金融服務(wù)方案定制與商務(wù)展示

開課地點(diǎn)：	深圳
授課時(shí)間：	1
授課顧問：	楊樹峰
開課時(shí)間：	2014-04-18
市場報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	2500
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   廣東深圳 2014-04-18 1
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-02-27 16:27:44

　　

　　課程簡介

　　隨著國家金融改革的深入，商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的不斷拓展，對(duì)銀行客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的需求越來越大，要求越來越高。如何快速有效的培養(yǎng)出高質(zhì)量的客戶經(jīng)理成為各家銀行的面臨的一大難題。

　　該課程內(nèi)容重點(diǎn)針對(duì)為客戶設(shè)計(jì)定制金融服務(wù)方案的邏輯與思路，方案商務(wù)展示類型與設(shè)計(jì)技巧。增強(qiáng)客戶經(jīng)理在客戶營銷中專業(yè)的服務(wù)水平和客戶判斷及展示能力。課程緊密聯(lián)系實(shí)際工作，采用課堂練習(xí)、案例分析等授課方式，幫助學(xué)員加深對(duì)課程內(nèi)容的認(rèn)識(shí)和理解，掌握商務(wù)展示的金字塔理論，為今后的工作做好準(zhǔn)備。

　　課程收益

　　通過本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)員能夠：

　　一、理解金融服務(wù)方案定制的原因、目的及方法

　　二、學(xué)會(huì)用金字塔理論思考問題，掌握較強(qiáng)的展示邏輯

　　三、學(xué)會(huì)在實(shí)際營銷中的幾種商務(wù)展示方法

　　課程大綱

　　一、金融服務(wù)方案定制化

　　1、金融服務(wù)方案概述

　�、佟∈裁词墙鹑诜�務(wù)方案

　　②　為什么要定制方案

　�、邸】蛻粜枨笈c方案設(shè)計(jì)

　　2、金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)的思路

　�、佟〕浞掷斫忏y行產(chǎn)品內(nèi)在聯(lián)系與特點(diǎn)

　　②　客戶需求的深入挖掘：知己知彼

　�、邸》桨冈O(shè)計(jì)三個(gè)原則

　�、堋》桨冈O(shè)計(jì)流程

　�、荨√崛】蛻絷P(guān)注點(diǎn)與方案的亮點(diǎn)用來重點(diǎn)展示

　　3、金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)案例

　�、佟√旖蛉A潤萬家

　�、凇∥靼材炒笮途C合醫(yī)院

　�、邸∩充摴�應(yīng)鏈金融解決方案

　�、堋【毩�(xí)：鋼材市場金融解決方案定制

　　二、商務(wù)展示黃金法則：金字塔結(jié)構(gòu)

　　1、為什么在商務(wù)展示中運(yùn)用金字體結(jié)構(gòu)

　　Ø 歸類分組，將思想組織成金字塔

　　Ø 自上而下表達(dá)，結(jié)論先行

　　Ø 自下而上思考�？偨Y(jié)概括

　　2、邏輯思考的順序

　　①　時(shí)間順序

　�、凇〗Y(jié)構(gòu)順序

　�、邸〕潭软樞�

　　3、商務(wù)展示設(shè)計(jì)

　�、佟±砬逅悸�

　　②　界定問題的框架

　�、邸“l(fā)掘客戶疑問

　　④　設(shè)計(jì)診斷框架

　�、荨⌒纬蛇壿媽哟�

　　⑥　展示方式選擇：幻燈片、標(biāo)書等

　�、摺�時(shí)間把控與重點(diǎn)突出

　�、唷】偨Y(jié)與跟進(jìn)

　　4、練習(xí)：結(jié)合具體案例來設(shè)計(jì)大綱

　　講師介紹

　　楊樹峰老師

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　l 國際認(rèn)證注冊(cè)銷售總監(jiān)(CSE®)

　　l 中國培訓(xùn)研究院金融講師聯(lián)盟營銷專家、咨詢項(xiàng)目總監(jiān);

　　l 曾任某國有銀行總部營銷培訓(xùn)師;10年?duì)I銷培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn);

　　l 匯豐銀行特聘營銷培訓(xùn)師;

　　l 多家國內(nèi)一流培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作培訓(xùn)師;

　　l 上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)、上海財(cái)大、上海復(fù)旦等多家知名高校合作講師。

　　核心課程：

　　《打造金牌客戶經(jīng)理》、《向自己要業(yè)績--客戶經(jīng)理營銷技能提升》

　　《商業(yè)銀行目標(biāo)客戶開發(fā)與維護(hù)》、《客戶需求分析與金融方案設(shè)計(jì)》、

　　《金融服務(wù)方案定制與商務(wù)展示》 、《網(wǎng)點(diǎn)綜合營銷能力提升》、

　　《中小企業(yè)客戶營銷技能提升》、《小微企業(yè)客戶營銷技能提升》、《打造高績效業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)》

　　營銷訓(xùn)練營項(xiàng)目：

　　《打造金牌客戶經(jīng)理——營銷技能提升訓(xùn)練營》3天3夜

　　《打造金牌內(nèi)訓(xùn)師——銀行內(nèi)訓(xùn)師授課技巧與課程開發(fā)》

　　核心咨詢項(xiàng)目：

　　a) 網(wǎng)點(diǎn)綜合營銷技能提升(客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理等)

　　b) 客戶經(jīng)理業(yè)績能力與業(yè)績提升

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　　課程特色：

　　銀行實(shí)戰(zhàn)派講師，授課內(nèi)容根據(jù)學(xué)員一線工作需要，深入分析學(xué)員在工作中的要點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際需求開發(fā)。對(duì)學(xué)員的實(shí)際工作有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義，真正能做到學(xué)以致用。每門課程能對(duì)學(xué)員現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析，設(shè)定明確合理的培訓(xùn)目標(biāo)。在授課過程中結(jié)合多種培訓(xùn)方法，使學(xué)員能到達(dá)成目標(biāo)。課堂氣氛活潑，學(xué)員參與度較高，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性，真正理解所學(xué)內(nèi)容。

　　服務(wù)客戶：

　　建設(shè)銀行及分行：

　　建設(shè)銀行山東省分行：《大堂經(jīng)理現(xiàn)場管理與服務(wù)營銷》《對(duì)公營銷技能提升》

　　建設(shè)銀行山東省分行：全省優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)主任16期“飛鷹計(jì)劃”，善融貸、善融商務(wù)營銷

　　建設(shè)銀行福建省分行：《對(duì)公客戶經(jīng)理營銷技能提升》《市場細(xì)分與差異化營銷》

　　建設(shè)銀行江西省分行：《對(duì)公客戶經(jīng)理營銷技能提升》

　　建行浙江省分行：《網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公營銷技能提升》三期

　　建設(shè)銀行蘇州分行：《客戶需求分析與金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)》三期《金融方案設(shè)計(jì)與展示》

　　建設(shè)銀行上海徐匯分行：《綜合柜員小微企業(yè)營銷》《網(wǎng)點(diǎn)組合營銷》《客戶經(jīng)理營銷》

　　建設(shè)銀行溫州分行：《對(duì)公客戶經(jīng)理營銷技巧提升》

　　建設(shè)銀行黃山分行：《對(duì)公營銷技能提升》

　　建設(shè)銀行溫州蒼南支行：《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人營銷技能提升》

　　中國銀行及分行：

　　中國銀行江蘇省分行：《中小企業(yè)營銷技能提升》、《對(duì)公客戶經(jīng)理營銷技能提升》

　　中國銀行蘇州分行：《網(wǎng)點(diǎn)營銷與客戶轉(zhuǎn)介紹》

　　中國銀行上海分行：《綜合營銷技能提升》

　　中行中山分行：《產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)與展示》

　　中行江陰支行：《對(duì)公客戶經(jīng)理營銷技能提升》

　　中行廣州珠江分行：《中小企業(yè)需求分析與金融方案設(shè)計(jì)》

　　農(nóng)業(yè)銀行及分行：

　　農(nóng)業(yè)銀行北京分行：《打造高績效營銷團(tuán)隊(duì)》

　　農(nóng)業(yè)銀行安徽省分行：《銀行網(wǎng)點(diǎn)管理》、《服務(wù)營銷》《對(duì)公客戶經(jīng)理談判技能提升》二期

　　農(nóng)業(yè)銀行貴州省分行：《網(wǎng)點(diǎn)營銷與客戶關(guān)系維護(hù)》《客戶溝通技巧》

　　農(nóng)業(yè)銀行上海分行：《對(duì)公客戶經(jīng)理營銷談判技巧》二期

　　農(nóng)業(yè)銀行天津分行：《個(gè)貸客戶經(jīng)理營銷技能提升》

　　農(nóng)業(yè)銀行湖北分行：《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷與轉(zhuǎn)介》

　　農(nóng)行鎮(zhèn)江分行：《對(duì)公客戶經(jīng)理營銷》

　　工商銀行及分行：

　　工商銀行福州分行：《軍隊(duì)客戶經(jīng)理營銷技能提升及金融服務(wù)方案制定》

　　工商銀行西寧分行：《客戶經(jīng)理營銷技能提升》

　　工商銀行成都分行：《中小企業(yè)客戶開發(fā)與維護(hù)》

　　工商銀行開封分行：《目標(biāo)客戶開發(fā)與維護(hù)》

　　工行湖州分行：《客戶經(jīng)理營銷技能提升》

　　工行佛山分行：《網(wǎng)點(diǎn)綜合營銷能力提升》

　　招商銀行及分行：

　　招商銀行廣州分行：《客戶經(jīng)理綜合營銷技能提升》

　　招商銀行重慶分行：《銀行柜面主動(dòng)營銷》

　　招商銀行南昌分行：《中小企業(yè)營銷拓展》

　　浦發(fā)銀行及分行：

　　浦發(fā)銀行廣州分行：《客戶開發(fā)與維護(hù)》、《優(yōu)質(zhì)客戶開發(fā)》

　　浦發(fā)銀行北京分行：《中小企業(yè)客戶開發(fā)與維護(hù)》

　　浦發(fā)銀行寧波分行：《客戶開發(fā)與維護(hù)》

　　郵政儲(chǔ)蓄銀行：

　　郵政儲(chǔ)蓄銀行蘇州分行：《客戶經(jīng)理營銷能力提升》、《理財(cái)經(jīng)理營銷技能提升》

　　郵政儲(chǔ)蓄銀行鹽城分行：《網(wǎng)點(diǎn)組合式營銷策略》《中小企業(yè)客戶開發(fā)與維護(hù)》

　　郵政儲(chǔ)蓄銀行紹興分行：《客戶經(jīng)理營銷能力提升》

　　郵政儲(chǔ)蓄銀行陽江分行：《網(wǎng)點(diǎn)組合式營銷策略》

　　郵政儲(chǔ)蓄銀行山西分行：《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷能力提升》

　　郵政儲(chǔ)蓄銀行溫州分行：《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷與轉(zhuǎn)介》

　　其他銀行：

　　民生銀行蘇州分行、深圳發(fā)展銀行重慶分行、興業(yè)銀行溫州分行、興業(yè)銀行上海分行、蘇州銀行總行、北京銀行總部客戶經(jīng)理培訓(xùn)、天津銀行總部網(wǎng)點(diǎn)主任培訓(xùn)、上海銀行對(duì)公客戶經(jīng)理營銷、平安銀行寧波分行網(wǎng)點(diǎn)主任績效管理培訓(xùn)、重慶農(nóng)商行客戶經(jīng)理培訓(xùn)6期、重慶光大銀行、湖北銀行荊州分行、湖北銀行孝感分行、威海銀行、鄭州銀行、南粵銀行、海峽銀行、泰隆銀行總行及多家分行、山西郵儲(chǔ)、溫州郵儲(chǔ)、泉州農(nóng)商行、吳江農(nóng)商行、安徽農(nóng)村合作銀行、湖南農(nóng)村信用聯(lián)社、泰安農(nóng)信社、陽泉農(nóng)信社、甘肅省聯(lián)社、江西省聯(lián)社、山東省聯(lián)社、黃河銀行、北部灣銀行等等。

　　其他金融機(jī)構(gòu)：

　　四川匯通武侯小額貸款公司、溫州華峰申銀資產(chǎn)管理有限公司、安邦保險(xiǎn)等