解決方案式銷售
| 開課地點: |
上海 |
| 授課時間: |
2013年09月27日 |
| 授課顧問: |
王鑒 |
| 開課時間: |
2013-09-27 |
| 市場報價: |
0
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| 購買價格: |
0 |
| 審核時間: |
我要報名2013-01-16 10:46:36 |
了解課程
學習對象
用于專業(yè)銷售人士的技能提高和強化訓練,以及需要提升對銷售體系認知的各類營銷從業(yè)人員和職業(yè)經(jīng)理人;尤其適用企業(yè)對企業(yè)的銷售、復雜產品的銷售、大客戶的銷售等業(yè)務模式……
課程目標
1.學習為客戶提供解決方案而不是單一產品,全面滿足客戶需求,實現(xiàn)深度營銷
2.掌握項目競爭的五項策略–正面進攻,側翼攻擊,各個擊破,戰(zhàn)略防御,戰(zhàn)略鞏固
3.認知“客戶關注轉移曲線”,建立客戶對供應商的認知度與信任度,促使購買
4.識別項目成交路徑,包括切入焦點,客戶購買方向,客戶關系定位,客戶接觸方式
5.做好合約執(zhí)行,解決付出與成效不同步的風險,預防客戶“滿意指數(shù)漏斗”
6.導入銷售漏斗管理,理解項目周期與指標特征,實施銷售的全過程管理,提高贏率
課程內容
一.解決方案銷售 – 幫助客戶成功
1 解決客戶問題的一對一營銷
2 全過程、多方位的咨詢與服務
3 提供定制化的解決方案ɨ
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二.客戶采購流程 – 決策循環(huán)分析
1 采購需求提出與立項
2 購買決策準則建立與供應商選擇
3 解決方案評估與采購風險預分析
4 購買決定與項目實施
三.方案銷售一步 – 客戶需求發(fā)掘
1 組織需求的三個領域 – 贏利、競爭、效率
2 個人利益的五個層級 – 從生理到自我實現(xiàn)
3 SPIN銷售模式解析及應用策略
四.方案銷售二步 – 解決方案定制
1 競爭的五項策略 – 從正面進攻到戰(zhàn)略鞏固
2 認知客戶購買決策準則,調整方案匹配
3 基于客戶組織需求與個人利益呈現(xiàn)方案
4 從單一定制化方案到企業(yè)差異化營銷
五.方案銷售三步 – 客戶信任建立
1 認知“客戶關注轉移曲線”
2 采購的“負面后果”效應
3 顧慮的預警信號及其存在跡象
六.方案銷售四步 – 項目成交路徑
1 識別切入焦點 – 接納者,影響者,權力者
2 對接購買方向 – 商業(yè),財務,技術,關系
3 把握客戶關系 – 敵人、中立者,導師
4 決定接觸方式 – 淺接觸、多接觸、深接觸
七.方案銷售五步 – 實施風險管控
1 關注“客戶學習曲線”
2 付出與成效不同步的項目風險期
3 預防和消除客戶“滿意指數(shù)漏斗”
八.方案銷售六步 – 銷售漏斗管理
1 銷售漏斗管理的六個階段
2 項目銷售周期與指標特征
3 銷售漏斗分析方法與應用策略
4 業(yè)績指標預估與管理
師資力量
備注信息