研發(fā)人員的考核與激勵

開課地點：	北京
授課時間：	2012年8月30-31日
授課顧問：	曾學(xué)明
開課時間：	2012-8-30
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-06-29 14:50:42

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/研發(fā)項目經(jīng)理、研發(fā)職能部門經(jīng)理、研發(fā)骨干、測試經(jīng)理、QA經(jīng)理、技術(shù)部門主管、人力資源經(jīng)理等。

課程目標(biāo)

1.分享講師6

多場研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗，通過現(xiàn)場的互動幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)績效管理方案 2.分析并了解業(yè)界公司在研發(fā)人員考核和激勵方面存在的主要問題及解決辦法 3.掌握研發(fā)的價值鏈，研發(fā)價值創(chuàng)造、價值評價和價值分配的各環(huán)節(jié)的重點 4.掌握研發(fā)中高層管理者述職管理的制度、方法和操作技巧 5.掌握如何從整個企業(yè)的價值鏈來分解企業(yè)的KPI指標(biāo)，從源頭理清研發(fā)的價值鏈 6.掌握研發(fā)團(tuán)隊和個人的績效目標(biāo)制定的方法（PBC） 7.掌握研發(fā)團(tuán)隊和個人的績效輔導(dǎo)的方法和行之有效的操作技巧 8.掌握績效管理的PDCA循環(huán)，績效的評價和反饋的技巧 9.掌握研發(fā)績效管理結(jié)果的應(yīng)用和研發(fā)體系的獎金分配方法，結(jié)合企業(yè)的自身情況設(shè)計激勵措施 1
.分享講師3
多個咨詢項目的績效管理的案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學(xué)員制定Action Plan，使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實踐

課程內(nèi)容

一、案例分析 1.總結(jié)目前在研發(fā)人員考核與激勵方面存在的主要問題有哪些？ 二、研發(fā)人員的考核與激勵概述 1.研發(fā)績效管理面臨的主要問題 1）.研發(fā)績效管理流于形式、沒有標(biāo)準(zhǔn)、秋后算帳 2）.研發(fā)人員的“幼稚”、盲目創(chuàng)新 3）.研發(fā)團(tuán)隊的激勵手段缺乏和滯后 4）.研發(fā)的計劃太具有挑戰(zhàn)性，導(dǎo)致績效目標(biāo)無法達(dá)成，造成考核困難 5）.…… 2.針對以上問題業(yè)界最佳實踐的解決之道 3.研發(fā)的價值鏈分析 4.研發(fā)績效管理的獨特性 1）.創(chuàng)新型工作的特點 2）.研發(fā)人員的特點 3）.研發(fā)績效管理的原則 5.研發(fā)績效管理的PDCA循環(huán)（計劃、輔導(dǎo)、考核與評價、反饋） 6.如何利用績效管理對產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行牽引 7.研發(fā)人員激勵要素的構(gòu)成 8.研發(fā)人員激勵措施的設(shè)計 1）.物資激勵 2）.非物資激勵 3）.激勵手段的靈活運用－》如何低成本達(dá)到良好的效果 9.研發(fā)人員績效管理的總體思路 1）.研發(fā)中高層的績效管理 2）.產(chǎn)品經(jīng)理＆職能部門經(jīng)理的績效管理 3）.基層員工的績效管理 1
.實例講解： 1）.愛立信及IBM公司的研發(fā)績效管理的PDCA循環(huán) 2）.某案例公司研發(fā)人員常用的激勵手段 11.咨詢案例分享： 1）.某案例公司研發(fā)績效管理體系的建立過程及關(guān)鍵點 2）.在建立研發(fā)績效管理體系過程中需要注意的問題（業(yè)務(wù)部門承擔(dān)什么職責(zé)、人力資源管理部門承擔(dān)什么職責(zé)） 12.演練與問題討論 三、研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的述職管理 1.如何理解研發(fā)績效管理要從源頭來抓 2.業(yè)界優(yōu)秀公司管理研發(fā)中高層績效管理的思路 3.研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的誤區(qū) 1）.述職會成為故事會 2）.述職報告沒有形成規(guī)范（述職報告本身就將研發(fā)的業(yè)務(wù)定義清晰了） 3）.每個述職者述職均非常優(yōu)秀，但是公司業(yè)績不行 4）.沒有述職評議的標(biāo)準(zhǔn) 4.研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的原則 5.研發(fā)高層述職管理的模型 6.研發(fā)高層述職管理的內(nèi)容 1）.述職報告的構(gòu)成及關(guān)鍵內(nèi)容 2）.研發(fā)中高層的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI） 7.研發(fā)高層述職管理的操作 1）.操作的流程 2）.述職評議的過程 8.研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格管理 1）.任職資格標(biāo)準(zhǔn) 2）.任職資格中如何關(guān)注行為規(guī)范 3）.任職資格如何進(jìn)行評議 9.實例講解： 1）.Microsoft公司和IBM公司的述職報告模板 2）.某案例公司的研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格標(biāo)準(zhǔn)分析 3）.某案例公司年度任職資格評議的過程分析 1
.行動計劃： 1）.如何形成貴公司的研發(fā)中高層述職報告的模板 2）.貴公司研發(fā)中高層述職中的關(guān)鍵點 11.演練與問題討論 四、基于價值鏈的研發(fā)KPI指標(biāo)設(shè)計 1.業(yè)界公司KPI指標(biāo)制定過程中的誤區(qū) 2.如何從端到端的流程的角度來設(shè)計研發(fā)的KPI指標(biāo) 3.研發(fā)體系KPI指標(biāo)制定的原則 4.研發(fā)體系KPI制定的方法 1）.平衡計分卡的方法 2）.魚骨圖的方法 5.設(shè)定研發(fā)KPI需要考慮哪些因素（I、T、Q、C、S） 6.研發(fā)體系的KPI指標(biāo)庫 1）.產(chǎn)品線的KPI指標(biāo) 的制定（產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理……） 2）.資源線的KPI指標(biāo)的制定（軟件、硬件、測試、工藝、QA……） 3）.職能管理部門的KPI指標(biāo)的制定（HR、項目管理、配置管理……） 7.研發(fā)體系KPI的應(yīng)用 8.研發(fā)績效的量化管理 1）.研發(fā)績效量化管理中存在的問題 2）.研發(fā)績效量化管理的原則 3）.量化不了結(jié)果的KPI指標(biāo)怎么辦？ 4）.研發(fā)績效量化管理如何操作（考核績效、考核改進(jìn)） 9.咨詢案例講解： 1）.某案例公司的研發(fā)體系KPI指標(biāo)庫（指標(biāo)與部門的對應(yīng)、標(biāo)準(zhǔn)定義、示例……） 2）.某案例公司KPI指標(biāo)的量化管理的經(jīng)驗數(shù)據(jù)――》過程能力基線PCB 1
.行動計劃： 1）.構(gòu)建貴公司研發(fā)體系的KPI指標(biāo)庫 11.演練與問題討論 五、研發(fā)績效的目標(biāo)管理 1.研發(fā)績效目標(biāo)迷茫的原因分析 2.研發(fā)績效目標(biāo)的分層體系 1）.研發(fā)高層的績效目標(biāo) 2）.研發(fā)體系、各職能部門、產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊、研發(fā)人員的績效目標(biāo) 3.研發(fā)績效目標(biāo)的來源 1）.項目團(tuán)隊 2）.資源部門 3）.個人發(fā)展和成長 4.研發(fā)績效目標(biāo)制定的方法――個人績效承諾PBC 1）.贏的承諾（WINNING） 2）.執(zhí)行承諾（EXECUTION） 3）.團(tuán)隊承諾（TEAMWORK） 5.采用個人績效承諾PBC方式的優(yōu)點分析 6.如何根據(jù)業(yè)務(wù)特點制定個人績效承諾PBC 7.研發(fā)人員制定績效目標(biāo)存在的問題分析 1）.目標(biāo)太具有挑戰(zhàn)性如何把握 2）.工作經(jīng)常發(fā)生變化或需求不確定績效目標(biāo)如何制定 3）.計劃發(fā)生較大延遲時績效目標(biāo)是否需要調(diào)整？ 8.績效承諾目標(biāo)的跟蹤與修改（PIP） 9.實例講解： 1）.某案例公司的個人績效承諾PBC模板分析 2）.某案例公司幾個典型職位的個人績效承諾（軟件工程師、硬件工程師、測試工程師……） 1
.績效目標(biāo)制定后如何做好績效的輔導(dǎo)？ 11.演練與問題討論 六、研發(fā)績效的評價與反饋管理 1.研發(fā)績效評價到底誰說了算（資源線、產(chǎn)品線、HR……）？ 2.績效評價的原則（程序公正、過程與結(jié)果并重） 3.績效評價的結(jié)果是否公開（不公開、公開、部分公開……） 4.績效評價方法 1）.人與人比還是人與標(biāo)準(zhǔn)比 2）.考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊） 3）.如何進(jìn)行跨部門人員的績效評價 4）.新員工如何評價（經(jīng)常是墊背的……） 5.績效溝通反饋要注意的問題 1）.績效管理診斷箱 2）.研發(fā)人員有效溝通的障礙 3）.績效反饋的方法（如何針對不同的人采用不同的反饋方式、場合、地點……） 6.如何面對員工質(zhì)疑或投訴 1）.可不可以民告官 2）.如何處理打小報告、越級報告 7.績效反饋的“一個中心、兩個基本點和四項基本原則” 8.如何處理績效反饋中的沖突 9.如何與研發(fā)系統(tǒng)的幾類“特殊人員”進(jìn)行反饋溝通 1）.明星員工 2）.問題員工 3）.如何激活休克魚？ 1
.實例講解： 1）.某案例公司的研發(fā)績效反饋的操作表格和模板 11.案例討論 七、研發(fā)績效結(jié)果的應(yīng)用及獎金分配 1.績效考核結(jié)果運用的領(lǐng)域 2.如何根據(jù)績效及任職資格調(diào)整薪酬（加薪、降薪） 3.研發(fā)獎金分配的價值導(dǎo)向 4.研發(fā)獎金的構(gòu)成 1）.個人獎/團(tuán)隊獎 2）.項目獎 3）.績效獎 4）.季度獎 5）.年終獎 5.研發(fā)獎金分配的原則 6.研發(fā)季度、年度獎金的分配思路（蓄水池） 7.研發(fā)的薪酬與職位、任職資格、績效之間的操作 8.實例講解： 1）.某案例公司研發(fā)體系獎金計算的公式及分配思路 2）.某案例公司研發(fā)體系長期激勵措施的設(shè)計和實踐經(jīng)驗 9.案例討論 八、總結(jié)

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