績效管理的問題最佳解決方案——ABC+D理論與方法

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2011年9月1-2日
授課顧問：	林希澤
開課時(shí)間：	2011-9-1
市場報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-06-18 15:26:09

　　

學(xué)習(xí)對象

制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)廠長、人力資源管理總監(jiān)、經(jīng)理、管理人員

課程目標(biāo)

課程意義：Course significance 績效管理很重要也很根本，這是每一個(gè)企業(yè)都有的共識！因此，幾乎每家企業(yè)都會引進(jìn)各式各樣的績效考核體系來實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的夢想，問題是結(jié)果能讓企業(yè)老總滿意的占幾成？ 據(jù)“就業(yè)條件綜合調(diào)查”統(tǒng)計(jì)，89.4%實(shí)施過績效考核的企業(yè)反映得不到很好的成效！原因何在？ 企業(yè)當(dāng)今的績效管理模式(建立KPI指標(biāo)體系→績效考核→績效與薪酬獎(jiǎng)金進(jìn)升等激勵(lì)機(jī)制掛鉤)，著重于如何建立KPI指標(biāo)體系、量化指標(biāo)、績效面談、績效與薪酬掛鉤等問題的解決，忽略了企業(yè)原本想借激勵(lì)約束及績效改善實(shí)現(xiàn)達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的理想。事實(shí)上企業(yè)作績效考核不是為了發(fā)獎(jiǎng)金，也不是為了給員工套一個(gè)金箍咒，更不只是簡簡單單建立一套KPI體系的事！說到底，績效考核只是企業(yè)營運(yùn)管理的一個(gè)環(huán)節(jié)而已，績效考核能不能在企業(yè)落地生根，能否“落到實(shí)處”幫企業(yè)解決現(xiàn)實(shí)問題、不斷提升競爭力，進(jìn)而協(xié)助完成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，并使之成為一套永續(xù)經(jīng)營的體制是關(guān)鍵！ 課程目標(biāo)：Course Objective 摒棄傳統(tǒng)的舊觀念，樹立全新的績效觀，為績效管理明確方向； 明確績效管理過程中的重點(diǎn)工作； 掌握績效目標(biāo)分解、量化指標(biāo)、績效監(jiān)督、績效面談、績效改善工作的實(shí)施技巧，為企業(yè)建立健全與合諧的績效管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 讓制造業(yè)的人力資源管理者更貼切的了解生產(chǎn)管理的績效管理方法。 教學(xué)方式：Teaching methods 主題講授 個(gè)案研討 專題討論

課程內(nèi)容

一、績效基礎(chǔ)篇  績效管理是什么  績效管理的基本概念  績效管理的目的和意義  績效管理流程  績效管理的核心是什么  為何主管不樂于參與績效管理的工作？  為何上司感受不到績效管理能幫企業(yè)帶來什么實(shí)質(zhì)性的效益？  沒有改善，績效管理只不過是句空話!  績效管理的最佳解決方案  讓全體員工的所有努力聚焦于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)  善用績效結(jié)果，使員工的潛能得到最大化的激發(fā)  使績效考核做到絕對的公平客觀  使績效管理與日常管理作有機(jī)結(jié)合，幫助主管解決日常管理的問題 二、績效指標(biāo)篇  如何讓全體員工的所有努力聚焦于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)  當(dāng)今世界的幾種績效管理方法  以戰(zhàn)略為導(dǎo)向KPI體系的目標(biāo)分解法  案例：某化工廠的戰(zhàn)略目標(biāo)分解輔導(dǎo)實(shí)例  以流程為導(dǎo)向KPI體系的目標(biāo)聚焦法  案例：某電器廠的流程目標(biāo)聚焦輔導(dǎo)實(shí)例  如何量化指標(biāo)  何謂考核指標(biāo)  指標(biāo)的來源  指標(biāo)的種類  為何需量化指標(biāo)  量化定性指標(biāo)的各種方法  實(shí)際演練 三、績效監(jiān)督篇  如何建立績效監(jiān)督機(jī)制  績效監(jiān)督的目的  績效監(jiān)督的流程  績效監(jiān)督的技巧方法  績效監(jiān)督時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)  案例：某紡織廠績效監(jiān)督體系實(shí)例  如何進(jìn)行績效面談  績效面談的目的  績效面談的流程  績效面談的技巧方法  績效面談時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)  實(shí)際演練 四、績效改善篇  績效日常管理化  PDCA管理循環(huán)  績效日常管理化體系圖  績效管理的基礎(chǔ)  決定管理基準(zhǔn)  決定績效目標(biāo)  制訂管理周期  制訂管制圖  績效管理的展開  收集績效數(shù)據(jù)  使用管制圖紀(jì)錄績效數(shù)據(jù)  定期檢查績效是否正常  將實(shí)績紀(jì)錄于實(shí)績管理表  定期實(shí)績報(bào)告  績效會議  績效問題分析與改善  問題分析與改善的意義  問題分析與改善的思考步驟  問題分析與改善應(yīng)注意事項(xiàng)  三現(xiàn)主義  問題分析改善8D法  常用的績效問題分析改善工具  以特性要因圖追查問題原因  以查驗(yàn)表收集數(shù)據(jù)  以層別法對問題抽絲剝繭  以柏拉圖對問題重點(diǎn)管理  以流程分析法簡少作業(yè)程序中停滯、等待、搬運(yùn)的無效作業(yè)  以人機(jī)法分析改善人機(jī)的組合效率  廣告牌管理一目了然，容易控制  5S活動——改善的基礎(chǔ)活動  QCC活動——現(xiàn)場改善活動  提案改善活動——鼓勵(lì)員工思考，提高創(chuàng)新精神  案例剖析  實(shí)際案例  練習(xí)案例

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