.如何發(fā)現(xiàn)那些杰出的項目經(jīng)理

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審核時間：	我要報名2012-12-25 18:20:40

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

如何去尋找可能的杰出項目經(jīng)理呢，可以到公司內(nèi)部的活動或聚會上看看。Nancy Johnson (在一家公司中做了2
年的項目管理)說：“我愿意去尋找那些組織集體活動的人，如滑雪、自助聚餐等。這些活動體現(xiàn)了凝聚一群人去完成一個共同目標(biāo)的能力�！钡�是，僅僅是通過公司活動來觀察目標(biāo)人選還不夠，而采用項目經(jīng)理勝任力評測工具評測項目經(jīng)理的意識和素質(zhì)，則是比較有效和普遍的做法。 目前中國國內(nèi)比較好的項目經(jīng)理勝任力測評工具是礪志咨詢項目經(jīng)理勝任力（PMQ）測評，它基于美國項目管理學(xué)會的項目經(jīng)理勝任力發(fā)展框架（PMCD），從項目管理知識、硬技能和軟技能、意識和素質(zhì)四個個維度對項目經(jīng)理進行全方位的綜合評測。 礪志咨詢項目經(jīng)理勝任力（PMQ）測評中的意識和素質(zhì)部分對于項目經(jīng)理的人際溝通、團隊管理、問題解決技能、會議、談判等方面的人格特質(zhì)都能進行比較客觀的評定，借助于礪志咨詢PMQ測評這樣的測評工具，企業(yè)可以快速而準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)杰出項目經(jīng)理。

課程內(nèi)容

項目管理需要三個方面的技能：技術(shù)、業(yè)務(wù)和性格，理想的項目經(jīng)理應(yīng)具備這三方面的技能。如果問哪個方面的技能更加重要，那就是性格，即意識和素質(zhì)。技術(shù)可以在學(xué)校里學(xué)到，業(yè)務(wù)知識可在工作中積累，但意識和素質(zhì)卻是天生的�！� 好的項目經(jīng)理是可以培訓(xùn)出來的，但是杰出的項目經(jīng)理卻是天生的。之所以杰出需依賴一些特定性格：有些人有這些性格，有些人卻沒有。 尋找杰出的項目經(jīng)理 分析你的員工中哪些人具有這些性格，可以幫助你尋找到杰出的項目經(jīng)理。判別一個人是否精通C++或建筑設(shè)計是容易的；但判別一個人是否具有適合項目經(jīng)理的意識和素質(zhì)就很困難了。 David Foote (Foote公司的合伙人)說：“項目管理是一項奇妙的工作，需要一些軟技能，來使事情向你所希望的方向發(fā)展，解決不同人、管理層、利益中出現(xiàn)的問題。” Kevin McGuire (Primavera公司的項目管理顧問)說：“與人打交道的能力決定了一個項目經(jīng)理的成敗。” 杰出的項目經(jīng)理總能找到辦法去與人共享愿景。Rothman說：“有些人只是通過言語來與別人共享愿景；而另一些人會描繪出心中的圖像；還有一些人會解釋每個細(xì)節(jié)�！� 杰出的項目經(jīng)理可以憑直覺理解別人的想法。Johnson說：“當(dāng)我對他們解釋一些事情時，我只需說明最初的步驟，他們就能理解下面的步驟�！� 溝通的另一個關(guān)鍵方面就是能夠讓別人響應(yīng)你。Jim Oswald（一家項目管理咨詢公司的副總裁）說：“他們善于挑選出合適的人。”Rothman說：“項目經(jīng)理從內(nèi)心相信別人是愿意做好工作的，是愿意幫 助別人的；他們不要求個人承擔(dān)失敗的責(zé)任，不愿意整人�！� 良好的溝通需要良好的傾聽技能。Oswald說：“尋找那些有效的傾聽者，項目經(jīng)理必須能夠聽清楚別人在說什么。” Bill Berghel（FedEx公司的項目經(jīng)理）說：“能夠從別人的角度來看待問題是極為重要的，我希望找到一個人能夠理解各個方面的觀點。” 良好的溝通需要洞察事物真相的能力。Dennis Johnson（保險公司USSAA的助理副總裁）說：“在杰出的項目經(jīng)理的腦袋中，有一個雷達，能夠判別什么時候?qū)Ψ綄δ銖氐组_放和誠實。項目經(jīng)理需要 在不激怒對方的情況下提出問題，需要注意對方的軀體語言，觀察發(fā)生了什么事情�！崩�如：John說：“某人點頭表示他明白了，但是我知道他掉頭后就會罵： 鬼知道他在想什么。你要看他的眼睛，你需要一個雷達。” Berghel補充道：“探究真相需要勇氣。需要一個人去向主管提問，而這個問題會使同屋的其他人立即變得噤若寒蟬。他們必須有勇氣去問必須要問的問題， 盡管這會使他們顯得很愚蠢。因為這些問題關(guān)系到項目的成敗。例如，在火星登陸項目中，國家宇航局的項目經(jīng)理應(yīng)有勇氣去問這樣的低級問題：你談的是公里還是 英里�！� 良好的溝通還需要推銷能力。McGuire說：“你需要使別人明白你的項目的價值，這樣才能在你需要的時候得到你所需要的東西�！� 影響力 杰出項目經(jīng)理的一個明顯特點就是能夠影響不屬于自己管轄范圍的人。McGuire說：“在IT企業(yè)中，項目經(jīng)理負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)但是不擁有資源，他們必須通過競爭取得到資源�！� Pittingger說：“很難找到這樣的人，它能夠影響別人，并創(chuàng)造出雙贏局面�？蛻粢�求6
天完成，而你知道需要12
天，那么你怎么說服客戶？我就需要這樣的項目經(jīng)理�！� 項目經(jīng)理需要建立和保持與別人的合作關(guān)系，需要與公司內(nèi)外的人合作。McGuire說：“尋找那些架橋而不拆橋的人�！� 慷慨 杰出的項目經(jīng)理能夠與人共苦難，而獨擔(dān)責(zé)難。Nance Johnson說：“尋找那些助人為樂的人，他常說我們而不是我；他不需要世界圍著他轉(zhuǎn)；它能夠與人共享知識并授權(quán)別人�！� 慷慨使項目經(jīng)理平易近人。Rothman說：“項目經(jīng)理不必是一個別人經(jīng)常想和你喝酒的人，但是起碼不應(yīng)令人生畏。他們不責(zé)備人，而僅僅是去發(fā)現(xiàn)事情真相�！� 目標(biāo) 杰出的項目經(jīng)理有自己的目標(biāo)，他們尋找事物模式和因果關(guān)系，他們能夠說清楚在干什么、沒干什么、為什么。這樣的思考使他們具有遠(yuǎn)見，Gerghel說：“ 成功的項目經(jīng)理能夠遇見項目過程中將發(fā)生的事情和風(fēng)險”。如果問一個人是否能夠在一定的時間內(nèi)完成項目，有人回答“能夠”，有人回答“不能夠”，而杰出的 項目經(jīng)理會回答：“如果能夠解決問題A、問題B…，那么將…。”因為杰出的項目經(jīng)理能夠預(yù)見未來，并為未來計劃。Nance Johnson說：“他們假設(shè)最壞的情況，并問自己：‘如果最壞的情況出現(xiàn)了，我怎么辦？’”。 靈活性 杰出的項目經(jīng)理可以為了完成目標(biāo)而改變自己。Rothman說：“杰出的項目經(jīng)理可根據(jù)需要和項目成員的情況而變換自己的角色，他可以走在前面引導(dǎo)，也可以站在中間一起行動、也可以在后面推著大家走�！� 幽默 由于工作的艱難，項目經(jīng)理需要有幽默感。Berghel說：“項目中可能會出現(xiàn)千奇百怪的事情，有時候你只能以笑了之，并繼續(xù)向前�！� 你可能喜歡選用這樣的人，他們能夠像雜技演員那樣，使15個碟子同時旋轉(zhuǎn)；但是，恰恰是這樣的人給項目帶來了長遠(yuǎn)的危機。注意哪些看似吊兒郎當(dāng)?shù)娜�，他�?端著咖啡，把腳放在桌子上。Nance Johnson說：“觀察那些象鴨子的人。在水面上，鴨子很平靜；但在水面下，它在努力地劃水�！� Rothman說：“杰出的項目經(jīng)理好像無所事事，他們做的事情在別人看來不能算是工作。實際上，他們在思考�！� 如何去尋找 如何去尋找可能的杰出項目經(jīng)理呢，可以到公司內(nèi)部的活動或聚會上看看。Nancy Johnson (在一家公司中做了2
年的項目管理)說：“我愿意去尋找那些組織集體活動的人，如滑雪、自助聚餐等。這些活動體現(xiàn)了凝聚一群人去完成一個共同目標(biāo)的能力。”但是，僅僅是通過公司活動來觀察目標(biāo)人選還不夠，而采用項目經(jīng)理勝任力評測工具評測項目經(jīng)理的意識和素質(zhì)，則是比較有效和普遍的做法。 目前中國國內(nèi)比較好的項目經(jīng)理勝任力測評工具是礪志咨詢項目經(jīng)理勝任力（PMQ）測評，它基于美國項目管理學(xué)會的項目經(jīng)理勝任力發(fā)展框架（PMCD），從項目管理知識、硬技能和軟技能、意識和素質(zhì)四個個維度對項目經(jīng)理進行全方位的綜合評測。 礪志咨詢項目經(jīng)理勝任力（PMQ）測評中的意識和素質(zhì)部分對于項目經(jīng)理的人際溝通、團隊管理、問題解決技能、會議、談判等方面的人格特質(zhì)都能進行比較客觀的評定，借助于礪志咨詢PMQ測評這樣的測評工具，企業(yè)可以快速而準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)杰出項目經(jīng)理。 不適合做項目經(jīng)理的人 Nance Johnson認(rèn)為，以下人不適合做項目經(jīng)理： 超人：除了他，沒人能干某件事。 混亂制造者：喜歡消除混亂，但這些混亂往往是他自己制造的。 盲目樂觀者。 爭功者：逃避批評，拼搶榮譽。 工作狂：吃睡都在辦公室。 救火者：喜歡救火，而不愿提前預(yù)防。 殉道士：以忍受苦難為樂。 (Kathlen Melymuka)

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