用戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品需求管理

開(kāi)課地點(diǎn)：	北京
授課時(shí)間：	2012年12月21日、22日
授課顧問(wèn)：	王小剛
開(kāi)課時(shí)間：	2012-12-22
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-12-04 15:20:02

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理人員、需求分析人員、高級(jí)開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)人員、高級(jí)測(cè)試工程師

課程目標(biāo)

“關(guān)注用戶體驗(yàn)”已經(jīng)成為當(dāng)今業(yè)界公認(rèn)的為了使產(chǎn)品獲得客戶認(rèn)可、符合市場(chǎng)預(yù)期的利器。因此，本課程重點(diǎn)闡述以分析和捕捉用戶體驗(yàn)的為先導(dǎo)的、以符合和實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)為目標(biāo)的需求開(kāi)發(fā)、規(guī)劃、實(shí)現(xiàn)和驗(yàn)證過(guò)程，讓企業(yè)管理人員懂得如何滿足客戶需求，從而實(shí)現(xiàn)獲取企業(yè)利潤(rùn)的終極目標(biāo)。

課程內(nèi)容

第一部分 1、概述 （1）“需求”基本概念和定義 （2）“用戶體驗(yàn)”的基本概念和定義，以及實(shí)際演練 2、產(chǎn)品規(guī)劃——從“做什么賣什么”到“賣什么做什么” （1）目標(biāo)客戶與產(chǎn)品需求 （2）市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 （3）產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃六大步驟 3、關(guān)注用戶體驗(yàn)以獲得更加精準(zhǔn)的產(chǎn)品規(guī)劃 （1）用戶關(guān)注點(diǎn)和用戶關(guān)注歷程 （2）關(guān)注用戶體驗(yàn)的8個(gè)出發(fā)維度、 （3）關(guān)注用戶體驗(yàn)的7個(gè)過(guò)程 （4）關(guān)注用戶體驗(yàn)的3個(gè)要素 第二部分 1、需求分析 （1）需求分析:問(wèn)題的識(shí)別、評(píng)估、平衡和綜合和基本原則 （2）需求分析的方法之一：用戶用例（UseCase） （3）需求分析的方法之二：原型法 （4）需求建模的方法之一：數(shù)據(jù)流圖 （5）需求建模的方法之二：實(shí)體－關(guān)系圖 （6）需求建模的方法之三：狀態(tài)遷移圖 （7）非功能性需求的分析方法 （8）需求的平衡與優(yōu)先級(jí)設(shè)定 （9）需求重用以及需求重用（模式重用）的案例介紹 2、需求規(guī)格化 （1）案例分析：一份需求規(guī)格說(shuō)明書的缺失項(xiàng)和待改進(jìn)點(diǎn) （2）需求規(guī)格化描述的基本工具 （3）撰寫需求的基本原則、需求規(guī)格說(shuō)明書文檔的樣例、需求的命名規(guī)則、不規(guī)則的需求描述的樣例分析 （4）需求跟蹤 3、需求驗(yàn)證 4、總結(jié)與答疑

師資力量

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