結(jié)構(gòu)化面試技巧—基于勝任力的行為面試

開課地點(diǎn)：	北京
授課時間：	12小時
授課顧問：	姜寧禹
開課時間：	2012-7-13
市場報(bào)價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報(bào)名2012-06-15 13:17:18

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)總裁、HR總監(jiān)、HR經(jīng)理、招聘經(jīng)理、招聘工作者、其他中高層經(jīng)理等。

課程目標(biāo)

1.明晰招聘的科學(xué)流程，制定可行的選才方案2.了解基本崗位的素質(zhì)模型，準(zhǔn)確判斷求職者的適配度3.掌握科學(xué)面試的相關(guān)技能，提高選才判斷的準(zhǔn)確率4.了解行為面試的科學(xué)知識，洞悉簡歷背后的信息5.掌握科學(xué)的評估方法，準(zhǔn)確判斷求職者的綜合素質(zhì)6.學(xué)習(xí)先進(jìn)的人才測評工具，考察求職者的發(fā)展?jié)摿?

課程內(nèi)容

Day-I Part-I 行為面試法的特點(diǎn)和利益 － WHY 招聘的兩個本質(zhì) 熱身討論-1：錯誤招聘的成本、代價 招聘中的“8
/2
”黃金法則 熱身討論-2：優(yōu)秀員工的共性？ 個體勝任力—冰山模型 結(jié)構(gòu)化行為面試法的定義、依據(jù)與實(shí)證 行為面試法vs.傳統(tǒng)面試法 － 差異分析 Part-II 行為面試法流程 － HOW 練習(xí)1：評估候選人 定義成功：勝任力/KSAO 勝任力的定義、基本要素及其價值 勝任力模型 專家小組法建立勝任力模型 練習(xí)2：分組模擬建模 － 根據(jù)KPI導(dǎo)出勝任力要求 練習(xí)3：勝任力行為分級練習(xí) 樣本勝任力 － “責(zé)任心” 勝任力模型應(yīng)用及回報(bào) 行為面試問題設(shè)計(jì) 行為面試問題設(shè)計(jì)三要素 練習(xí)4：行為面試問題設(shè)計(jì) 面試應(yīng)避免的問題 如何提問-I: Funnel Questioning (漏斗式) 六種基本面試問題類型 漏斗式提問的技巧 練習(xí)5：漏斗式提問 Day-II 如何提問-II: STAR Probing STAR原則 案例分析 － 還原真相 練習(xí)6：STAR深層探究 深層探究技巧概論 聽取行為面試回答之關(guān)鍵 防止模糊、籠統(tǒng)回答 面試中如何辨別真?zhèn)? 溝通的藝術(shù)—信息載體 有效傾聽—傾聽的五個層級 記錄回答并編碼候選人有效信息 評估候選人 案例分析：編碼有效信息并評估“責(zé)任心” 練習(xí)7：面試記錄練習(xí) Part-III 如何有效掌控招聘及面試 － CONTROL 最常出現(xiàn)的招聘錯誤 適當(dāng)?shù)拿嬖嚟h(huán)境及場所 最常出現(xiàn)的面試偏見及如何避免 職業(yè)化面試流程 面試禮儀—非語言行為 如何有效掌控面試進(jìn)程 掌控面試的技巧 Part-IV 12
分鐘模擬實(shí)戰(zhàn)角色演練： 1) 方式：采取新穎的、由參訓(xùn)學(xué)員組成的陪審團(tuán)方式來觀察面試官，并提供反饋，以便演練學(xué)員能夠更好地了解自己在面試中的局限性，多角度思考、更客觀地評估候選人； 2) 序曲：小組演練之前，挑選1－2組公開演練，培訓(xùn)師＋陪審團(tuán)點(diǎn)評，同時讓其他同事更好地了解練習(xí)流程及標(biāo)準(zhǔn)； 3) 實(shí)戰(zhàn)：之后小組演練，每位學(xué)員都進(jìn)行一輪實(shí)戰(zhàn)演練，并接受組內(nèi)陪審團(tuán)的點(diǎn)評、反饋。

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