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《應收賬款管理與催收技巧》
| 開課地點： | 北京 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 授課時間： | 1天 | |||||||
| 授課顧問： | 閔岳 | |||||||
| 開課時間： | 2016-08-25 | |||||||
| 市場報價： | 1980 | |||||||
| 購買價格： | 1584 | |||||||
| 課程排期 |
| |||||||
| 審核時間： | 我要報名2016-07-23 19:35:43 | |||||||
注：參加該培訓課程，可聯(lián)系在線客服。
了解課程
培訓對象
財務經(jīng)理、信用經(jīng)理、銷售經(jīng)理、信用或專業(yè)會計人員清欠人員、銷售人員、負責信用或應收帳款管
理的相關人員。
培訓目標
1、 樹立風險意識
2、 制訂合理的賒銷政策，準確評估客戶賒銷風險，合理確定賒銷額度；
3、 掌握應收賬款管理與欠款催收的具體方法與技巧
4、 掌握信用管理工具的使用
5、 建立企業(yè)信用管理體系
課程大綱
引言：企業(yè)影響現(xiàn)金流五大財務風險
1．加強應收賬款的重要性
? 應收賬款冰山理論
? 貨款拖延對利潤的影響
? 壞賬對銷售額的影響
2．應收賬款產生的五大因素
? 業(yè)務人員素質不高
? 主管督導不積極
? 應收賬款的回收期限拉長的原因
? 折讓金額過多
3．如何管理和清理應收帳款
? 明確應收帳款具體由誰來管理
? 運用科學的方法對應收帳款進行管理
? 日常銷售過程中如何管理應收帳款
（一）銷售、財務的監(jiān)管
? 在銷售合同中明確各項條款
? 定期的財務對帳管理
? 產品鋪貨率的管理
? 賒銷、代銷運作方式管理
? 激勵政策 管理
? 信用評定、審核制度管理
（二）經(jīng)銷商的監(jiān)管
? 經(jīng)銷商監(jiān)管
a) 經(jīng)銷商的資信狀況
b) 經(jīng)銷商的財務狀況
c) 經(jīng)銷商的經(jīng)營狀況
d) 負責人的個人資料
? 對已合作經(jīng)銷商的監(jiān)管：
a) 經(jīng)銷商的回款管理
b) 控制發(fā)貨管理
c) 適當?shù)耐反黉N管理
d) 建立經(jīng)銷商的庫存管理制度；
? 經(jīng)銷商發(fā)生欠款的危險的18個信號：
（三）銷售人員的監(jiān)管
? 銷售人員的原則性：
? 銷售人員的回款意識：
? 銷售人員終端管理、維護能力
? 銷售人員追款技巧
4．催收的基本原則與指導思想
? TSP原則
T—Time:催款的時間越早，帳款回收的可能性越大
S—Skill:催款的技巧越高，帳款回收的機會就越大
P—Pressurs:給與債務公司的壓力越大，得到優(yōu)先償付的可能性越大
5．收款時的應對要領
? 定期拜訪
? 態(tài)度至上
? 掌握心理
? 名正言順
6．賬款催收技巧
? 常用的催收方式及格式要求
a) 付款通知
b) 信函
c) 傳真
d) 催款信函樣本
e) 信函（傳真）催帳收款的技巧
? 面訪催帳收款的技巧
? 電話催收技巧
--電話催收五部曲
POWER原則
P—(Prepare dor the call) 打電話前的準備
O---(Open strongly) 強有力的開場白
W---(Work through objection) 貫穿始終的控制
E---(End wich commitment) 得到付款的承諾
R---(React quitkly to broken promises) 對爽約的立即反映
7、應收帳款管理辦法及指導意見
講師介紹
閔 岳
企業(yè)管理咨詢高級培訓師
一、講師經(jīng)歷
閔先生，北京博思嘉業(yè)企業(yè)管理咨詢有限公司高級培訓師，先后任中國某電影制片廠財務經(jīng)理、中港合資陳
氏化工企業(yè)財務總監(jiān)、澳大利亞天地國際貨運公司財務總監(jiān)、DHL國際航空快件（中國公司）財務總監(jiān)、大田集團
高級財務總經(jīng)理，博通公司總經(jīng)理，資深財務管理專家，會計師，注冊稅務師，國際注冊內部審計師，國際認證
專業(yè)培訓師，10豐富的培訓師經(jīng)驗積累了豐富的培訓、管理及策劃實戰(zhàn)經(jīng)驗，20年的豐富的財務管理、內部審計
工作經(jīng)驗和深厚的理論功底，可以通過有效閱讀報告，洞察企業(yè)經(jīng)營玄機并進行財務分析,近年來從事大量大中型
企業(yè)、外資企業(yè)的財務顧問和咨詢培訓業(yè)務，對企業(yè)的各項法規(guī)和財務制度等有充分的把握，熟悉企業(yè)財會實務
。
二、培訓風格
大量生動的實戰(zhàn)案例，嫻熟的專業(yè)化培訓技巧，善于運用錄象展示、小組討論，角色演練，案例分析等培訓方式
，讓學員在互動中體驗真諦，在輕松的氛圍中掌握技能。
