中層干部管理技能職業(yè)資格認(rèn)證

開課地點(diǎn)：	深圳
授課時間：	2007-12-14
授課顧問：	楊老師
開課時間：	2007-12-14
市場報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時間：	我要報(bào)名2007-12-10 14:53:05

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)中高層管理人員

課程目標(biāo)

● 課程目標(biāo): → 清楚的認(rèn)知中層管理者的角色和自我定位，了解自我成長的途徑 → 培養(yǎng)正確的心態(tài)，做一個勇?lián)��?zé)任，值得信賴的管理者 → 掌握管理自己時間的方法與工具 → 學(xué)會應(yīng)用目標(biāo)來管理團(tuán)隊(duì)，并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標(biāo)去執(zhí)行 → 掌握激勵下屬的理論和方法，點(diǎn)燃員工的熱情，并幫助員工調(diào)整情緒，減輕壓力 → 掌握有效指導(dǎo)員工的方法，能夠?qū)�員工的工作進(jìn)行跟進(jìn)和輔導(dǎo) → 學(xué)會根據(jù)員工在做不同工作時的不同工作狀態(tài)實(shí)施有效的領(lǐng)導(dǎo)，從而達(dá)成組織績效 → 建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則，并對偏離團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的行為進(jìn)行控制 → 掌握管理技能的核心，溝通技能，學(xué)會與上司溝通，與同級溝通

課程內(nèi)容

中層干部管理技能職業(yè)資格認(rèn)證 舉辦時間:深圳12月14-15日 會議信息: ● 背景 今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當(dāng)，同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。 許多中層干部并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。 本認(rèn)證課程結(jié)合香港多年職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)與國內(nèi)企業(yè)現(xiàn)狀，給出一個中層干部管理工作的全景圖，幫助中層干部全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升自己的管理績效。 ● 認(rèn)證 培訓(xùn)結(jié)束后，凡考試合格者，由香港培訓(xùn)認(rèn)證中心和國際職業(yè)資格認(rèn)證中心頒發(fā)《國際注冊高級職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證證書》。（課程結(jié)束一周后快遞出） ● 課程目標(biāo): → 清楚的認(rèn)知中層管理者的角色和自我定位，了解自我成長的途徑 → 培養(yǎng)正確的心態(tài)，做一個勇?lián)��?zé)任，值得信賴的管理者 → 掌握管理自己時間的方法與工具 → 學(xué)會應(yīng)用目標(biāo)來管理團(tuán)隊(duì)，并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標(biāo)去執(zhí)行 → 掌握激勵下屬的理論和方法，點(diǎn)燃員工的熱情，并幫助員工調(diào)整情緒，減輕壓力 → 掌握有效指導(dǎo)員工的方法，能夠?qū)�員工的工作進(jìn)行跟進(jìn)和輔導(dǎo) → 學(xué)會根據(jù)員工在做不同工作時的不同工作狀態(tài)實(shí)施有效的領(lǐng)導(dǎo)，從而達(dá)成組織績效 → 建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則，并對偏離團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的行為進(jìn)行控制 → 掌握管理技能的核心，溝通技能，學(xué)會與上司溝通，與同級溝通 ● 授課形式 講師講授、主題討論、小組練習(xí)、案例研討、錄像分析、角色扮演、團(tuán)隊(duì)競賽 ● 課程大綱 第一部分——中層干部的角色認(rèn)知 （一）中層干部的自我認(rèn)知 1.中層干部在企業(yè)中的角色是什么？ 2.中層干部的核職責(zé)是什么？ 3.中層干部的能力要求是什么？ 4.中層干部的管理思維是什么？ （二）中層干部的自我成長 1.中層干部成長的三個層次 2.自我管理是管理他人的基礎(chǔ) 3.管理他人的關(guān)鍵任務(wù)有哪些？ ☆ 案例:IBM優(yōu)秀經(jīng)理人模型 第二部分——中層干部的自我管理 （一）中層干部的心態(tài)管理 1、做一個勇?lián)��?zé)任的中層干部 ◇ 培養(yǎng)負(fù)責(zé)任的態(tài)度 ◇ 培養(yǎng)負(fù)責(zé)任的能力 2、做一個值得信賴中層干部 ◇ 培養(yǎng)利人利已的人際思維 ◇ 增加情感帳戶的信任存款 （二）中層干部的時間管理 1、中層干部的時間管理現(xiàn)狀 ☆ 案例:亂了頭緒的經(jīng)理人 2、時間管理的原則——帕累托原則 3、中層干部自我時間管理的方法 ◇ 任務(wù)分類 ◇ 確定處理的先后順序 ◇ 合理安排時間 4、中層干部自我時間管理的技巧 ☆ 案例分析:華為公司的時間管理方法的借鑒 第三部分——中層干部的團(tuán)隊(duì)管理 （一）中層干部的目標(biāo)管理 1、目標(biāo)管理的意義與作用 2、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的三個層次 ◇ 愿景目標(biāo) ◇ 表現(xiàn)目標(biāo) ◇ 行動目標(biāo) 3、如何根據(jù)目標(biāo)做工作計(jì)劃 4、如何在管理中如何落實(shí)目標(biāo) ☆ 案例:中國優(yōu)秀企業(yè)的愿景分析 （二）中層干部的輔導(dǎo)管理 1、中層干部的輔導(dǎo)障礙與解除 2、如何在安排工作時給予輔導(dǎo) 3、如何在解決問題時給予輔導(dǎo) 4、如何在員工犯錯時給予輔導(dǎo) 5、如何做好授權(quán)工作 6、角色扮演:如何為下屬布置工作 （三）中層干部的激勵管理 1、激勵員工的三個層次 2、馬斯洛的需求理論及實(shí)戰(zhàn)修訂 3、赫茨伯格的雙因素理論及實(shí)戰(zhàn)修訂 4、我們可以運(yùn)用的激勵因素有哪些 ☆ 演練:實(shí)戰(zhàn)激勵技巧分享 （四）中層干部的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo) 1、領(lǐng)導(dǎo)究竟是什么？ 2、中層干部可以實(shí)施的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為 3、對應(yīng)員工不同狀態(tài)的不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ◇ 員工無能力、無意愿或不安時，如何領(lǐng)導(dǎo) ◇ 員工無能力、有意愿或有信心時，如何領(lǐng)導(dǎo) ◇ 員工有能力、無意愿或不安時，如何領(lǐng)導(dǎo) ◇ 員工有能力、有意愿或有信心時，如何領(lǐng)導(dǎo) 4、討論:IBM的情境領(lǐng)導(dǎo)模式 （五）中層干部的控制管理 1、控制的目的是什么？ 2、控制過程的四個步驟 3、如何管理沖突 4、如何管理壓力 5、分享:如何管理自己的壓力 第四部分——中層干部的溝通技能 1、中層能力的核心——溝通能力 2、先理解別人再表達(dá)自己的溝通原則 3、角色扮演:下屬主動找你談話時 4、傾聽、提問、回應(yīng)技能訓(xùn)練 5、如何有效的與上司溝通 6、如何有效的與同級溝通 ☆ 案例:一位職業(yè)經(jīng)理人面對上司的困惑 第五部分——認(rèn)證考試

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