研發(fā)項(xiàng)目管理

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2007年9月21-22日
授課顧問(wèn)：	劉銘
開課時(shí)間：	2007-9-21
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2007-08-17 14:56:47

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨部門負(fù)責(zé)人（市場(chǎng)、采購(gòu)、制造）等。

課程目標(biāo)

提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理的能力，加強(qiáng)項(xiàng)目過(guò)程的可控性、可視性，最終保證項(xiàng)目質(zhì)量的提高、項(xiàng)目進(jìn)度與預(yù)算的可控  了解項(xiàng)目、項(xiàng)目管理的基本概念，掌握項(xiàng)目的界定方法。  系統(tǒng)掌握研發(fā)項(xiàng)目管理的思想、過(guò)程、方法和工具等  掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃編制方法，理解計(jì)劃的分層分級(jí)思想以及了解計(jì)劃制定的工具與技術(shù)；  掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制的方法，了解項(xiàng)目控制的結(jié)構(gòu)化方法以及工具和技術(shù)；  掌握有效的估計(jì)方法與技術(shù)（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等）  掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方法，如何有效地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃及風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控；  了解產(chǎn)品質(zhì)量、成本的基本概念，建立質(zhì)量成本意識(shí)，理解保證質(zhì)量和降低成本的方法；

課程內(nèi)容

課程背景 21世紀(jì)研發(fā)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，研發(fā)項(xiàng)目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項(xiàng)工作：研發(fā)面臨市場(chǎng)、客戶的壓力，需要與內(nèi)外部的各大部門協(xié)調(diào)，如：內(nèi)部的測(cè)試、工藝工裝、生產(chǎn)、采購(gòu)等相關(guān)職能部門，外部的供應(yīng)商、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等；在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)又要降低產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用和成本；在產(chǎn)品開發(fā)的過(guò)程中需要不斷積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗(yàn)以持續(xù)提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這些因素對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員都提出了更高的要求。因此研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的工作不僅僅是技術(shù)層面的產(chǎn)品開發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，甚至更多是管理工作，項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個(gè)人英雄般地拼命完成個(gè)體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目組）完成整個(gè)團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目組）的任務(wù)。 課程首先對(duì)項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的基本概念做出明確闡述，利用講師的咨詢實(shí)踐，與學(xué)員共同分析本企業(yè)研發(fā)管理中的問(wèn)題，結(jié)合產(chǎn)品開發(fā)流程的各個(gè)階段，著重培訓(xùn)學(xué)員的研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)施能力：針對(duì)研發(fā)項(xiàng)目管理圍繞項(xiàng)目組建、項(xiàng)目計(jì)劃制定、項(xiàng)目計(jì)劃控制、質(zhì)量控制、成本管理及風(fēng)險(xiǎn)管理等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問(wèn)題做重點(diǎn)講解。 課程特色  系統(tǒng)化的課程內(nèi)容：研發(fā)項(xiàng)目全過(guò)程，質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、配置管理等  簡(jiǎn)單適用的管理工具與方法，回絕復(fù)雜費(fèi)解的理論  課程中互動(dòng)式教學(xué)、大量的小案例、分析大案例和學(xué)員親自演練，有助于學(xué)員理解  豐富的模版、Checklist展示，有助于企業(yè)用于具體工作  講師11年產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)管理、人員管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)  講師在業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)（IBM、華為等）工作時(shí)的切身實(shí)踐體會(huì)  課程設(shè)計(jì)根據(jù)業(yè)界最佳實(shí)踐和講師實(shí)際經(jīng)驗(yàn)而設(shè)計(jì)，避免陷入PMI-9大知識(shí)領(lǐng)域的理論介紹 講師資歷 劉 銘：漢捷董事，資深顧問(wèn)，高級(jí)講師，清華大學(xué)MBA  專業(yè)背景：長(zhǎng)期從事信息系統(tǒng)和軟件項(xiàng)目的開發(fā)與管理工作，先后擔(dān)任過(guò)系統(tǒng)分析員、項(xiàng)目經(jīng)理、開發(fā)部經(jīng)理、Outsourcing事業(yè)部經(jīng)理等職位，積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。五年的IBM軟件企業(yè)（ISC全球服務(wù)中心、ISD萬(wàn)國(guó)軟件開發(fā)）工作經(jīng)歷，4年華為智能網(wǎng)業(yè)務(wù)開發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)，具有非常豐富的軟件開發(fā)流程和項(xiàng)目管理專業(yè)知識(shí)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。對(duì)產(chǎn)品開發(fā)流程及其管理方法具有深刻體會(huì)，并成功指導(dǎo)電信、銀行、零售和政務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域的項(xiàng)目實(shí)施。曾負(fù)責(zé)歷時(shí)兩年、預(yù)算超過(guò)8

萬(wàn)以上的大項(xiàng)目。對(duì)項(xiàng)目過(guò)程、估算、測(cè)試管理、質(zhì)量保證、項(xiàng)目管理的工具和方法有深入研究。  咨詢背景：作為項(xiàng)目核心成員負(fù)責(zé)一家高科技企業(yè)研發(fā)流程和項(xiàng)目管理體系建設(shè)，作為項(xiàng)目經(jīng)理成功領(lǐng)導(dǎo)了山特電子（電子、電力）、中集集團(tuán)（交通裝備）、上海格爾（軟件）、愛邦電氣（電子、電氣）、浙江新杰克（機(jī)電設(shè)備）等大中型企業(yè)研發(fā)流程和項(xiàng)目管理體系、SW-CMMI L4過(guò)程體系的設(shè)計(jì)和推行/評(píng)估工作，取得了良好的效果。  培訓(xùn)背景：在各地多次舉辦研發(fā)項(xiàng)目管理、軟件質(zhì)量管理、產(chǎn)品測(cè)試管理等公開課；為青島海信、華大智寶、山特電子、步步高視聽電子、步步高通信、中集集團(tuán)新會(huì)研發(fā)中心、上海格爾軟件等多家企業(yè)進(jìn)行過(guò)研發(fā)項(xiàng)目管理、軟件工程、產(chǎn)品測(cè)試管理、個(gè)體軟件過(guò)程PSP、軟件項(xiàng)目管理等方面的內(nèi)訓(xùn)課程。 課程大綱 1. 項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念  什么叫項(xiàng)目  項(xiàng)目的特征  演練（確定項(xiàng)目名稱）  什么叫項(xiàng)目管理  舉例  項(xiàng)目管理全過(guò)程要做好哪些工作  產(chǎn)品開發(fā)中的主要項(xiàng)目管理活動(dòng)  研發(fā)項(xiàng)目管理的重大挑戰(zhàn)  研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素  舉例 2. 研發(fā)項(xiàng)目過(guò)程  過(guò)程組  啟動(dòng)過(guò)程  項(xiàng)目立項(xiàng)  項(xiàng)目目標(biāo)  項(xiàng)目開工會(huì)  項(xiàng)目開發(fā)環(huán)境  計(jì)劃過(guò)程  產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃的作用  項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程  項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則  項(xiàng)目計(jì)劃制定的要素  WBS介紹（作用、示例）  任務(wù)時(shí)間的估計(jì)和計(jì)算  對(duì)高度不確定性任務(wù)時(shí)間的估算  PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT（介紹和示例）  產(chǎn)品計(jì)劃如何分層  任務(wù)、角色與三級(jí)計(jì)劃體系  完整計(jì)劃制定舉例  演練（各項(xiàng)目組根據(jù)本項(xiàng)目目標(biāo)列出WBS表、畫出PERT圖并找出關(guān)鍵路徑）  產(chǎn)品計(jì)劃與資源計(jì)劃的管理  資源實(shí)施對(duì)開發(fā)進(jìn)度的影響  如何向關(guān)鍵路徑要時(shí)間向非關(guān)鍵路徑要資源  學(xué)員演練（關(guān)鍵路徑練習(xí)）  控制過(guò)程  監(jiān)控點(diǎn)管理  周/階段工作跟蹤與總結(jié)  偏差分析  跟蹤掙值  計(jì)劃變更  研發(fā)計(jì)劃測(cè)評(píng)公式  收尾過(guò)程  學(xué)員演練 3. 研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)  項(xiàng)目的組織形式  矩陣式組織結(jié)構(gòu)（優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、應(yīng)注意的問(wèn)題）  如何組建產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目組  業(yè)界成功的組建產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目組介紹  項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)  項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)  項(xiàng)目外圍組成員的角色和職責(zé)  職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)  引導(dǎo)者的角色和職責(zé)  研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能  研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征  項(xiàng)目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力 4. 項(xiàng)目估計(jì)  估計(jì)過(guò)程  規(guī)模估計(jì)的時(shí)點(diǎn)  重估計(jì)及其時(shí)點(diǎn)  規(guī)模測(cè)量方法介紹  規(guī)模、生產(chǎn)率、工作量、進(jìn)度之間的關(guān)系  代碼行法LOC（分享業(yè)界統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）  Wideband-Delphi方法  三點(diǎn)估計(jì)法PERT  IBM在估計(jì)方面的通常做法  估計(jì)時(shí)的其他常用規(guī)則  學(xué)員演練 5. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理  風(fēng)險(xiǎn)管理的意義與過(guò)程  風(fēng)險(xiǎn)類型  風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)  風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)  風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟  風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別  風(fēng)險(xiǎn)分析  風(fēng)險(xiǎn)相應(yīng)措施  風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控  風(fēng)險(xiǎn)跟蹤矩陣  風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)  案例分析 6. 研發(fā)質(zhì)量認(rèn)識(shí)  什么是質(zhì)量、缺陷、失效、Bug及其關(guān)系  質(zhì)量的概念  質(zhì)量等級(jí)  過(guò)程質(zhì)量與交付件質(zhì)量  對(duì)質(zhì)量的理解誤區(qū)  質(zhì)量管理概念  質(zhì)量管理發(fā)展的幾個(gè)階段  全面質(zhì)量管理  質(zhì)量管理活動(dòng)  質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)  質(zhì)量管理的四個(gè)等級(jí)  何為軟件質(zhì)量  軟件質(zhì)量理解  保證軟件質(zhì)量的要素  軟件質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)  業(yè)務(wù)流程、項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理三者之間的關(guān)系  質(zhì)量活動(dòng)介紹  Fagan檢查法、走讀與檢視  代碼復(fù)查表  技術(shù)評(píng)審  測(cè)試技術(shù)介紹（白盒測(cè)試、黑盒測(cè)試）  其他質(zhì)量保證方法 7. 研發(fā)成本管理  成本概念  Quality is Free or not？  什么是質(zhì)量成本  預(yù)防成本  鑒定成本  失效成本  質(zhì)量成本曲線  缺陷更正成本曲線  錯(cuò)誤、缺陷、失效、Bug、問(wèn)題等概述  業(yè)界質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)展示  項(xiàng)目預(yù)算與項(xiàng)目核算  成本管理與項(xiàng)目進(jìn)度  價(jià)值工程  設(shè)計(jì)中構(gòu)建成本  降低開發(fā)成本的基本方法  產(chǎn)品開發(fā)綜合成本包括哪些內(nèi)容  既能提高產(chǎn)品質(zhì)量又能降低產(chǎn)品綜合成本的方法（CBB的使用）  學(xué)員演練（各項(xiàng)目組討論本項(xiàng)目如何體現(xiàn)市場(chǎng)意識(shí)、如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)量、|如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建成本）

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