(jīng)驗與心得，讓相關(guān)人員在培訓(xùn)中產(chǎn)生高度的認(rèn)知和體驗

課程內(nèi)容

［課程內(nèi)容］ 一、中國企業(yè)在研發(fā)項目管理中普遍存在的問題與典型案例 1、中國企業(yè)在研發(fā)項目管理中普遍存在的問題 2、導(dǎo)致研發(fā)項目失敗的主要原因剖析 二、破冰：研發(fā)項目管理體系與IPD(集成產(chǎn)品開發(fā))流程介紹 1、研發(fā)項目管理體系及研發(fā)管理系統(tǒng)框架 l 好產(chǎn)品需要一個強大的系統(tǒng)支持：產(chǎn)品研發(fā)的7S戰(zhàn)略 l 研發(fā)項目管理與研發(fā)管理體系框架 l 研發(fā)體系的4個構(gòu)成面和9個核心模塊 2、IPD--產(chǎn)品開發(fā)管理的系統(tǒng)解決方案介紹 l IPD的核心思想：流程重整和產(chǎn)品重整 l IPD框架組成（跨部門團(tuán)隊、結(jié)構(gòu)化流程、客戶需求分析、優(yōu)化投資組合、項目管理、異步開發(fā)模式、衡量標(biāo)準(zhǔn)、IT應(yīng)用） l 研發(fā)流程7要素：4個項目要素 ＋ 3個跨項目要素 l IPD如何解決產(chǎn)品開發(fā)中的核心問題？ 三、項目管理的基本概念與研發(fā)項目管理概述 l 何謂項目和項目管理？ 舉例 l 項目管理的特征 項目管理的3項主要活動和四個達(dá)成要素 l 項目管理與運營管理之差異？研發(fā)項目管理的新發(fā)展 l 項目管理的層次及研發(fā)項目管理成熟度模型介紹 l 項目管理的主要內(nèi)容： 兩個（組織）層次 四個（壽命）階段 五個（基本）過程 九大（職能）領(lǐng)域 44個（知識）要素 多個（管理）主體 l 研發(fā)項目管理的特征、過程范圍和項目管理程序 l 研發(fā)項目管理面臨的重大挑戰(zhàn)、影響項目成功的因素和項目失敗的主要原因 l 研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)模型：素質(zhì)要求以及責(zé)權(quán)利 l 研發(fā)項目管理的7個核心關(guān)鍵成功要素 四、研發(fā)項目立項管理與項目目標(biāo)制定實戰(zhàn) 1、研發(fā)項目立項管理 l 什么是立項管理？為什么立項管理這么重要 案例：非規(guī)范立項的問題 l 規(guī)范化的立項管理流程 l 立項建議：規(guī)程（procedure） 產(chǎn)品構(gòu)思 立項調(diào)查 撰寫立項建議書 （立項管理模板） l 可行性分析與客戶需求分析 示例與模板 l 立項評審、項目籌備與《預(yù)研項目建議書》 2、研發(fā)項目目標(biāo)制定 l 項目的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與項目目標(biāo)制定的SMART原則 l 如何確定項目目標(biāo)？ l 如何確定項目范圍？ 項目范圍說明書范例 練習(xí)：請各小組研討理解所選項目的CHARTER（PDT項目任務(wù)書） 五、研發(fā)項目組織的構(gòu)建實戰(zhàn) 1、研發(fā)項目管理四種基本團(tuán)隊組織結(jié)構(gòu)及其如何對項目產(chǎn)生影響 2、各職能部門和領(lǐng)導(dǎo)如何參與和支持研發(fā)項目？ 3、產(chǎn)品開發(fā)中項目組織容易出現(xiàn)的幾個問題 4、成功的新產(chǎn)品開發(fā)項目組織具備的典型特征 5、項目的核心小組法是如何建立項目工作環(huán)境、工作系統(tǒng)和發(fā)揮資源效率的？ l 集成新產(chǎn)品開發(fā)管理團(tuán)隊(IPMT)和新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(PDT)的角色定位 l 產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(PDT)的基本組織結(jié)構(gòu)、角色和職責(zé) l PDT和職能部門之間的關(guān)系 l 職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé) l 產(chǎn)品研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征 l 采用項目核心小組法帶來的好處（案例列舉）和改變 l 為何有些公司建立了跨部門的項目組織(PDT)而效果不佳？ 討論：一位典型的項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備什么樣的能力和素質(zhì)？ 如何組建項目開發(fā)團(tuán)隊和團(tuán)隊角色問卷測試 ？ 六、研發(fā)項目計劃制定實戰(zhàn) 1、產(chǎn)品開發(fā)計劃的作用 研發(fā)項目計劃的形式 2、制定研發(fā)項目計劃的流程、原則及要素 3、WBS （工作分解圖）： 定義、示例、作用與分解 4、任務(wù)時間的估計與計算 經(jīng)驗數(shù)據(jù)庫模板 5、PERT （網(wǎng)絡(luò)計劃評審技術(shù)）：定義、內(nèi)容、示例 6、甘特圖Gantt charts 、項目趕工Project crashing、里程碑表Milestone charts 介紹和示例 7、產(chǎn)品計劃如何分層：項目任務(wù)、角色與三級計劃體系 8、產(chǎn)品計劃和資源計劃的匹配與調(diào)整 （資源平滑Resource leveling） 項目進(jìn)度計劃的制訂練習(xí)：你的解決方案有多好？ 七、研發(fā)項目計劃控制實戰(zhàn) 1、導(dǎo)致研發(fā)項目計劃改變的原因與控制難點 2、研發(fā)項目計劃控制的5個步驟和6大變更控制原則 3、研發(fā)項目變更多級控制工作系統(tǒng)：分層實施、分層監(jiān)控 4、設(shè)立監(jiān)控點 講解、舉例 5、決策評審與任務(wù)書 講解、舉例 6、計劃更改與狀態(tài)轉(zhuǎn)移 講解、舉例 7、項目會議與預(yù)警體系 講解、舉例 8、正規(guī)控制與非正規(guī)控制 講解、舉例 八、研發(fā)項目質(zhì)量控制 1、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)：商業(yè)目標(biāo)決定質(zhì)量目標(biāo)？ 2、質(zhì)量屬性和質(zhì)量要素 3、美麗的謊言：質(zhì)量保證能夠保證質(zhì)量嗎？ QA人員的狀況和迷惘 4、路在何方：郎中治病的故事與質(zhì)量管理模型 5、全面質(zhì)量管理：制定質(zhì)量管理計劃 6、全面質(zhì)量管理：技術(shù)評審與階段評審 7、全面質(zhì)量管理：產(chǎn)品測試及測試過程各階段的輸出 8、全面質(zhì)量管理：過程檢查與標(biāo)準(zhǔn)化管理 9、全面質(zhì)量管理：缺陷跟蹤工具與產(chǎn)品鑒定 1
、全面質(zhì)量管理：可靠性管理 小組研討：如何在設(shè)計中構(gòu)建質(zhì)量？設(shè)計的更改與維護(hù)文檔管理 九、研發(fā)項目成本管理 1、 成本的概念： POC vs. PONC 2、 成本管理的目的、對象及分類 3、高科技企業(yè)成本管理的特點與動因分析 4、設(shè)計中構(gòu)建成本：項目開發(fā)成本與產(chǎn)品設(shè)計成本 5、研發(fā)項目的預(yù)算與核算 6、產(chǎn)品開發(fā)過程的成本控制：產(chǎn)品開發(fā)過程的費用與分布 項目進(jìn)度與成本管理 7、研發(fā)質(zhì)量成本管理：質(zhì)量成本的概念、要素 質(zhì)量與成本的關(guān)系 如何管理質(zhì)量成本 8、降低研發(fā)成本的基本方法 十、研發(fā)項目風(fēng)險管理和問題管理 1、對待風(fēng)險的態(tài)度：如何使項目能防于以未然？ 2、風(fēng)險管理的4個主要活動和3個參數(shù) 3、研發(fā)項目的風(fēng)險基本類型和特征：不確定性 4、研發(fā)項目中如何控制風(fēng)險，把握問題：研發(fā)風(fēng)險識別方法 5、新產(chǎn)品研發(fā)風(fēng)險的量化和評價 6、新產(chǎn)品研發(fā)風(fēng)險的規(guī)避戰(zhàn)略與對應(yīng)措施 7、產(chǎn)品開發(fā)項目的風(fēng)險管理的一般過程 8、問題即項目：問題管理的案例分享 場景模擬：XYZ公司產(chǎn)品開發(fā)項目風(fēng)險識別 十一、研發(fā)項目的績效管理 1、 如何認(rèn)識績效及績效系統(tǒng) l 什么是績效？什么是績效管理和績效體系？ l 績效管理的分析框架 2、研發(fā)體系績效管理的現(xiàn)實問題 l 研發(fā)團(tuán)隊的特點與傳統(tǒng)績效管理之間的沖突 l 績效管理邏輯和績效考核常見的誤解 3、研發(fā)績效管理的思維方式 l 研發(fā)績效管理的解析式思維方式 l 研發(fā)績效管理的系統(tǒng)式思維方式 l 研發(fā)團(tuán)隊績效管理系統(tǒng)的構(gòu)成機制 l 研發(fā)團(tuán)隊績效管理的流程 4、研發(fā)績效的評價機制與研發(fā)績效管理的學(xué)習(xí)性原則 十二、項目管理過程實操經(jīng)驗介紹 l 項目涉眾（干系人）分析模擬練習(xí)：項目受損者及其影響？ l 項目開始前應(yīng)進(jìn)行的準(zhǔn)備工作：給工作賦予意義 l 良好的溝通過程：表揚 — 批評 — 表揚 l 問題解決方式：張工與楊工的沖突 l 表揚比批評更有效：批評的忌諱 l 攀巖游戲、花盆修剪的故事：團(tuán)隊精神和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) l 認(rèn)識人＝管理人：權(quán)變管理 l 避免后向授權(quán)與消除權(quán)力空隙 l 上級越級管理怎么辦？

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