如何成為優(yōu)秀的流程管理人

開課地點(diǎn)：	深圳
授課時(shí)間：	2010年6月25-26日
授課顧問：	江上
開課時(shí)間：	2010-06-25
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2010-06-03 16:16:29

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

公司中高層管理人員、流程管理工作負(fù)責(zé)人、品質(zhì)部門負(fù)責(zé)人企業(yè)管理部門相關(guān)人員、信息系統(tǒng)部門相關(guān)人員、人力資源部門績(jī)效管理人員

課程目標(biāo)

【培訓(xùn)形式】 本課程為互動(dòng)式培訓(xùn)

課程內(nèi)容

如何成為優(yōu)秀的流程管理人 主講：江上——副總經(jīng)理，資深顧問，資深講師 流程咨詢項(xiàng)目項(xiàng)目總監(jiān) 2
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年6月25-26日（周五、周六）——深圳 2
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年7月2 -3日（周五、周六）—— 杭州 【講師介紹】 中國培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師 江上 副總經(jīng)理，營(yíng)銷總監(jiān)、知識(shí)總監(jiān)，資深顧問，資深講師 ᠋
; 英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會(huì)（CIPS）學(xué)員會(huì)員 ᠋
; 西安電子科技大學(xué)MBA ᠋
; 歷任華為公司四個(gè)省市辦事處主任渠道管理部商務(wù)總監(jiān)華為公司商務(wù)總監(jiān)采購總監(jiān) ■ 擅長(zhǎng)課程：《供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)與流程優(yōu)化》、《如何成為優(yōu)秀的流程管理人》、《業(yè)務(wù)流程管理(BPM)》、《打造職業(yè)化的采購組織和流程》等 ■ 經(jīng)驗(yàn)：作為管理專家,江上先生曾在華為公司連續(xù)工作十一年，歷任華為公司四個(gè)省市的辦事處主任，華為公司商務(wù)總監(jiān)、渠道管理部商務(wù)總監(jiān)、華為公司采購總監(jiān)。期間主持推行了市場(chǎng)部ISO9


認(rèn)證推行工作，并領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)了華為訂單處理計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。華為公司引進(jìn)ERP系統(tǒng)時(shí)，擔(dān)任MRPII-OE模塊的流程優(yōu)化和實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理。引進(jìn)IBM公司供應(yīng)鏈管理的理念，成功實(shí)施了采購管理的變革，為華為公司全球化的采購管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。離開華為后任某民營(yíng)高科技企業(yè)常務(wù)副總經(jīng)理，具有豐富的市場(chǎng)和供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)入咨詢領(lǐng)域先后為幾十家企業(yè)提供咨詢和培訓(xùn)，獲得客戶和學(xué)員的一致好評(píng)。 ■ 項(xiàng)目實(shí)踐：成功主持了清華同方計(jì)算機(jī)本部市場(chǎng)流程規(guī)劃項(xiàng)目、中電（北京）高壓市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢項(xiàng)目、好家庭企業(yè)流程優(yōu)化項(xiàng)目、深圳市郵政局大客戶營(yíng)銷流程規(guī)劃項(xiàng)目，金發(fā)科技市場(chǎng)和供應(yīng)鏈流程優(yōu)化，浙江寧波德安集團(tuán)組織和業(yè)務(wù)流程重整項(xiàng)目，深圳市興森快捷市場(chǎng)營(yíng)銷流程項(xiàng)目，浙江寧波成路紙品供應(yīng)鏈組織和業(yè)務(wù)流程項(xiàng)目，州723所業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，深圳三諾電子企業(yè)管理規(guī)劃項(xiàng)目，海沃集團(tuán)（揚(yáng)州）企業(yè)業(yè)務(wù)流程重整項(xiàng)目，桂林俏天下企業(yè)業(yè)務(wù)流程規(guī)劃等 ■ 專長(zhǎng)：業(yè)務(wù)流程重整、供應(yīng)鏈管理、市場(chǎng)營(yíng)銷 ■ 專業(yè)文章：《論制造企業(yè)供應(yīng)鏈管理提升》、 《淺論供應(yīng)商認(rèn)證流程和方法》、《采購與供應(yīng)商關(guān)系》…… ■ 培訓(xùn)客戶：南玻集團(tuán)、可立克科技、深圳馳創(chuàng)、TCL集團(tuán)、偉光導(dǎo)電、蘇州科達(dá)、佛山伊戈?duì)枴⒏咚关悹枖?shù)碼科技、高科通信、易商軟件、興森快捷、中山優(yōu)加、安科訊電子、德倉科技、宇龍通信、天波公司、人人樂、秋水伊人服裝公司、比亞迪股份、弼威科技、中國電子集團(tuán)、宇球電子、超聲印制板、世紀(jì)人通訊、日?qǐng)D科技、宇順電子、群達(dá)行模具、核達(dá)中遠(yuǎn)通、聚光科技、蘇州科達(dá)、梅特勒.托利多、浙江大學(xué)、三博高分子合金、奧普衛(wèi)廚、恒生電子、宇通客車、九陽小家電、大全集團(tuán)、敏實(shí)集團(tuán)等…… 【課程大綱】  單元一、認(rèn)識(shí)流程管理 ◆ 什么是流程 ☆ 案例：福瑞德的故事 ◆ 大企業(yè)中管理的困境 ◆ 例行管理和例外管理 ◆ 流程的作用 ☆ 如何將個(gè)人技能轉(zhuǎn)化為組織的競(jìng)爭(zhēng)力 ◆ 企業(yè)制度、ISO9


與流程 ◆ 流程管理（BPM）和持續(xù)優(yōu)化 ☆ 案例：某公司如何構(gòu)建流程驅(qū)動(dòng)型的組織 ☆ 全景案例：某公司流程優(yōu)化項(xiàng)目管理  單元二、流程設(shè)計(jì) ◆ 流程能力如何與戰(zhàn)略匹配 ☆ 服務(wù)型企業(yè)的流程特點(diǎn) ☆ 案例：某物流企業(yè)的流程體系 ☆ 案例：西航空公司的流程設(shè)計(jì) ◆ 企業(yè)流程體系架構(gòu)設(shè)計(jì) ☆ 案例：美國制造品質(zhì)協(xié)會(huì)(APQC)流程架構(gòu)分析 ☆ 案例：某公司業(yè)務(wù)流程框架設(shè)計(jì) ☆ 案例：不同企業(yè)的制造流程架構(gòu) ◆ 流程設(shè)計(jì)和分析工具介紹 ☆ 思捷達(dá)流程設(shè)計(jì)和分析工具 ☆ 演練：如何用Visio繪制流程圖 ☆ 演練：如何繪制流程卡（Pocket—card） ◆ 企業(yè)流程體系架構(gòu)設(shè)計(jì) ☆ 全景案例：某公司供應(yīng)鏈流程設(shè)計(jì)  單元三、基于流程的績(jī)效管理 ◆績(jī)效管理的三個(gè)層次 ☆ 組織績(jī)效管理與平衡積分卡 ☆ 運(yùn)營(yíng)管理與運(yùn)營(yíng)分析 ◆如何監(jiān)控和管理流程績(jī)效 ☆ 案例：供應(yīng)鏈流程績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì) ☆ 案例：供應(yīng)鏈流程績(jī)效分析和運(yùn)營(yíng)管理 ◆ 全面流程管理——流程績(jī)效保障 ☆ 全景案例：某公司客戶接待業(yè)務(wù)流程  單元四、流程優(yōu)化和持續(xù)改進(jìn) ◆ 什么時(shí)候應(yīng)該優(yōu)化流程 ☆ 案例：某公司行政用品采購流程優(yōu)化 ◆ 流程優(yōu)化的七個(gè)步驟 ☆ 如何組織BPI-WORKSHOP ☆ 演練：各小組選取一個(gè)流程進(jìn)行設(shè)計(jì)和優(yōu)化 ◆ 流程優(yōu)化的技巧 ☆ 消除七個(gè)浪費(fèi) ◆ 流程推行和流程審計(jì) ☆ 案例：某公司流程試運(yùn)行推進(jìn)和檢查 ☆ 案例：某公司市場(chǎng)退貨流程審計(jì)  單元五、流程e化 ◆ 電子商務(wù) ☆ 案例：某計(jì)算機(jī)企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)用 ☆ 案例：某公司采購電子商務(wù)系統(tǒng)框架 ◆ BPMS－工作流信息系統(tǒng)介紹 ☆ 演示：某工作流信息系統(tǒng)的功能 ☆ 討論：各小組舉例說明業(yè)務(wù)流程對(duì)IT的需求 ◆ 協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨（CPFR）介紹 【培訓(xùn)費(fèi)用】36

元/人 此費(fèi)用包括：培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、證書、兩天午餐和課間茶點(diǎn)（不包括住宿及晚餐），外地學(xué)員報(bào)名，我們可幫您預(yù)定酒店。

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