IT項目管理實踐培訓課程

開課地點：	上海
授課時間：	2007年12月14、15、16日
授課顧問：	曹 濟博士
開課時間：	2007-12-14
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2007-11-07 17:50:59

　　

學習對象

IT項目經理/主管、軟件項目經理/開發(fā)主管、信息中心主任/主管/項目負責人、開發(fā)中心主管/項目經理/項目主管、 IT技術部門經理/主管、 企業(yè)信息化建設主管/項目主管/CIO、研發(fā)項目經理/主管、 IT工程師

課程目標

課程描述及目標 本課程基于目前國際流行的PMBOK®體系，并充分結合國內外IT企業(yè)項目實施的特點，對項目管理進行全面的介紹。課程結合專家講授、小組討論、IT項目案例練習等多種方式方便學員掌握IT項目管理的知識精髓，對自己的實際工作進行剖析，從而高效率地掌握所學的知識并運用于工作實際當中。 通過學完此門課程，學員在理解項目管理知識體系的基礎之上，可以有針對性地分析自己所處的組織或項目在項目管理方面的現狀，判斷有哪些方面需要加以重點關注，從而在實際的工作中可以有的放矢，從關注項目全局的角度做好項目管理工作，實現項目管理的細化、量化、圖形化！

課程內容

情景描述： ■ 在目前行業(yè)競爭日趨白熾化的情況下，公司群策群力贏得了一筆數目頗為可觀的訂單。大家的士氣都被充分調動起來了：項目就是我們的生命線啊。接下來的情況卻多少有些讓人失望，先是從項目組傳來了消息，合同簽署得過于樂觀，可能下來剛剛能夠持平就不錯了；接著客戶方面也有了一些意想不到的變化，客戶需求甚至來了18
度的大轉彎；這還不算完，隨著時間的流失，項目組逐漸出現了厭戰(zhàn)苗頭，先后有幾個骨干離開了公司…… ■ 剛做項目經理的那些日子多少有幾分得意，是啊，能夠在激烈競爭的環(huán)境脫穎而出充分說明了自己的能力。但是隨著當初的新鮮勁逐漸消退，你看到不盡人意的地方也越來越多：項目經理只有責任，沒有權力；上有部門經理往下壓任務，下有同事們對重負荷工作的不滿；自己加班加點不說，還得在中間受夾板氣；一個字，難！ ■ 老板在項目在進行過程中詢問項目的進展情況，你撓撓頭皮：設計做的差不多了。老板不滿意了：什么時候能交活？你有些底氣不足：至少還得一個多月的時間。老板著急了：就剩兩周的時間了，你要花一個月，上一周你還答應可以在三周內完成。兩個月過去了，項目終于完成了。盡管客戶有不少抱怨，但總算做了驗收。你自己卻惴惴不安：下一個項目會怎樣？  ■ 隨著工作經驗的積累，可能最讓人頭疼得莫過于人際關系了：我寧愿對著電腦干上一天，也比和別人去討論任務感覺要好。出了問題的時候就更別提了，大家相互指責，互相埋怨，怎么就和這些人碰到一起了呢？真是懷念以前的團隊啊，那陣感覺真好，工作辛苦了點，可是大家相互支持，相互幫助�？纯囱矍暗倪@些弟兄們，離心離德：—:），大家到底想要什么呢？  ■ 每次領導都會向客戶許諾：質量就是我們的生命，質量高于一切！公司的質量部門不斷強調質量的重要性：遵循我們的質量體系，發(fā)現不符合項勒令項目組整改，內部通報批評！天啊，難道他們真地不知道項目組是如何關注質量的嗎？質量問題真是一言難盡�。� 課程大綱(三天) 上午（9：

-12：

） 下午（1：

-5：

） 第一天 項目管理基礎 項目管理的基本概念 項目管理框架知識 項目生命周期/項目干系人 組織結構對項目的影響 項目管理過程 案例一：到底是誰的錯 客戶的內部關系讓人迷茫，無所適從。項目怎樣才能順利驗收？ 案例二：張峰的煩惱 組織如何避免現場的項目失控？如果失控怎么辦 案例三：周續(xù)的故事 矩陣型組織中的是非如何界定？組織內如何實施“多頭管理” 項目整體管理 制定IT項目計劃/指導和管理項目執(zhí)行 監(jiān)控項目工作 整體變更控制/項目收尾 項目經理如何編制出合理的項目計劃 案例四：倒霉的張好古 項目變更頻繁、人員自作主張，“一鍋粥”的變更如何應對 項目范圍管理 范圍計劃/范圍定義/創(chuàng)建WBS 范圍驗證/范圍控制 專題：需求變更管理七步法 第二天 項目時間管理 活動定義/活動排序 活動資源估計/活動工期估計 制訂進度計劃/進度控制 案例五：專家拍腦袋估算法 神奇的估算方法，幾個小紙片產生無窮的力量，估算精度通常超過您的想象。 專題：如何運用功能點方法計算項目工期 項目成本管理 成本估計/貨幣時間價值 折舊/項目成本類型 掙值管理 案例六：項目工期計算 掌握項目關鍵路徑的計算方法，從而掌握非關鍵路徑的判斷方法，有效降低項目對于設備資源和人力資源的峰值需求 項目質量管理 質量計劃/質量保證/質量控制 因果分析圖/統(tǒng)計過程控制圖/流程圖/直方圖/帕雷托/趨勢圖/散點圖/檢查/缺陷修復 案例七：大鵬公司的明天 項目的質量總是項目的“短板”，怎么樣在項目發(fā)布前就看到這樣的短板？ 人員管理 人力資源計劃/獲取項目團隊 建設項目團隊/管理項目團隊 團隊建設模型 案例八：王泡泡的困惑 知識型的員工難管理，工作要有趣，能力要增長，薪水要提升，說個“不”字就跳槽。還敢管嗎？ 第三天 案例九：團隊成員的性格分析 有的人開朗，有的人內向，性格對工作有影響嗎 溝通管理 溝通計劃 信息發(fā)布 績效報告 干系人管理 案例十：孤獨的韓冷 項目經理如何避免成為“孤家寡人”？如何與大家打成一片 風險管理 風險管理計劃風險識別 定性風險分析定量風險分析 風險響應計劃風險監(jiān)控 案例十一：項目十大風險識別 最大的風險就是不知道有風險，如何在項目前期識別風險 采購管理 采購計劃發(fā)包計劃詢價 供應商選擇合同管理合同收尾 課程總結與回顧及討論

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