全面戰(zhàn)略績效管理

開課地點：	上海
授課時間：	1月13-14日
授課顧問：	宋老師
開課時間：	2012-1-13
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2011-12-02 15:50:52

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

1. 學(xué)習(xí)績效管理實操落地的系統(tǒng)方法和工具 2. 掌握KPI設(shè)置的思想，方法和技巧； 3. 掌握績效管理的理念、方法、流程與操作實務(wù)； 4. 正確應(yīng)用績效管理結(jié)果為員工創(chuàng)造一個公平的氛圍； 5. 善用績效管理來激勵員工創(chuàng)造價值的最大化； 6. 找到企業(yè)管理逐步提升的切入點和系統(tǒng)工具； 7. 掌握如何通過績效管理減少內(nèi)耗，提高企業(yè)效率，提高執(zhí)行力，塑造優(yōu)秀文化； 8. 掌握企業(yè)推進(jìn)績效管理的難點與失敗的風(fēng)險規(guī)避方法。

課程內(nèi)容

全面戰(zhàn)略績效管理（實戰(zhàn)+技術(shù)） —建立以KPI為核心的績效管理系統(tǒng) 【時間地點】 1月13-14日（9:

-17:

） 上海 【學(xué)習(xí)費用】 36

元/位（含講義、午餐、茶點、稅費） 【課程對象】 -企業(yè)總經(jīng)理、副總，人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、主管，業(yè)務(wù)部門經(jīng)理，職能部門經(jīng)理等 -企業(yè)不同業(yè)務(wù)和職能部門經(jīng)理團(tuán)隊參加學(xué)習(xí)，效果最好，收獲最大。 【授課方式】 理論講授、實戰(zhàn)演練、案例分析、頭腦風(fēng)暴、小組討論等。 【課程背景】  目標(biāo)模糊 —— 員工積極性下降、做事拖沓缺乏戰(zhàn)斗力；  職責(zé)不清 —— 組織結(jié)構(gòu)混亂、機(jī)構(gòu)臃腫、人力成本上升；  執(zhí)行力差 —— 生產(chǎn)效率低、利潤下滑、企業(yè)虧損；  無法考核 —— 目標(biāo)不能責(zé)任到人，干好干壞都一樣，人才嚴(yán)重流失； 以上說明，您的企業(yè)急需一套實效的績效管理運行系統(tǒng)……； 《全面戰(zhàn)略績效管理》旨在幫助企業(yè)建立一套系統(tǒng)的、高效的績效運行機(jī)制！ 【課程收益】 1. 學(xué)習(xí)績效管理實操落地的系統(tǒng)方法和工具 2. 掌握KPI設(shè)置的思想，方法和技巧； 3. 掌握績效管理的理念、方法、流程與操作實務(wù)； 4. 正確應(yīng)用績效管理結(jié)果為員工創(chuàng)造一個公平的氛圍； 5. 善用績效管理來激勵員工創(chuàng)造價值的最大化； 6. 找到企業(yè)管理逐步提升的切入點和系統(tǒng)工具； 7. 掌握如何通過績效管理減少內(nèi)耗，提高企業(yè)效率，提高執(zhí)行力，塑造優(yōu)秀文化； 8. 掌握企業(yè)推進(jìn)績效管理的難點與失敗的風(fēng)險規(guī)避方法。 歡迎您走進(jìn)世界頂級企業(yè)管理理念和工具的訓(xùn)練課堂！ （實戰(zhàn)+技術(shù)：請學(xué)員帶電腦入場學(xué)習(xí)，現(xiàn)場進(jìn)行演練） 【課程大綱】 模塊一、績效與績效管理：幫您建立與世界頂級企業(yè)同步的績效理念 1. 對績效和績效管理的認(rèn)識錯誤是致命的 2. 績效管理是什么？實施績效管理的根本目的是什么 3. 績效管理是如何幫助企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化管理 4. 績效管理能幫你解決企業(yè)兩大關(guān)鍵成功要素：戰(zhàn)略+執(zhí)行 5. 績效管理如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢 6. 績效管理如何為企業(yè)帶來持續(xù)提升的利潤 7. 績效管理如何做到長期利益與短期利益并重，員工利益和企業(yè)利益兼顧 8. 企業(yè)績效管理的誤區(qū) 模塊二、績效管理的內(nèi)容：幫您掌握績效管理正確理念、程序、方法及工具 1. 完整的績效管理體系包含哪些內(nèi)容（指標(biāo)體系、運行體系、文化體系） 2. 績效管理的四大環(huán)節(jié)（操作技巧）  如何確定你想要的，為指標(biāo)設(shè)定目標(biāo)值的五大注意事項？七大步驟等  下屬對目標(biāo)值不認(rèn)同如何應(yīng)對？  如何為下屬做好績效輔導(dǎo)、檢查和過程反饋；  如何使您的檢查更有效，發(fā)現(xiàn)問題的常用方法；  在企業(yè)管理的各個階段溝通的重點和溝通的目的、內(nèi)容、方法與工具？  為什么你布置的工作員工沒有按時完成？  考核中常見的問題及處理方法。  考核之后應(yīng)該做什么？  績效面談常用方法與技巧（微笑法則、BEST法則） 3. 成功及失敗的績效管理案例解析 模塊三、戰(zhàn)略績效管理體系建立：掌握績效管理體系建立的步驟、工具和方法 1. KPI指標(biāo)系統(tǒng)建設(shè)  KPI指標(biāo)體系建設(shè)的指導(dǎo)思想和案例展示及演練  KPI指標(biāo)體系建設(shè)的重要原則  KPI指標(biāo)體系建設(shè)的幾種方法  KPI指標(biāo)體系建設(shè)的七步法  KPI指標(biāo)體系建設(shè)的工具及應(yīng)用(價值樹法，關(guān)鍵成功因素法等)  如何設(shè)定KPI的目標(biāo)？ 如何分解目標(biāo)？ 目標(biāo)的格式及運用？  如何確定KPI評價尺度（制定的5種方法）  職能部門的KPI指標(biāo)應(yīng)該怎么開發(fā)和選取  以項目為管理單位的KPI指標(biāo)該如何選取  研發(fā)單位或者部門該如何設(shè)定KPI指標(biāo)  生產(chǎn)型企業(yè)、服務(wù)型企業(yè)的KPI指標(biāo)設(shè)定與選取的主意事項  KPI指標(biāo)分解的工具及方法  KPI指標(biāo)設(shè)定過程中的常見問題：  為什么評價起來感覺很難操作？  他們?yōu)槭裁床唤邮苓@些考核指標(biāo)？  為什么考核這些指標(biāo)后適得其反？ 2. 績效管理運行體系建設(shè)  績效管理職責(zé)（人力資源部與其他各部門和員工）  如何選擇合適的方法？  以項目為單位的績效考核注意事項  操作流程及注意事項  數(shù)據(jù)的采集及管理規(guī)定等 3. 績效管理的文化建設(shè)—創(chuàng)造適合績效管理生長的“土壤”  績效文化建設(shè)的三個層面  理念、制度和行為文化建設(shè)（榜樣、活動與規(guī)范）的注意事項  如何建立正確的理念，并將理念落地？  如何通過活動營造氛圍？  如何樹立榜樣，并將榜樣的力量無限放大？ 4. 現(xiàn)場案例演練及分享 模塊四、成功實施戰(zhàn)略績效管理體系：幫您掌握績效管理體系實施過程中的要點及注意事項 1. 如何啟動績效管理工作？啟動過程中常犯的錯誤有哪些？如何確保成功？ 2. “功臣”反對推行績效管理怎么辦？員工抵制推行績效管理怎么辦？ 3. 啟動績效管理工作后的第一步應(yīng)該做的是什么？怎么做好？ 4. 如何杜絕數(shù)據(jù)收集過程中的舞弊現(xiàn)象，確保數(shù)據(jù)真實可靠 5. 如何操作才能避免不同領(lǐng)導(dǎo)考核尺度的不同，確�？己说墓�平、公正？ 6. 績效考核的結(jié)果怎么兌現(xiàn)？兌現(xiàn)是要注意什么？ 7. 第一輪流轉(zhuǎn)下來，我們應(yīng)該做什么？怎么確保下一輪轉(zhuǎn)的更好？ 8. 績效管理體系實施成功的關(guān)鍵點詳解。 9. 現(xiàn)場案例演練及分享。

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