軟件項目管理

開課地點：	成都
授課時間：	2007年7月20-21日
授課顧問：	劉銘
開課時間：	2007-7-20
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2007-06-28 16:16:06

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨部門負責(zé)人（市場、采購、制造）等。

課程目標(biāo)

提升項目團隊項目管理的能力，加強項目過程的可控性、可視性，最終保證項目質(zhì)量的提高、項目進度與預(yù)算的可控  了解項目、項目管理的基本概念，掌握項目的界定方法。  系統(tǒng)掌握軟件項目管理的思想、過程、方法和工具等  掌握軟件項目計劃編制方法，理解計劃的分層分級思想以及了解計劃制定的工具與技術(shù)；  掌握軟件項目計劃控制的方法，了解項目控制的結(jié)構(gòu)化方法以及工具和技術(shù)；  掌握有效的估計方法與技術(shù)（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等）  掌握項目風(fēng)險管理方法，如何有效地進行風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險響應(yīng)計劃及風(fēng)險監(jiān)控；  了解產(chǎn)品質(zhì)量、成本的基本概念，建立質(zhì)量成本意識，理解保證質(zhì)量和降低成本的方法；  掌握配置管理思想與方法，實現(xiàn)版本管理和代碼共享。加強代碼控制，實現(xiàn)良好的版本控制、變更管理，基線管理、配置項狀態(tài)報告。

課程內(nèi)容

課程背景 21世紀(jì)研發(fā)已成為企業(yè)競爭的主戰(zhàn)場，研發(fā)項目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項工作：研發(fā)面臨市場、客戶的壓力，需要與內(nèi)外部的各大部門協(xié)調(diào)，如：內(nèi)部的測試、工藝工裝、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門，外部的供應(yīng)商、認(rèn)證機構(gòu)等；在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時又要降低產(chǎn)品研發(fā)費用和成本；在產(chǎn)品開發(fā)的過程中需要不斷積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗以持續(xù)提高企業(yè)的核心競爭力。這些因素對項目經(jīng)理和項目組成員都提出了更高的要求。因此研發(fā)項目經(jīng)理的工作不僅僅是技術(shù)層面的產(chǎn)品開發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，甚至更多是管理工作，項目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個人英雄般地拼命完成個體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)團隊（項目組）完成整個團隊（項目組）的任務(wù)。 課程首先對項目和項目管理的基本概念做出明確闡述，利用講師的咨詢實踐，與學(xué)員共同分析本企業(yè)研發(fā)管理中的問題，結(jié)合產(chǎn)品開發(fā)流程的各個階段，著重培訓(xùn)學(xué)員的研發(fā)項目管理實施能力：針對研發(fā)項目管理圍繞項目組建、項目計劃制定、項目計劃控制、質(zhì)量控制、成本管理及風(fēng)險管理等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題做重點講解。 課程特色  系統(tǒng)化的課程內(nèi)容：研發(fā)項目全過程，質(zhì)量管理、風(fēng)險管理、配置管理等  簡單適用的管理工具與方法，回絕復(fù)雜費解的理論  課程中互動式教學(xué)、大量的小案例、分析大案例和學(xué)員親自演練，有助于學(xué)員理解  豐富的模版、Checklist展示，有助于企業(yè)用于具體工作  講師11年產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)管理、人員管理的實踐經(jīng)驗  講師在業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)（IBM、華為等）工作時的切身實踐體會  課程設(shè)計根據(jù)業(yè)界最佳實踐和講師實際經(jīng)驗而設(shè)計，避免陷入PMI-9大知識領(lǐng)域的理論介紹 講師資歷 劉 銘：漢捷董事，資深顧問，高級講師，清華大學(xué)MBA  專業(yè)背景：長期從事信息系統(tǒng)和軟件項目的開發(fā)與管理工作，先后擔(dān)任過系統(tǒng)分析員、項目經(jīng)理、開發(fā)部經(jīng)理、事業(yè)部經(jīng)理等職位，積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗。五年的IBM（ISC全球服務(wù)中心、ISD）工作經(jīng)歷，4年華為智能網(wǎng)業(yè)務(wù)開發(fā)管理經(jīng)驗，具有非常豐富的軟件開發(fā)流程和項目管理專業(yè)知識及實踐經(jīng)驗。對軟件開發(fā)流程及其管理方法具有深刻體會，并成功指導(dǎo)電信、銀行、零售和政務(wù)等多個領(lǐng)域的項目實施。曾負責(zé)歷時兩年、投資過千萬的產(chǎn)品開發(fā)項目。對項目過程、估算、測試管理、質(zhì)量保證、項目管理的工具和方法有深入研究。  咨詢背景：作為咨詢項目經(jīng)理負責(zé)了多家高科技企業(yè)的研發(fā)體系建設(shè)，取得了良好的效果。  山特電子（深圳）有限公司：集成產(chǎn)品開發(fā)流程輔導(dǎo)與推行、研發(fā)績效管理、項目管理、SW/SE-CMMI L3咨詢，共四期  中國國際海運集裝箱（集團）股份有限公司：集成產(chǎn)品開發(fā)流程、研發(fā)項目管理、研發(fā)人員素質(zhì)模型、技術(shù)管理及產(chǎn)品平臺建設(shè)，共兩期  西安愛邦電氣有限公司：產(chǎn)品開發(fā)流程、市場管理及產(chǎn)品規(guī)劃、研發(fā)績效管理、研發(fā)人員薪酬激勵機制  上海格爾軟件股份有限公司：IPD-CMMI 三級+四級咨詢與評估  浙江新杰克縫紉機有限公司：IPD流程、市場管理、研發(fā)人力資源、研發(fā)組織結(jié)構(gòu)  百富計算機技術(shù)（深圳）有限公司：研發(fā)基礎(chǔ)能力建設(shè)（產(chǎn)品開發(fā)流程、項目管理、需求管理、文檔管理、知識庫建設(shè)、研發(fā)績效管理）等  深圳萬訊自控有限公司：產(chǎn)品開發(fā)流程、研發(fā)項目管理、知識庫建設(shè)等  培訓(xùn)背景：在各地多次舉辦研發(fā)項目管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理、產(chǎn)品測試管理等公開課；為青島海信（家電）、美的電器（家電）、清華同方威視、山特電子（電子電器）、比亞迪（液晶、汽車）、西門子威迪歐（汽車軟件）、四方繼保（電子電力）、四方車輛（機車裝備）、步步高視聽電子（消費電子）、步步高通信（通信產(chǎn)品）、華大智寶（IC、軟件）、中集集團新會研發(fā)中心（機械）、上海格爾軟件（金融軟件）、宇龍通信（手機）、歐普照明（燈具）、普析通用（分析儀器）等多家企業(yè)進行過集成產(chǎn)品開發(fā)管理、研發(fā)項目管理、產(chǎn)品測試管理、軟件項目管理等方面的內(nèi)訓(xùn)課程。 參加對象 企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨部門負責(zé)人（市場、采購、制造）等。 課程大綱 1、 項目和項目管理的概念（1h） ——關(guān)注項目管理的基本概念認(rèn)識、瀝清思想 1) 什么叫項目 2) 項目的特征 3) 演練（確定項目名稱） 4) 什么叫項目管理 5) 舉例 6) 軟件項目管理全過程要做好哪些工作 7) 產(chǎn)品開發(fā)中的主要項目管理活動 8) 軟件項目管理的重大挑戰(zhàn) 9) 軟件項目成功和失敗的主要因素 1
) 舉例 2、 軟件項目過程（5h） ——各階段關(guān)注要點、強調(diào)計劃制定的工具、方法、考慮的關(guān)鍵要素、控制方法 1) 過程組 2) 項目過程與產(chǎn)品開發(fā)過程、產(chǎn)品生命周期之關(guān)系 3) 啟動過程 4) 計劃過程 • 產(chǎn)品開發(fā)計劃的作用 • 項目計劃制定的流程 • 項目計劃制定的原則 • 項目計劃制定的要素 • WBS介紹（作用、示例） • 任務(wù)時間的估計和計算 • 對高度不確定性任務(wù)時間的估算 • PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT（介紹和示例） • 產(chǎn)品計劃如何分層 • 任務(wù)、角色與三級計劃體系 • 完整計劃制定舉例 • 演練（各項目組根據(jù)本項目目標(biāo)列出WBS表、畫出PERT圖并找出關(guān)鍵路徑） • 產(chǎn)品計劃與資源計劃的管理 • 資源實施對開發(fā)進度的影響 • 如何向關(guān)鍵路徑要時間向非關(guān)鍵路徑要資源 • 學(xué)員演練（關(guān)鍵路徑練習(xí)） 5) 控制過程 • 監(jiān)控點管理 • 周/階段工作跟蹤與總結(jié) • 偏差分析 • 跟蹤掙值 • 計劃變更 • 研發(fā)計劃測評公式 6) 收尾過程 7) 學(xué)員演練 3、 軟件項目估計（2h） ——建立對估計的正確認(rèn)識、掌握實踐方法 1) 估計過程 2) 規(guī)模估計的時點 3) 重估計及其時點 4) 規(guī)模測量方法介紹 5) 規(guī)模、生產(chǎn)率、工作量、進度之間的關(guān)系 6) 代碼行法LOC（分享業(yè)界統(tǒng)計數(shù)據(jù)） 7) Wideband-Delphi方法 8) 三點估計法PERT 9) IBM在估計方面的通常做法 1
) 估計時的其他常用規(guī)則 11) 學(xué)員演練 4、 軟件風(fēng)險管理（2h） ——建立對風(fēng)險的正確認(rèn)識、如何進行風(fēng)險識別及跟蹤 1) 風(fēng)險管理的意義與過程 2) 風(fēng)險類型 3) 風(fēng)險性質(zhì) 4) 風(fēng)險優(yōu)先級 5) 風(fēng)險管理的步驟 6) 風(fēng)險識別 7) 風(fēng)險分析 8) 風(fēng)險相應(yīng)措施 9) 風(fēng)險監(jiān)控 1
) 風(fēng)險跟蹤矩陣 11) 風(fēng)險管理的實踐與經(jīng)驗 12) 案例分析 5、 軟件質(zhì)量管理（2h） ——質(zhì)量意識介紹，質(zhì)量管理的方法、工具、實踐放在《軟件質(zhì)量管理》課程中介紹 1) 什么是軟件質(zhì)量、缺陷、失效、Bug及其關(guān)系 2) 質(zhì)量成本COQ，預(yù)防成本、評估成本、失效成本 3) 缺陷記錄日志及其使用 4) 產(chǎn)品質(zhì)量與過程質(zhì)量 5) 質(zhì)量活動介紹 • Fagan檢查法、走讀與檢視 • 代碼復(fù)查表 • 軟件技術(shù)評審 • 測試技術(shù)介紹（白盒測試、黑盒測試） • 其他質(zhì)量保證方法 6、 軟件配置管理（2h） ——軟件管理的基礎(chǔ) 1) 配置管理的基本概念（基線、版本、配置項、配置等） 2) 配置項的識別與存儲 3) 控制和審計配置項的變更 4) 在里程碑處創(chuàng)建基線 5) 基線管理 6) 變更管理 7) 配置庫管理 8) 配置狀態(tài)發(fā)布 9) 配置審計 1
) 實施配置管理 11) 如何在企業(yè)建立配置管理

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