咨詢式績效管理暨績效全面提升實戰(zhàn)訓(xùn)練營

開課地點：	深圳
授課時間：	14H
授課顧問：	劉老師
開課時間：	2012-03-16
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2011-12-17 14:44:36

　　

學(xué)習(xí)對象

董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、績效經(jīng)理、在人力資源管理方面具有一定經(jīng)驗并希望改善企業(yè)績效管理現(xiàn)狀的企業(yè)中高層管理者等

課程目標(biāo)

本課程是系統(tǒng)性的咨詢式實戰(zhàn)培訓(xùn)，通過兩天時間，把企業(yè)需付出數(shù)十萬元費用才能得到的，建立績效管理系統(tǒng)的工具和方法傳授給學(xué)員，同時還能分享績效管理體系咨詢項目的成果案例。企業(yè)在建立績效管理系統(tǒng)的困擾，可以在課堂中得到指導(dǎo)。本次課程更注重實操演練，兩天時間全部掌握。建議學(xué)員帶筆記本電腦，現(xiàn)場操作公司指標(biāo)庫建立、KPI流程－指標(biāo)設(shè)計方法。 1.正確理解績效管理并避免運作中的誤區(qū) 2.全面掌握績效管理體系的運作流程及設(shè)計方法 3.掌握尋找關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）的工具和方法 4.設(shè)計與績效考核結(jié)果運用相配套的激勵方案 5.現(xiàn)場實踐績效系統(tǒng)設(shè)計與基本操作方法 6.掌握績效管理變革成功實施的方法

課程內(nèi)容

單元一、績效管理的困惑與挑戰(zhàn) 1. 企業(yè)中不同人員的績效困惑？ 2. 企業(yè)戰(zhàn)略為什么難以落實？ 3. 優(yōu)秀人才為什么離職？ 4. 績效管理為什么在多數(shù)企業(yè)只是“走形式”？ 5. 績效管理的失敗與挑戰(zhàn)？ 6. 研討+交流 單元二、績效管理的三個階段 1. 什么是績效管理（BPM）? 績效管理與績效考核的區(qū)別是什么？ 2. 為什么實行企業(yè)績效管理?-對企業(yè)中各類人的涵義 1) 績效管理對公司老總有什么好處？ 2) 中層主管可以用績效管理來做什么？ 3) 績效管理對普通員工的意義又是什么？ 3. 績效管理的三個發(fā)展階段 4. 企業(yè)績效管理（BPM） 5. 研討+交流 單元三、績效考核的執(zhí)行機(jī)構(gòu)和績效考核類型、考核周期與考核方式 1. 績效管理委員會的成立 2. 總經(jīng)理、人力資源部、直線經(jīng)理各自應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任 3. 績效考核的時間周期 4. 不同人員的績效考核方式 5. 研討+咨詢案例 單元四、績效管理體系建設(shè)的流程 1. 績效體系建設(shè)的流程圖 2. 績效管理體系設(shè)計及結(jié)果運用 3. KPI指標(biāo)體系建立 4. 績效管理培訓(xùn)及輔導(dǎo) 5. 交流咨詢案例 單元五、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）系統(tǒng)的建立 1. 為什么要引進(jìn)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）？ 2. 績效管理常用方法比較 3. KPI設(shè)計的幾種基本方法 1) KRA+KPI法介紹 2) BSC+KPI法介紹 4. KPI體系設(shè)計的八個步驟 1) 明確組織的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo) 2) 確定公司的KRA及KPI 3) 將公司的指標(biāo)分解到部門 4) 進(jìn)行部門流程、職責(zé)分析，找出各部門的“客戶”、“產(chǎn)出”及衡量指標(biāo) 5) 建立部門KPI集合 6) 部門KPI指標(biāo)審查、篩選和確定 7) 制作各部門KPI管理表 8) 職位KPI表 5. 咨詢案例分享&交流 6. 研討+現(xiàn)場實戰(zhàn) 單元六、績效管理的第一階段:目標(biāo)設(shè)定、績效計劃制定 1. 績效考核的流程 2. 目標(biāo)的種類（定量和定性）和權(quán)重 1) 相互關(guān)系 2) 用權(quán)重表示目標(biāo)的重要性 3) 通用的權(quán)重分配 3. 目標(biāo)設(shè)置原則 1) SMART原則 2) 用案例顯示SMART原則 4. 如何設(shè)計績效評分標(biāo)準(zhǔn)（考核標(biāo)準(zhǔn)） 5. 績效計劃制定的過程 1) 事先溝通 2) 員工草擬 3) 目標(biāo)對話 4) 修改存檔 6. 績效計劃及考核表制定的常見問題 1) 目標(biāo)合理不合理? 2) 多少個指標(biāo)比較合適? 3) 一家企業(yè)應(yīng)該有幾套績效計劃及考核表? 4) 目標(biāo)變化了怎么辦? 7. 研討+練習(xí) 單元七、績效管理的第二階段:目標(biāo)實施、績效監(jiān)控及輔導(dǎo) 1. 績效目標(biāo)跟蹤、監(jiān)控的原則 2. 跟蹤后如何對員工的管理 1) 如何對員工的績效進(jìn)行認(rèn)可？ 2) 如何讓員工知道自己的不足之處？ 3) 如何對員工進(jìn)行有效輔導(dǎo)？ 4) 討論：如何管理 a. “出工不出力” 員工 b. “沒有功勞有苦勞” 員工 3. 如何對員工績效收集信息、做好績效記錄？ 4. 現(xiàn)場練習(xí) 單元八、績效管理的第三階段: 績效評估、績效反饋/面談 1. 績效評估的本質(zhì) 2. 績效評估的流程 3. 績效評估的方法 1) MBO法 2) 關(guān)鍵事件法 3) 硬性分布法 4) 應(yīng)用范例 4. 績效評估的步驟 1) 如何收集、分析信息? 2) 員工草擬 3) 主管修改 4) 考核面談 5) 修訂存檔 5. 績效計劃及考核表的填寫 6. 績效面談的目的、時機(jī) 7. 績效目標(biāo)完成情況（成功或失�。┛偨Y(jié) 8. 績效診斷及改善計劃的制定 9. 角色扮演: 績效面談模擬 1
. 關(guān)于強(qiáng)制分布和末位淘汰 11. 績效評估常見問題 1) 員工不同意績效評估結(jié)果怎么辦? 2) 以項目為主的員工的考核怎么做? 3) “我有兩個老板”怎么辦? 4) 主管換了怎么辦? 5) 手下員工太多怎么辦? 6) 如何避免績效考核流于形式? 12. 交流研討 單元九、績效管理的第四階段: 績效報酬及獎懲管理 1. 考核獎勵制度的建立 2. 與考核系統(tǒng)配套的薪酬系統(tǒng) 3. 績效考核與調(diào)薪和獎金的關(guān)系 1) 績效考核與調(diào)薪關(guān)系 2) 如何看待學(xué)歷，資歷和工齡? 3) 獎金由什么來決定? 4) 獎金和工資的比例是多少? 5) 銷售獎金的決定因素是什么? 4. 業(yè)績與綜合素質(zhì)二維分析 5. 績效考核與職業(yè)生涯 1) 員工晉升 2) 員工調(diào)動 3) 解雇 6. 員工績效達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)怎么辦? 7. 四種員工的處理方式 8. 咨詢案例交流 單元十、績效管理常見誤區(qū) 1. “秋后算帳” 2. 偏見和“大棒” 3. 一次考核定終身 4. 未與績效工資或獎金掛鉤 5. 模擬練習(xí) 單元十一、績效管理系統(tǒng)變革的保障、推行與維護(hù) 1. 績效管理變革成功的五大因素 2. 績效管理變革的必要條件 3. 如何“說服”總經(jīng)理和部門經(jīng)理落實績效管理 4. 績效管理系統(tǒng)在企業(yè)中的實施 5. 績效管理系統(tǒng)實施成功之道 6. 模擬練習(xí) 單元十二、績效系統(tǒng)實施案例分析及總結(jié) 1. 咨詢案例分享 2. 交流總結(jié)

師資力量

備注信息