采購人員溝通與演講技巧

開課地點(diǎn)：	上海
授課時間：	2天
授課顧問：	David Yao
開課時間：	2013-08-29
市場報價：	3280
購買價格：	2624
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   上海 2013-08-29 2天
審核時間：	我要報名2013-07-27 17:20:59

　　

　　課程背景

　　你知道哪些素質(zhì)是當(dāng)前采購人員最欠缺的嗎?你知道演講與溝通能力幾乎成了采購人員提升的最大障礙嗎?如何營造和諧的內(nèi)部溝通渠道和外部溝通環(huán)境?怎樣才能做到有理有節(jié)的有效溝通?怎樣提高聆聽技能?溝通中的沖突，如何有效處理?

　　本課程將協(xié)助你達(dá)到目標(biāo)——專業(yè)的采購人員如何制作各種采購工具表格，如何沉著冷靜、思路清晰地、用富于感染力的方式發(fā)表演講;如何與內(nèi)外部有效溝通，從而為你的職業(yè)生涯再奠定一塊重要的基石!

　　課程目標(biāo)

　　1、采購人員怎樣實(shí)現(xiàn)有效的內(nèi)/外部溝通?

　　2 、怎樣學(xué)會設(shè)身處地---積極聆聽?

　　3、怎樣進(jìn)行不同部門，不同層面的溝通?

　　4、如何處理溝通中的沖突?

　　5 、演講如何成就采購在企業(yè)中的角色提升

　　6、如何組織與準(zhǔn)備演講?

　　7、如何作出專業(yè)的采購工具與報告?

　　學(xué)習(xí)對象

　　供應(yīng)鏈管理經(jīng)理、采購經(jīng)理、物流經(jīng)理、采購主管、采購計(jì)劃員、采購人員、物流管理人員等相關(guān)人士

　　課程內(nèi)容

　　一、對有效溝通的認(rèn)知

　　1. 有效溝通的核心定義

　　2. 有效溝通在管理中的作用

　　二、溝通中的障礙及克服方法

　　1. 有效溝通的六大要素與基本模式

　　2. 如何克服溝通中的障礙?

　　三、怎樣實(shí)現(xiàn)有效溝通?

　　1. 主動愿望是有效溝通的關(guān)鍵

　　2. 雙向性是有效溝通的基本保證

　　3. 溝通方式的明確性

　　4. 具有同理心，運(yùn)用贊美與/寬容/保持理性

　　5. 學(xué)會設(shè)身處地---積極聆聽是良性溝通的保障

　　四、采購人員內(nèi)外部的溝通方法

　　1. 怎樣與外部客戶溝通?

　　2. 達(dá)成外部客戶滿意的方法

　　3. 怎樣與內(nèi)部協(xié)作部分溝通?

　　4. 如何達(dá)成部門間的協(xié)作的訓(xùn)練

　　五、溝通中沖突的處理

　　1. 為什么會產(chǎn)生沖突?

　　2. 如何認(rèn)知溝通中的沖突?

　　3. 托馬斯-基爾曼沖突處理方式自測

　　4. 沖突處理的五種方式比較

　　六、演講與采購

　　1. 演講是采購人員最佳綜合素質(zhì)的體現(xiàn)

　　2. 采購人員演講的對象和方式

　　3. 采購人員為什么而講和講些什么

　　4. 學(xué)員演講錄像(每人3-5分鐘)

　　七、什么是成功的演講

　　1. 每一位聽眾/觀眾才是最終的裁判

　　2. 演講成功的基本要素

　　八、如何精心準(zhǔn)備一場演講

　　1. 演講內(nèi)容的準(zhǔn)備

　　2. 商務(wù)演講目的;

　　3. 分析目標(biāo)聽眾;

　　4. 組織演講主題、材料和組織結(jié)構(gòu);

　　5. 先聲奪人的開頭/余音繞梁的結(jié)尾;

　　6. 演講的排練

　　7. 商務(wù)演講的形象準(zhǔn)備

　　8. 演講輔助設(shè)備的準(zhǔn)備

　　九、如何利用Powerpoint作出專業(yè)的演示稿

　　1. 如何寫有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)介紹

　　2. 如何寫供應(yīng)商選擇的報告

　　3. 如何寫報價分析

　　4. 如何寫項(xiàng)目RFQ

　　5. 如何寫項(xiàng)目階段總結(jié)

　　6. 如何寫年度總結(jié)

　　十、學(xué)員PPT講演及點(diǎn)評

　　學(xué)員演講錄像(每人3-5分鐘)

　　師資力量

　　David Yao

　　行業(yè)資質(zhì)：

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師

　　同濟(jì)大學(xué)機(jī)械工程博士

　　帕迪咨詢采購與供應(yīng)鏈資深培訓(xùn)師

　　ITC特聘專家級培訓(xùn)講師

　　“采購與供應(yīng)管理”高級采購論壇首席講師

　　熟悉歐美工業(yè)客戶如Demag Crane & Components, Demag Plastic Group, RWE 等及醫(yī)療業(yè)客戶Tecan Systems Inc.等在中國地區(qū)提供相應(yīng)采購咨詢和技術(shù)服務(wù)。

　　工作經(jīng)歷：

　　現(xiàn)任某著名世界500強(qiáng)企業(yè)亞太區(qū)采購經(jīng)理

　　先后在國際知名咨詢公司供應(yīng)鏈項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)為跨國工業(yè)公司在亞太提供戰(zhàn)略采購和國產(chǎn)化咨詢服務(wù)。

　　曾多次協(xié)助公司及客戶建立和完善采購政策和程序，實(shí)施或監(jiān)督采購流程的執(zhí)行，對戰(zhàn)略采購及供應(yīng)商管理有著豐富的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

　　風(fēng)格與特點(diǎn)：

　　獨(dú)特睿智的授課風(fēng)格深受學(xué)員歡迎，其輔導(dǎo)的研討班氣氛活躍，直面問題，深邃透徹，效果甚佳;

　　講課概念超前，但又注重實(shí)際應(yīng)用;案例豐富并且主要來自本人的多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。具有技術(shù)，質(zhì)量和采購的跨部門交叉管理經(jīng)驗(yàn)，善于幫助聽眾換位思考。

　　主講課程：《采購人員溝通與演講技巧》《采購人員PPT的應(yīng)用》《專業(yè)演講成就采購人生》

　　部分受訓(xùn)企業(yè)：艾歐史密斯、耐普羅(中國)、格蘭富(中國)、泰山光電(蘇州)、丹佛斯(中國)、一汽大眾、豐田汽車、美標(biāo)、健特生物、聯(lián)邦快遞、愛立信、貝爾阿爾卡特、正大集團(tuán)、萬科、復(fù)星集團(tuán)、攜程網(wǎng)、百度、大亞灣核電站、永達(dá)集團(tuán)、中國移動、中國電信、青島啤酒、杜邦、殼牌石油、舍弗勒(中國)、高絲化妝品等.