非HR經(jīng)理的人力資源管理實(shí)務(wù)
| 開課地點(diǎn): |
北京 |
| 授課時(shí)間: |
2010年7月31日-8月1日 |
| 授課顧問: |
張老師 |
| 開課時(shí)間: |
2010-7-31 |
| 市場(chǎng)報(bào)價(jià): |
0
|
| 購(gòu)買價(jià)格: |
0 |
| 審核時(shí)間: |
我要報(bào)名2010-07-02 14:14:05 |
注:參加該培訓(xùn)課程,可聯(lián)系在線客服。
了解課程
學(xué)習(xí)對(duì)象
企業(yè)中高層管理人員、部門經(jīng)理、主管等
課程目標(biāo)
【課程介紹】
本課程全面系統(tǒng)地介紹了當(dāng)代人力資源管理的最新戰(zhàn)略及技術(shù)方法;緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)作過程的主要需求及所面臨的關(guān)鍵問題,從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)兩個(gè)層面提供解決方案。本課程以問題為導(dǎo)向而非以理論為導(dǎo)向,課程中設(shè)計(jì)了相當(dāng)數(shù)量的案例剖析和學(xué)員互動(dòng),促進(jìn)學(xué)員建立新的人力資源觀念,確保其所學(xué)能直接用于現(xiàn)實(shí)的管理操作中。
【課程收益】
通過培訓(xùn)使受訓(xùn)者,了解人力資源管理的基本理論,把握人力資源管理的主要環(huán)節(jié)的內(nèi)容,明確人力資源管理在管理中的位置,熟悉人力資源管理與自身所在部門的關(guān)系,提升受訓(xùn)者的管理能力。
課程內(nèi)容
一、戰(zhàn)略性人力資源管理的基本特征(框架篇)
1.戰(zhàn)略性人力資源管理的基本內(nèi)容
2.人力資源管理的核心原理與理論源流
3.人力資源包括的基本框架
4.人本管理:人力資源與人力資本
二、管理者在人力資源管理中的角色定位(定位篇)
1.所有管理者都需參與人力資源管理
2.人力資源管理意識(shí)
3.案例分析:骨干員工的表現(xiàn)受誰(shuí)的影響大?
4.直線經(jīng)理的人力資源管理觀念與定位;
5.直線經(jīng)理在人力資源管理中的責(zé)任;
6.使人力資源管理成為直線經(jīng)理最有效的管理手段。
7.互動(dòng)分析:看看你的管理風(fēng)格
三、招聘選拔(選人篇)
1.什么是結(jié)構(gòu)化的行為基礎(chǔ)面試法?
■結(jié)構(gòu)化面試的流程與關(guān)鍵;
■為什么要用行為基礎(chǔ)面試方法?
2.結(jié)構(gòu)化的行為基礎(chǔ)面試方法 ? 一個(gè)有效的面試系統(tǒng)
■步驟一,資質(zhì)分析
■步驟二,編輯崗位資質(zhì)要求
■步驟三,實(shí)施一次結(jié)構(gòu)化的面試
■步驟四,確定基準(zhǔn)反應(yīng)、取得行為實(shí)例
■步驟五,評(píng)定并推銷公司及工作職位
3.面試的關(guān)鍵技巧OPQRST
■目標(biāo)Objectives
■準(zhǔn)備Preparation
■提問Questioning
■融洽關(guān)系 Rapport
■結(jié)構(gòu) Structure
■筆跡 Taking Notes
■實(shí)踐練習(xí)
4.如何進(jìn)行一次面試?
■失敗案例分析
■成功案例分析
■Role-play角色扮演 - 你是面試官
5.運(yùn)用面試來判定應(yīng)聘者的能力
6.說服應(yīng)聘者, 推銷公司及工作職位
■應(yīng)聘者的需求是什么?
■應(yīng)聘者選擇去留的原因
■吸引人才的首要因素
■創(chuàng)造成功價(jià)值理念
四、績(jī)效管理的技巧(用人篇)
1.績(jī)效管理概述
2.第一階段: 目標(biāo)設(shè)定和量化
■歷史故事的借鑒
■目標(biāo)管理法(MBO)
■目標(biāo)分解中的分工與合作
■績(jī)效管理的SMARTER目標(biāo)?
■如何指導(dǎo)并激勵(lì)員工?
3.第二階段:目標(biāo)實(shí)施和跟蹤調(diào)整
■實(shí)時(shí)績(jī)效反饋前的準(zhǔn)備(提供參考模板)
■反饋技巧
■績(jī)效跟蹤
4.第三階段: 績(jī)效考評(píng)和績(jī)效面談
■員工自評(píng)和績(jī)效面談模板
■九大常見的績(jī)效考評(píng)錯(cuò)誤
■績(jī)效面談的主要內(nèi)容和流程
■建立建設(shè)性和友好的面談氣氛
■CASE四種回應(yīng)技巧
5.第四階段:輔導(dǎo)員工發(fā)展,承諾幫助
■個(gè)人發(fā)展計(jì)劃IDP模板
■員工個(gè)人發(fā)展SWOT分析
■員工職業(yè)發(fā)展的討論議程
■教練模型 — GROW
■GROW輔導(dǎo)對(duì)話的步驟
■角色扮演
五、員工的培訓(xùn)發(fā)展(育人篇)
1.培訓(xùn)在人力資源戰(zhàn)略中的作用
2.如何提高員工素質(zhì)? — 制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
3.直線經(jīng)理應(yīng)如何發(fā)揮培訓(xùn)的功能
4.如何幫助員工的技能提升和職業(yè)規(guī)劃?— 五項(xiàng)核心能力
■教練技巧
■提供建議-傾聽和建議
■輔導(dǎo)-分享知識(shí)和技能
■行為示范-以身作則
■引導(dǎo)和扶持-發(fā)展職業(yè)生涯
5.部門培訓(xùn)規(guī)劃的制定與實(shí)施
6.如何在工作中造就一支精英團(tuán)隊(duì)。
7.案例分享:某知名企業(yè)的培訓(xùn)體系
六、員工激勵(lì)(留人篇)
1.企業(yè)為什么要重視員工激勵(lì)(觀念)
2.激勵(lì)的理論基礎(chǔ)和發(fā)展(原理)
■什么是激勵(lì)?
■激勵(lì)的理論基礎(chǔ)和員工激勵(lì)的“四力模型 ”
■激勵(lì)的困惑
■管理理論發(fā)展
3.激勵(lì)的基本步驟,方法和技巧(技術(shù))
■了解員工產(chǎn)生士氣的十種表現(xiàn)
■激勵(lì)的目標(biāo)和基本步驟
■激勵(lì)的方法,技巧和工具:獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰都是有效的手段、“因人而異”、激勵(lì)的貨幣性工具、 激勵(lì)的非貨幣性工具 。
■ “鲇魚效應(yīng)”
■成功案例的分析
4.其它有效激勵(lì)員工的方法(技術(shù))
■文化激勵(lì)
■崗位績(jī)效管理
■管理風(fēng)格
■行動(dòng)計(jì)劃
師資力量
備注信息