STT企業(yè)培訓(xùn)師全面提升

開(kāi)課地點(diǎn)：	深圳
授課時(shí)間：	2012年6月08-10日
授課顧問(wèn)：	廖衍明
開(kāi)課時(shí)間：	2012-6-8
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-12-23 17:44:34

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)專/兼職培訓(xùn)師、中高層管理者、部門經(jīng)理、培訓(xùn)管理者和業(yè)務(wù)/技術(shù)骨干。

課程目標(biāo)

【學(xué)員收益】　 ◇輕松掌握培訓(xùn)師必備的現(xiàn)場(chǎng)演繹技巧和控場(chǎng)能力； ◇能夠獨(dú)力完成商業(yè)水準(zhǔn)課程大綱、課件與PPT的開(kāi)發(fā)； ◇開(kāi)發(fā)的課程能與企業(yè)情況緊密結(jié)合，并能得到參加學(xué)員和領(lǐng)導(dǎo)的支持； ◇將內(nèi)容設(shè)計(jì)與演繹得更加實(shí)效生動(dòng)，有效牽動(dòng)每位參加學(xué)員的心弦； ◇擺脫P(yáng)PT與稿件的束縛，脫稿后仍能聲情并茂進(jìn)行講授； ◇不用再擔(dān)心培訓(xùn)過(guò)程，原來(lái)培訓(xùn)效果可預(yù)見(jiàn)也有能力設(shè)計(jì)； ◇借助自己的培訓(xùn)技能獲得職業(yè)生涯的高速成長(zhǎng)。 【企業(yè)收益】　 ◇全方位提升企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍整體水平與實(shí)戰(zhàn)能力； ◇在短時(shí)間內(nèi)快速形成企業(yè)獨(dú)有的課程庫(kù)和素材庫(kù)； ◇規(guī)范完善企業(yè)培訓(xùn)管理體系，有效留住經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀人才； ◇培訓(xùn)內(nèi)容不再停留于表面與形式，直指問(wèn)題核心與提升工作績(jī)效； ◇有效縮短員工成長(zhǎng)周期，快速?gòu)?fù)制企業(yè)精英提升效益； ◇建立全員參與支持的學(xué)習(xí)型氛圍和企業(yè)文化，打造長(zhǎng)青樹(shù)企業(yè)。

課程內(nèi)容

第一天內(nèi)容： 一、臺(tái)風(fēng)基礎(chǔ)——立刻從對(duì)講臺(tái)束手無(wú)策到中規(guī)中矩 ◇突破傳統(tǒng)思維：培訓(xùn)師是可以2小時(shí)練成的！ ◇STT專業(yè)視頻欣賞：優(yōu)秀的培訓(xùn)師有哪些特質(zhì)？ ◇如何立刻走出講臺(tái)的恐懼緊張陰影？ ◇如何快速提升培訓(xùn)師的親和力和權(quán)威感？ ◇如何用最簡(jiǎn)單的方法保證培訓(xùn)師姿態(tài)端莊大方？ ◇現(xiàn)場(chǎng)驚嘆體驗(yàn)：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師套模子快速?gòu)?fù)制！ ◇STT版權(quán)工具：《培訓(xùn)師五行訓(xùn)練法》 二、內(nèi)容規(guī)劃——以幫助員工改善績(jī)效為目的的規(guī)劃技術(shù) ◇培訓(xùn)目的之二：縮短員工達(dá)到勝任標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間 ◇STT專業(yè)案例分析：世界5

強(qiáng)與國(guó)有大型集團(tuán)培訓(xùn)效率對(duì)比 ◇比勝任能力模型更優(yōu)秀的崗位任務(wù)模型 ◇崗位任務(wù)的分類：可量化任務(wù)與不可量化任務(wù) ◇以KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）為導(dǎo)向的培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃，保障員工達(dá)成KPI！ ◇幫員工達(dá)成KPI就是幫員工漲獎(jiǎng)金、漲工資、加快晉升 ◇實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)保障KPI的關(guān)鍵工具：《STT價(jià)值流分解術(shù)》 第二天內(nèi)容： 三、培訓(xùn)選題——從散彈到狙擊，改善培訓(xùn)主題的精準(zhǔn)度 ◇培訓(xùn)目的之一：以問(wèn)題為導(dǎo)向，解決企業(yè)實(shí)際需求 ◇STT專業(yè)案例分析 —案例一：企業(yè)究竟存在什么問(wèn)題？ —案例二：認(rèn)真篩選的客戶服務(wù)培訓(xùn)為什么沒(méi)有效果？ ◇實(shí)戰(zhàn)研討：企業(yè)真實(shí)培訓(xùn)需求調(diào)研 ◇如何使培訓(xùn)調(diào)研結(jié)果更精確、更有針對(duì)性？ ◇如何把復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，使其能夠被快速解決？ ◇如何使OJT在崗訓(xùn)練做得更快、更有實(shí)效？ ◇演練：運(yùn)用STT問(wèn)題轉(zhuǎn)換技術(shù)對(duì)培訓(xùn)需求二次優(yōu)化 ◇STT版權(quán)工具：《問(wèn)題轉(zhuǎn)換技術(shù)》 四、控場(chǎng)與互動(dòng)——通過(guò)職業(yè)控場(chǎng)保障培訓(xùn)效果1

%達(dá)成！ ◇場(chǎng)面氣氛熱鬧，意外處理得好就是有效控場(chǎng)嗎？ ◇培訓(xùn)師的常見(jiàn)錯(cuò)誤：目標(biāo)偏離、無(wú)的放矢 ◇培訓(xùn)師至少需要對(duì)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)成果負(fù)責(zé)！ ◇學(xué)員不聽(tīng)課怎么處理？ ◇實(shí)現(xiàn)真正控場(chǎng)的兩項(xiàng)核心技術(shù) —STT關(guān)鍵詞教學(xué)法 —通向職業(yè)控場(chǎng)的四個(gè)關(guān)卡 ◇培訓(xùn)效果現(xiàn)場(chǎng)PK：親身體驗(yàn)職業(yè)控場(chǎng)與業(yè)余控場(chǎng)的區(qū)別！ 五、呈現(xiàn)進(jìn)階——立刻從呆板生硬到生動(dòng)演繹 ◇影響培訓(xùn)效果的誤區(qū)：“把說(shuō)話當(dāng)演講，把講述當(dāng)演繹” ◇STT專業(yè)視頻欣賞：鐵板與牛扒 ◇案例演繹如何輕松做到聲情并茂？ ◇如何加強(qiáng)自己在課程現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)能力？ ◇如何將簡(jiǎn)單的案例拔高一個(gè)層次，引出深刻道理？ ◇感受性訓(xùn)練在提升課程互動(dòng)性方面的卓越功效 ◇現(xiàn)場(chǎng)演練：引爆演繹天分，從呆板到生動(dòng) ◇STT版權(quán)工具：《培訓(xùn)師卓越演繹五原則六步驟》 第三天內(nèi)容： 六、內(nèi)容開(kāi)發(fā)——令領(lǐng)導(dǎo)、部門與員工心甘情愿全力配合 ◇企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀怪圈：培訓(xùn)說(shuō)一套，工作做一套 ◇案例思考：被“編導(dǎo)演”帶進(jìn)溝里淹死的企業(yè)培訓(xùn)師 ◇為什么領(lǐng)導(dǎo)不支持？為什么部門不配合？為什么員工不支持？ ◇實(shí)證思想在企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容研發(fā)上的應(yīng)用 ◇STT專業(yè)視頻欣賞： —百事可樂(lè)員工訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)教程 —
8北京奧運(yùn)會(huì)訓(xùn)練視頻 ◇STT銷售訓(xùn)練咨詢項(xiàng)目實(shí)例：輕松獲得高、中、基層的全力支持！ ◇STT在常見(jiàn)培訓(xùn)內(nèi)容開(kāi)發(fā)上的應(yīng)用 —如何解決員工業(yè)務(wù)知識(shí)匱乏的問(wèn)題？ —如何解決員工技能不足、不熟練的問(wèn)題？ —如何解決員工態(tài)度不端正、心態(tài)不積極的問(wèn)題？ ◆ STT版權(quán)工具： 《行為分析法》 七、研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)——徹底清晰自己的培訓(xùn)怎么優(yōu)化 ◇知道什么是好的培訓(xùn)，才是把培訓(xùn)做好的前提 ◇研討：培訓(xùn)質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)研究、判斷與預(yù)測(cè) ◇如何快速找到導(dǎo)致現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)枯燥、生硬、無(wú)效的根源？ ◇如何優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，使學(xué)員更容易消化理解？ ◇靠游戲提高學(xué)員參與度，越做效果越差，而且浪費(fèi)時(shí)間，怎么辦？ ◇如何使培訓(xùn)內(nèi)容更務(wù)實(shí)、更快見(jiàn)效？ ◇STT版權(quán)工具：《三線評(píng)判圖》 八、研講分離——標(biāo)準(zhǔn)化版權(quán)課件的快速開(kāi)發(fā)與講授流程 ◇培訓(xùn)課程研發(fā)的三個(gè)基本信息：培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容 ◇如何選擇合適的培訓(xùn)對(duì)象，避免培訓(xùn)資源浪費(fèi) ◇常見(jiàn)培訓(xùn)目標(biāo)分析：如何正確設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)？ ◇與培訓(xùn)目標(biāo)對(duì)應(yīng)的檢驗(yàn)手段如何設(shè)計(jì)？ ◇培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)中的常見(jiàn)問(wèn)題： —培訓(xùn)師都是兼職很忙，課程研發(fā)太占時(shí)間怎么辦？ —換個(gè)人課件就沒(méi)法講，怎么辦？ —臨時(shí)性的培訓(xùn)任務(wù)，沒(méi)有時(shí)間做課件，但又要保證效果，怎么辦？ ◆ 如何對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)課件進(jìn)行版權(quán)化管理 ◇STT標(biāo)準(zhǔn)化課件的基本結(jié)構(gòu)和講授流程 ◇STT版權(quán)工具：《課程四步成型技術(shù)》 九、課件設(shè)計(jì)——商業(yè)版權(quán)級(jí)課件PPT設(shè)計(jì)訓(xùn)練 ◇STT專業(yè)案例賞析：國(guó)際級(jí)PPT課件展示 ◇對(duì)主題、對(duì)象進(jìn)行分析，輕松選擇PPT的主色調(diào) ◇運(yùn)用色環(huán)為主色調(diào)配色，使你的PPT更美觀 ◇PPT版式的設(shè)計(jì)與選擇 ◇STT版權(quán)工具：《快速制作商業(yè)級(jí)別PPT的“一二三”》

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