組織溝通3+2：重建通天塔

開課地點：	深圳
授課時間：	2011年4月8-9日
授課顧問：	陳龍
開課時間：	2011-4-8
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2011-03-31 15:08:24

　　

學習對象

課程目標

課程目標 ● 打破組織中人與人在溝通中的“心態(tài)位差效應(yīng)”，培養(yǎng)正向積極的溝通心態(tài)； ● 加強溝通中的審計，建立角色導向式溝通方式，減少組織中的溝通成本； ● 關(guān)注企業(yè)中的溝通平衡，減少上下級溝通中的成本、增強溝通滿意度、調(diào)整和選擇合適的溝通方式； ● 打破界限，分享信息，全局思維，站在組織的視角上實現(xiàn)跨部門溝通； ● 學會用上司的聲音去溝通，從上司的關(guān)注點去切入，增強下對上的溝通有效性。

課程內(nèi)容

第一部分：組織溝通及其核心技術(shù) ● 項目體驗一 ● 組織溝通概述 ● 組織溝通的四大價值 ● 組織溝通的三大障礙 ● 組織溝通的核心技術(shù) ● 案例分析與小結(jié) 第二部分：“水”到“渠”成：上對下溝通的藝術(shù) ● 項目體驗二 ● 關(guān)注溝通需求：下屬對上司的五大需求 ● 關(guān)注溝通成本：角色導向，讓溝通各就各位 ● 關(guān)注溝通方式：提升下屬的溝通滿意度 ● 關(guān)注溝通方法：加強溝通中的審計 第三部分：順“理”成“章”：下對上溝通的藝術(shù) ● 項目體驗三 ● 明確上司的風格 ● 明確上司的期望 ● 用上司的風格與期望去溝通 ● 同上司充分交流信息 ● 主動提出解決方案 第四部分：“左”“右”逢源：跨部門溝通的一般方法 ● 項目體驗四 ● 跨部門溝通難的三個原因 ● 在組織層面要形成正式的溝通渠道 ● 將共識轉(zhuǎn)化成行動，責任一對一 ● 對行動的過程進行檢查 ● 跨部門溝通的成功率公式

師資力量

備注信息