績效改進技術—從培訓經理到績效顧問

開課地點：	深圳
授課時間：	2012年6月20-21日
授課顧問：	崔連斌
開課時間：	2012-6-20
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-06-16 10:11:03

　　

學習對象

希望系統(tǒng)提升績效管理能力的職業(yè)人士，比如培訓經理/主管、人力資源經理/主管、組織發(fā)展專員等

課程目標

陳述績效改進咨詢顧問的四種基本角色 運用并優(yōu)化相關數據的收集與分析方法 運用內部講師的NDP能力模型 運用43個績效改進策略優(yōu)選改進方案 運用管理績效改進的措施

課程內容

【第一天上午】 一、引論 1、如何滿足各種組織需求（包括培訓） 2、組織內績效的傳導過程 3、何時需要做績效改進咨詢 4、案例分析/練習/表單工具 二、從培訓管理者/人力資源管理者向績效改進顧問的轉變 1、重新審視在現代工作場所中的培訓和績效改進咨詢　 2、應用咨詢的模式作為服務的指南 3、探索績效改進的過程　 4、審視作為一個績效咨詢顧問的核心能力　 5、績效改進咨詢顧問的四種基本角色 6、從培訓向績效改進咨詢轉變的策略 7、游戲/測試/案例分析/表單工具 　【第一天下午】 三、如何響應業(yè)務部門的需求 1、尋找并確定需要進行績效改進的客戶/業(yè)務部門 2、確定在客戶/業(yè)務部門中有影響力的個人　 3、發(fā)現和處理來自客戶/業(yè)務部門方的阻力　 4、準備和實施一個客戶/業(yè)務部門會議　 5、案例分析/表單工具 四、組織、環(huán)境和績效差距分析 1、組織分析 2、環(huán)境分析 3、績效差距分析 4、游戲/案例分析/角色扮演/表單工具 【第二天上午】 五、數據收集和分析 1、數據收集的三個層面：個人，團隊，組織　 2、數據收集的三個主要方面：工作環(huán)境，員工個人特點，個人績效　 3、數據收集的方法：觀察，訪談，小組討論，調查問卷，測試 4、選擇和使用數據收集方法的基本準則 5、根據實際情況，判斷、選擇、優(yōu)化數據收集方法 6、實際操作/案例分析/表單工具 六、根源分析和選擇績效改進方案 1、研討設計方案的8個主要選項　 2、分析績效問題的根源 3、選擇績效改進方案 4、43個績效改進策略　 5、確定由于績效問題所造成的損失　 　【第二天下午】 6、計算由于績效改進所帶來的收益　 7、開發(fā)績效改進方案報告　 8、向客戶/業(yè)務部門呈現績效改進方案　 9、準備，管理和評估績效反饋的會議　 1
、游戲/案例分析/表單工具 七、績效改進方案的實施與評估 1、管理績效改進措施　 2、如何判斷績效改進工作可以結束了 3、確認績效改進的效果　 4、進行自我評估并開發(fā)個人發(fā)展計劃 5、案例分析/表單工具

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