績(jī)效管理體系的建設(shè)與實(shí)施

開(kāi)課地點(diǎn)：	北京
授課時(shí)間：	2012年08月17日
授課顧問(wèn)：	崔老師
開(kāi)課時(shí)間：	2012-8-17
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-06-16 16:30:20

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)各級(jí)管理人員，人力資源專(zhuān)業(yè)人員，如某企業(yè)的多位人士參加本課程并進(jìn)行實(shí)際問(wèn)題的討論，則效果最佳。

課程目標(biāo)

1.正確認(rèn)識(shí)績(jī)效考核對(duì)本單位、對(duì)員工、對(duì)管理者、對(duì)業(yè)務(wù)等方面的重要意義； 2.了解整個(gè)績(jī)效管理的流程，正確理解績(jī)效考核的核心技術(shù)和提高管理人員對(duì)績(jī)效考核方面的整體管理意識(shí)、理念、技巧和能力； 3.認(rèn)識(shí)目前本單位和本部門(mén)在績(jī)效考核領(lǐng)域里存在的不足和如何整改； 4.了解人的管理與績(jī)效考核的關(guān)系，根據(jù)本單位的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，建立正確的激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制和軟硬指標(biāo)庫(kù)的建立等實(shí)際性操作； 5.幫助各級(jí)管理人員掌握績(jī)效面談和反饋、輔導(dǎo)、溝通的技巧，成為成功的職業(yè)經(jīng)理人。

課程內(nèi)容

第一部分 績(jī)效管理的重要性 一、績(jī)效管理概述 1.績(jī)效管理在HR管理體系中的位置 2.績(jī)效管理與企業(yè)管理的關(guān)系 3.績(jī)效考核與績(jī)效管理的關(guān)系 4.績(jī)效管理與團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)系 5.績(jī)效管理與選用育留人的關(guān)系 二、誰(shuí)來(lái)承擔(dān)績(jī)效管理的工作？ 1.新時(shí)代部門(mén)經(jīng)理角色和職能的轉(zhuǎn)變：人的管理 2.績(jī)效管理中員工、部門(mén)經(jīng)理、人力資源部門(mén)、高層管理人員的角色 三、績(jī)效管理的相關(guān)理念 1.有關(guān)績(jī)效管理的重要理念和觀念 2.有關(guān)對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)的常見(jiàn)誤區(qū) 3.績(jī)效管理對(duì)企業(yè)管理的作用 4.績(jī)效管理對(duì)員工的作用與影響 5.績(jī)效管理系統(tǒng)中的伙伴關(guān)系 6.績(jī)效管理的九個(gè)案例分析 7.新時(shí)期績(jī)效管理改革的過(guò)程及目標(biāo) 8.企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的更新 9.績(jī)效管理對(duì)員工的激勵(lì)作用 1
.績(jī)效管理對(duì)管理人員的促進(jìn)作用 11.通過(guò)績(jī)效管理造就職業(yè)經(jīng)理人 小組比賽：考考你的績(jī)效管理觀念 四、績(jī)效管理的最新發(fā)展 1.績(jī)效管理的構(gòu)成：PDCA 2.績(jī)效管理的歷史沿革和發(fā)展 3.新時(shí)代績(jī)效管理系統(tǒng)的三大系統(tǒng)更新 4.績(jī)效管理的變革過(guò)程和目標(biāo) 5.績(jī)效管理的概念 6.績(jī)效管理的定義 7.績(jī)效管理的目的 8.公司績(jī)效考核的目標(biāo) 9.員工績(jī)效考核的目標(biāo) 1
.部門(mén)經(jīng)理績(jī)效考核的目標(biāo) 11.績(jī)效管理的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 1）年度戰(zhàn)略明確 2）組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 3）部門(mén)職能分解 4）崗位描述更新 5）考核標(biāo)準(zhǔn)清晰 6）業(yè)務(wù)流程確定 7）獎(jiǎng)懲制度公布 針對(duì)課前訪談匯總的問(wèn)題進(jìn)行分析和答疑 第二部分 績(jī)效管理體系建設(shè) 1.一套政策 政策流程、表格、標(biāo)準(zhǔn) 2.二類(lèi)考核 定性（或軟指標(biāo)的考核）、定量（或硬指標(biāo)的考核） 3.三大技術(shù) MBO目標(biāo)管理、KPI核心績(jī)效考核指標(biāo)、36
度考核（或民主評(píng)議） 4.四個(gè)階段（即PDCA） 績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效目標(biāo)實(shí)施、績(jī)效考核、績(jī)效提升 5.五個(gè)原則 公平性、周期性、溝通性、科學(xué)性、公開(kāi)性 6.六個(gè)特性 階段性、客觀性、公開(kāi)性、實(shí)用性、工作性、民主性 7.七個(gè)誤區(qū) 首因效應(yīng)（第一印象）的原因及糾正方法 投射效應(yīng)的原因及糾正方法 個(gè)人偏見(jiàn)的原因及糾正方法 尾因（近因）效應(yīng)的原因及糾正方法 趨中/趨高效應(yīng)的原因及糾正方法 光環(huán)效應(yīng)的原因及糾正方法 從眾效應(yīng)的原因及糾正方法 8.八個(gè)字母 SMART、FEW 9.九個(gè)來(lái)源（部門(mén)和員工績(jī)效目標(biāo)和KPI的設(shè)定） 根據(jù)年度戰(zhàn)略設(shè)計(jì)考核指標(biāo)（組織戰(zhàn)略分解到部門(mén)和崗位） 根據(jù)部門(mén)職能設(shè)立考核指標(biāo) 根據(jù)《崗位說(shuō)明書(shū)》設(shè)定考核指標(biāo) 根據(jù)上級(jí)要求設(shè)定考核指標(biāo) 根據(jù)內(nèi)外環(huán)境設(shè)定考核指標(biāo) 根據(jù)企業(yè)文化設(shè)定考核指標(biāo) 根據(jù)不同維度設(shè)定考核指標(biāo) 1
.十個(gè)環(huán)節(jié) 成立公司績(jī)效管理機(jī)構(gòu) 確定績(jī)效考核政策與行動(dòng)計(jì)劃 實(shí)施全員系列培訓(xùn)和輔導(dǎo) 確定績(jī)效考核的內(nèi)容與考核標(biāo)準(zhǔn) 確定崗位/部門(mén)的KPI標(biāo)準(zhǔn) 確定獎(jiǎng)懲和薪酬掛鉤方案 實(shí)施績(jī)效考核 確定下一檔期績(jī)效考核的指標(biāo) 實(shí)施全方位的績(jī)效輔導(dǎo)和評(píng)估面談 考核結(jié)果的綜合運(yùn)用 第三部分 績(jī)效面談技巧 1.何為績(jī)效面談？ 2.發(fā)生在其他企業(yè)的有關(guān)績(jī)效面談的奇怪現(xiàn)象 3.績(jī)效面談的意義和重要性 4.一般績(jī)效面談的程序 5.績(jī)效面談的八個(gè)原則 6.績(jī)效面談的四個(gè)種類(lèi) 7.績(jī)效面談的主要內(nèi)容 8.績(jī)效面談的八個(gè)步驟 9.績(jī)效面談各步驟的要點(diǎn) 1
.績(jī)效面談前該做什么和不該做什么 11.績(jī)效面談中該做什么和不該做什么 12.績(jī)效面談后該做什么和不該做什么 13.優(yōu)秀企業(yè)在業(yè)績(jī)指導(dǎo)和績(jī)效面談的典范介紹 摩托羅拉的八個(gè)必問(wèn)必答

師資力量

備注信息