N5S整合管理體系

開課地點：	深圳
授課時間：	2006年04月21日
授課顧問：	何老師
開課時間：	2006年04月21日
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2006-03-31 15:02:58

　　

學(xué)習(xí)對象

董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、生產(chǎn)副總、生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)

課程目標(biāo)

課程背景： 　原材料不斷漲價 　產(chǎn)品質(zhì)量要求越來越高 　而售價卻越來越低 　利潤越來越少 　面對日益白熱化的國際化競爭，如何提升中小企業(yè)的競爭力？ 課程收益： 　◆用工作盤點、三自運(yùn)動、自主管理、工作流程設(shè)控制點、無缺工作制等科學(xué)方法，傳統(tǒng)5S無法持續(xù)落實，N5S輕松落實到各崗位 　◆運(yùn)用N5S，可以促成內(nèi)部客戶服務(wù)意識的建立及整合管理體系，從而減少各種浪費(fèi)（待料、待機(jī)、待模、待工） N5S項目收益： 　→1個月后良品率上升1
%以上 　→2個月后不良率下降2
%以上 　→3個月后客戶投訴率下降3
%以上 　→4個月后降低經(jīng)營成本2
%以上 　→6個月后營業(yè)額上升1
%以上

課程內(nèi)容

課程大綱: 第一主題：生產(chǎn)企業(yè)常犯七大問題 一、浪費(fèi)于無形中 1、哪些浪費(fèi) ◆等待原材料 ◇舉例：待料 ◆等待設(shè)備 ◆等待模具、工具、夾具 ◆等待上一工序 ◇舉例：待工 ◆早上開工與下午開工推遲 ◆加班特多 二、中基層管理者執(zhí)行力 1、無法有效率的工作一天 2、無法執(zhí)行“工作盤點” ◆舉例：如何做工作盤點 3、認(rèn)為ISO-9

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1/5S等工作為額外的工作，可以暫時不管，以趕產(chǎn)量工作為主 4、很少執(zhí)行三自活動 ◆自主檢查 ◆自我督導(dǎo) ◆自我考核 5、舉例：工作盤點與人力資源 三、工作人員效率難提升 1、整天非常忙，像無頭蒼蠅 2、無提案改善制度 ◆舉例：建立提案改善體系 3、績效考核未與工資掛鉤 4、未建立服務(wù)價值觀的企業(yè)文化 ◆舉例：內(nèi)部客戶與服務(wù)價值觀 5、建立責(zé)任感、榮譽(yù)感與成本意識 四、出貨總是不順暢 1、出貨量短缺 2、出貨時間推遲 3、生產(chǎn)計劃一天改好多次 4、人員請假多 五、產(chǎn)品不良率居高不下 1、工藝/工裝卡未更新 2、車間班組長督導(dǎo)無方 3、車間工作紀(jì)律差 ◆、舉例：車間喝水、聊天情形 4、第一線作業(yè)人員不熟悉工序 5、車間班組長成本意識不強(qiáng) 6、舉例：不良率不穩(wěn)定 7、舉例：車間現(xiàn)場為原材料倉庫 六、產(chǎn)品報價總是比別家高/貴 1、業(yè)務(wù)部門拿訂單難度增大 2、生產(chǎn)成本居高不下 3、公司競爭力缺乏 4、客戶經(jīng)常投訴 七、訂單的利潤愈來愈薄 1、產(chǎn)品很少改變、報價低、浪費(fèi)多、成本自然上升 2、供應(yīng)商管理薄弱，造成生產(chǎn)成本居高不下 3、舉例：設(shè)備維護(hù)未落實，未做分析，造成不良率偏高，報廢品增加 第二主題：穩(wěn)定生產(chǎn)減少浪費(fèi)解決方案 一、推動N5S整合管理體系 1、成立一推動小組，由領(lǐng)導(dǎo)為本項目負(fù)責(zé)人，生產(chǎn)最高主管為秘書負(fù)責(zé)執(zhí)行，各管理者為小組成員。 2、用科學(xué)方法“工作盤點”與“成本意識”建立于每一個工作崗位 3、人力資源負(fù)責(zé)更新各崗位說明，落實崗位責(zé)任制 4、舉例：列出無法持續(xù)推動原因 二、建立提案改善制度 1、成立一推動小組與1.1相同 2、每月由小組成員開會討論提案可行性與可操作性 3、每月公布改善情形、公告獎勵 三、成立讀書會 1、以產(chǎn)生浪費(fèi)優(yōu)先順序排出，分成小組，每星期下班后3
分鐘，討論如何減少浪費(fèi) 2、以各部門、各車間分成多個小組，各小組長負(fù)責(zé)做讀書會成績報告，并作統(tǒng)計分析，落實到實處 3、舉例：不良率居高不下 第三主題：N5S管理體系 一、N5S定義 1、新5S理念，傳統(tǒng)的5S改良 2、創(chuàng)新思路、整合各部門的整合管理體系 3、整理：各部門、各崗位、各車間所有工作每日下班前運(yùn)用科學(xué)方法“工作盤點”作整理、梳理、改善，把要與不要的工作與東西分開。 4、整頓：各崗位想辦法提高“生產(chǎn)力”，縮短工作流程與工作時間，整合工作表單，減短換品目、換線時間，并做好每日準(zhǔn)備工作。 5、清掃：提高設(shè)備效率、各崗位電腦效率提升消除工作異常、產(chǎn)品異常的發(fā)生，落實設(shè)備保養(yǎng)計劃，減少設(shè)備故障率，運(yùn)用讀書會，提案改善體系，不斷改進(jìn)。 6、清潔：各崗位每日要維持工作場所整潔與工作內(nèi)容合理化，提升每位人員的工作效能，消除各種污染源、消除無效工作，工作流程梳理與合理化。 7、素養(yǎng)：各崗位發(fā)揮三自運(yùn)動，每日下班前做到自我檢查、自我督導(dǎo)、自我考核。消除各種管理上的突發(fā)狀況與異常狀況，才能使工作持續(xù)改進(jìn)，不斷滿足客戶需求。 二、檢查表制作 1、每車間、部門制作每日工作檢查表 2、每日不定期派不同車間、不同部門人員查核落實到實處 3、每星期由推動小組成員負(fù)責(zé)統(tǒng)計所有的工作檢查表 4、每星期一下午公布前星期工作檢查表執(zhí)行情況 5、每月統(tǒng)計、執(zhí)行并公布實施獎懲 6、舉例：部門檢查表 三、制作N5S管理體系小冊 1、推動前1個月必須完成本小冊，并分發(fā)到位 2、小冊分發(fā)對象，必須熟讀，并于部門主管負(fù)責(zé)測評，凡不及格者重新由部門主管測評，每部門有1/3于第一次測評不及格時，主管記過1次。 3、舉例：小冊重要元素 四、試行期間作法 1、N5S推動開始及N5S管理體系小冊經(jīng)評測OK后，開始試行1個月 2、試行期間以獎勵代替處分，并在各種會議中宣導(dǎo)N5S理念，建立各員工強(qiáng)列的成本意識與服務(wù)意識。 3、以連帶處罰方式與讀書會、提案改善體系強(qiáng)化各員工責(zé)任感與榮譽(yù)感，持之以恒，肯定達(dá)到持續(xù)改進(jìn)、創(chuàng)新、務(wù)實。 第四主題：推動N5S受益情形 一、大幅度減少浪費(fèi) 1、待料減少4
%以上 2、待工減少5
%以上 3、待機(jī)減少2
%以上 4、舉例：待工情形 二、管理者管理知識提升 2.1、管理者管理技巧加強(qiáng) 2.2、管理者具備成本意識 2.3、管理者溝通技巧提升 三、生產(chǎn)成本降低 1、生產(chǎn)成本至少降2
%以上 2、業(yè)務(wù)接單能力提升1
%以上 3、業(yè)務(wù)報價難度減少 4、舉例：報價用BOM方式 四、公司形象與市場占有率 1、市場占有率提升1
%以上 2、客戶投訴下降2
%以上 3、公司整體形象改善，客戶忠誠度更強(qiáng) 五、公司邁向卓越管理 1、不斷創(chuàng)新，不斷改善 2、公司核心競爭力提升 3、公司核心價值與員工價值觀拉近 4、公司管理真正邁向國際化，達(dá)到永續(xù)經(jīng)營、卓越公司境界

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