培養(yǎng)和提升主管的執(zhí)行和溝通能力
| 開課地點： |
中山 |
| 授課時間： |
2011年5月7日 |
| 授課顧問： |
劉老師 |
| 開課時間： |
2011-5-7 |
| 市場報價： |
0
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| 購買價格： |
0 |
| 審核時間： |
我要報名2011-04-28 15:45:49 |
了解課程
學習對象
需提升執(zhí)行力及加強團隊合作意識及溝通技巧的有關(guān)人士
課程目標
課程效益：
本課程不再簡單介紹什么是溝通，如何溝通，而是針對工作開展達成企業(yè)目標而應(yīng)該的、正確的溝通，所以叫工作溝通；也不再介紹簡單介紹什么是執(zhí)行力，而是真正采用什么對策將措施、政策及制度落地。高比例的實例分析與事實說明。本課程采取世界最流行的理論+活動方式，來全面領(lǐng)悟執(zhí)行力與工作溝通內(nèi)涵，并與實際工作結(jié)合，使之升華。
課程內(nèi)容
1.培養(yǎng)積極正向的心態(tài)，視困難為挑戰(zhàn)，以及與部門同舟共濟。
2.重新思考與同事的關(guān)系，學會站在對方的角度看問題。
3.培養(yǎng)執(zhí)行力和紀律性，服從團隊統(tǒng)一安排，遵守共同的承諾與約定。
4.在挑戰(zhàn)的項目中,學會獨立思考,學會發(fā)揮潛能以促進個人能力的突 破,創(chuàng)造激情團隊，迎接艱巨挑戰(zhàn)
課程大綱 第一部分:執(zhí)行與執(zhí)行力
1.執(zhí)行力的本質(zhì)、主體客體
2.執(zhí)行力的重要性：
?美西點軍校
?人才
?為什么執(zhí)行力差；
3.執(zhí)行力不強的3大原因；
?文化原因
?制度原因；
?管理原因；
第二部分:執(zhí)行力的三大流程
1.三大層面
?決策層
?管理層；
?操作層；
2.三大流程：
?人員流程---用正確的人
?戰(zhàn)略流程—做正確的事
?運營流程---正確的做事
第三部分: 執(zhí)行的方案是：制定計劃
1.什么是工作計劃
2.工作計劃的分類
3.工作計劃的內(nèi)容、要素
4.如何制定適用的老板需要的工作計劃
5.制定工作計劃的技巧
6.制定工作計劃八步驟
7.案例分析
第四部分：執(zhí)行力不佳的八大原因
1.不常抓
2.朝令夕改
3.制度不可性
4.流程繁鎖
5.作業(yè)無良好方法
6.考核不科學
7.培訓形式
8.企業(yè)文化
第五部分：工作溝通
1.調(diào)整心態(tài)，樹立工作情懷，組織溝通目的，溝通為了更好的執(zhí)行
2.清楚個人溝通有別于組織溝通
3.溝通的四大作用
4.工作溝通要講論理
5.對上溝通—制定什么決策，跨部門溝通—如何制定決策，向下溝通—如何執(zhí)行決策
6.溝通的形式及什么時空采用什么形式
7.跨躍溝通障礙
第六部分：工作溝通
1.向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報的程序和要點
2.與各種性格的領(lǐng)導(dǎo)打交道技巧
3.說服領(lǐng)導(dǎo)的技巧
4.下達命令的技巧
5.贊揚部下的技巧
6.批評部下的方法：與同事溝通的心態(tài)；與同事溝通的方法；
師資力量
備注信息
